打造教室传授教化的“想象空间”优化聪慧教室产品

2019年对付聪慧教诲行业而言应该会是个有趣的年份。
一方面随着《综合防控儿童青少年近视履行方案》《2035》等政策文件的下发，不少原来主打屏幕互动的大厂纷纭升级转型，以求生存；另一方面是BAT的教诲布局不断匆匆使着厂商站队形成计策生态。
二者的结合让附近教诲“十三五”尾声的聪慧教诲产品呈现出精彩纷呈的局势。

在这个大条件下，聪慧教诲市场上涌现了很有趣的一幕：谈论教室互动的厂家少了，2B数据做事和电子产品反而愈发繁荣起来。
这样的选择与大环境追求2B新风口不无关系，但之以是说这种征象有趣，是由于教室互动每每是后者的承载环境。
而当前的情形，就像是人们都不去拍浮了，但市场上却在冒死卖各种新型拍浮圈。

聪慧教室市场的萎靡无疑与电子书包产品实验失落败、以及保护视力新政策干系，但是聪慧教室产品衰落了吗？

笔者认为，恐怕当下的聪慧教室产品不是没有机会，只是远没有达到用户的“想象空间”。

一、聪慧化是必要的吗？

“现在老师才

“老师说用了产品，上课进度反而慢了。
”

“老师们也便是领导在的时候用一下，平时压根儿不爱用。
”

这些问题是在面对市场和发卖职员常常能听到的一种疑问。
同样的问题也会借由一线同道的嘴，摆在产品研发面前。
而类似疑问的涌现，常日代表着团队对产品的代价和义务没有达成共识。

我们来假设一个场景：

A老师是传授教化好手，对自己所传授教化科每一章内容和紧张的习题都管窥蠡测，教室上一本书一支粉笔就可以讲的非常精彩。
这时学校搞聪慧教室，要A老师利用互动教室产品进行传授教化，结果老师总得在大屏幕上找按钮，同时要分身关注学生的平板电脑连接情形，一节课下来，拖堂5分钟仍上不完。

在上面的这个场景中，产品在策略层面犯了3个缺点：

改变了老师的上课习气；增加了老师教室上的不愿定性；架空了老师的传授教化理念。

前两点问题算是产品落地过程中的常见问题，大多涉及到产品易用性和学习适应周期等设计层面的问题。
而第三点则更随意马虎让西席用户觉得“不像自己在上课”、“没法自然地上课”。
便是由于将产品套路强加给用户而产生的不良结果，也正是本节标题的抵牾点所在。

回归问题，笔者给出的答案是：

教诲聪慧化是必要的，但聪慧化不是纯挚用管理传授教化的功能说服客户买单，而是尽力搭建西席对传授教化事情的想象空间。

答案中刻意区分了“客户”和“用户”的差异，这样或许我们能更大略地理解本段的问题：

目前市情上的聪慧教诲产品大多都在精准地谄媚买单的“客户”，但对付为“客户”供应数据与政绩的来源——实际产品利用者而言，产品的做事的还远远没有达标。
没有达标的“聪慧做事”，当然没法让用户主动去用，自然也就匆匆使看衰聪慧化的感情滋长。

那么究竟什么是想象空间？本色上便是在面对用户时，选择产品应该带来什么代价的产品策略。

二、教室传授教化的想象空间

说到想象空间，都邑白领间许会比较熟习“咖啡文化”。
即便对这种文化定义本身没有太多理解，兴许也听到过“星X克”“小X杯”的大名。
作为一种舶来品，咖啡文化究竟是如何在一个茶文化各处的国土上玩出花来的，实在很大程度上得益于文化计策供应给了年轻人来自身份认知、事情办法和心情状态的想象。

1. “效率”是功能哀求，不是策略核心

“把鞋子卖给土著，把梳子卖给光头”

与咖啡的例子一样，上面两个例子的经典解法实质都是在不分开产品核心功能的条件下，为用户创造利用产品的想象空间。
如今聪慧教室面临的问题事实上远没有例子那么尖锐，反而每每是在产品策略中没有找准用户的痛点的痒点。

过去我们在评论辩论聪慧教室的痛点问题时始终习气将“效率”摆在第一位，比如说下面这句产品功能描述：

利用电子大屏软件可以将老师讲课的板书实时推送到学平生板上，老师随时发起题目，全班同学参与作答，提升教室互动效率。

功能听起来不错，但是在描述的背后还隐含着持续串令西席的问题：

讲课中间有延迟怎么办？发起题目学生没有吸收到怎么办？发起的问题须要提前录入吗？学生忙着按按键、不好好审题怎么办？录好的板书要怎么样发给学生？上完课作为西席还能收成什么？上课结果除了多了互动还有什么其他提升呢？互动的数据是否有辅导意义？

而办理上述问题的方法也非常大略粗暴：不用！

在仔细思考这些“老师不爱用”的问题时，实在很随意马虎可以创造：本色上，当下的互动教室产品实在并没有像通讯、物流、金融、政务那样，直不雅观地缩短用户达到目的的路径和韶光。
相反，多数产品所追求的“效率”不过是在和西席的传授教化履历较劲，力争证明在采取相同模式下谁才教得更好一些罢了。

2. 延展用户的难以做到的场景

过去曾经有幸听过一位高校西席讲课。
这老师非常有趣的一点是，针对数学观点和公式的传授教化，总是十分执着地打开自己电脑中一款数学画板类软件。
并且在讲课后向同学们感叹：总算能够用屏幕清晰地展示微积分和迭代图形思路了。

这位老师所说的，即是自己传授教化中的紧张痛点——无法对抽象数学观点进行生动的图形化展示。
而在办理这类问题的同时，产品也为西席的数学传授教化补充了一个“想象空间”：让学生直不雅观看到抽象的数学构成的图形，也让学生理解算式的浸染。
进一步讲，这个问题可以分为两个层面：

（1）成为用户操作的延展

西席用户作为教室的紧张勾引者，最核心的能力是授课技巧和学生感情的把握。

从这个角度出发，工具性的产品但凡能够在不打乱西席自身传授教化节奏的根本上供应传授教化办法和场景的延展，大多都能给予用户试用的动因。
这一点和我们办公时喝饮料类似，实在喝茶、咖啡、可乐都是可以选择的饮料，但详细选择的结果每每取决于用户更加方向哪种文化。

事实上，在全体聪慧教室繁杂的系统中，西席总是对一些工具性的产品“情有独钟”。
随意马虎被老师认可和高频利用的常见产品是电子白板和PPT，这类工具性的产品仅为老师供应了更多的教室勾引、展示的可能性，但却由于捉住了西席书写、绘图和展示的授课需求，并在此根本上进一步为西席供应了能够合营授课的功能（如：电子白板的图形绘制、无限板书；PPT的动画播放、富媒体展示），逐渐成了聪慧教室中常见的根本搭配。

但须要把稳的是，工具类产品的利用韶光在实际传授教化中可能是非常短暂的，这是由于赞助传授教化的产品势必要为课程的完全性和效果做事。

（2）造诣用户的自我预期

西席做示范课一定是要用PPT课件的，不仅如此还会下载一些收费的佳构模板、多学习一些动画效果。
但这样的状况仅仅是为了符合示范课哀求吗？

我们不妨来更换下题干思考一下：白领买星巴克真的只是为了品尝咖啡吗？

每个用户在自己的职业生涯中多少都会对自己能够成为的角色做出预期，对付西席而言，“名师”便是一种非常光鲜的职业形象。
而详细如何成为名师，多数仍要在自身的传授教化理念与教室特色中下功夫。

这个时候聪慧传授教化产品能够为西席供应的传授教化想象空间就显得尤为主要。
用户追求利用产品的动力每每不是勾留在为什么用、怎么用、用完在传授教化中达到什么效果这些刻板问题，而是希望看到更加新颖、具有说服力的名师教室。

汉字听写大会、中国诗词大会在这方面都可以算是极好的典范，在充分利用产品书写投屏功能的同时，为教诲圈打造出了极具文化内涵的拓展形式。
当下各省市重点院校也都大多建有名师事情室项目，聪慧教室产品还能帮忙西席打造哪些更为精彩的课程，仍具有长远的探索意义。

3. 保护传授教化完全性

（1）与用户达成同等

一套完全的教室传授教化流程，实际上隐含了教研、备课、课后作业批改及评价反馈的各种环节。

西席的传授教化不但要担保效果，也同样将须要通过45分钟的授课过程对以上这些环节卖力。
因此老师们就像讨厌扰乱教室纪律的学生一样，总是对打断授课节奏的产品抱有敌意。

聪慧教室产品的设计团队中常日被期待有一些懂得实际传授教化的人，实际上正是为了使产品的出发点能够站在“保护教室传授教化完全”这一态度上。

从这个角度出发，险些可以对应上文的缺点策略罗列出符合用户预期的几个特色：

不改变老师的授课习气；不滋扰西席授课稳定性；不影响西席授课的自有发挥。

对照特色也就不难明得，为什么在聪慧传授教化产品日趋同质化确当下，投影、电子白板及录音类产品仍能保持较为稳定的用户群。
实在不过是在传授教化层面做到了不滋扰西席授课，并与用户达成了各司其职的互助关系。

（2）如何看待“同课异构”

教诲圈里有个词叫做“同课异构”，后来被延展成为“一师一优课，一课一名师”。
这个问题在一段韶光内对推广聪慧教室的产品造成了极大的困扰——每位老师的需求都不一样，究竟该如何为西席做事。

但这实际上还是产品自身存在较强的场景特色,——在参与多学科传授教化活动过程时，可能毁坏传授教化节奏的完全性。
作为聪慧传授教化产品，能够充分理解西席在教室上的整体环节和产品的实际利用空间是极为必要的。

还是举PPT的例子。

PPT的核心功能是供应经由排版、排序的内容，帮忙用户提升表达的效率。
在全体过程中，产品唯一限定的格式是“按页排布“，除此之外西席详细如何讲课，是与产品功能无实际关系的。

PPT凭借自身产品操作便捷、组合灵巧的特点做到了展示用户表达内容的，使西席在利用过程中基本无需担心产品对传授教化进程产生任何影响，同时也无需考虑学科的限定。

4. IOT的底层逻辑

“可感知、可干预、可自愈”

针对学校培植聪慧传授教化环境，今年新提出的标准中有明确上述的几点内容。
但这个标准是工业化的标准，唯一清晰指出的内容是——聪慧传授教化环境搭建须要面向物联网培植。

回顾过去几年来聪慧传授教化产品的发展，从电子书包的平板互动，到一体化电子白板、电子教鞭、智能录播系统等等，实在聪慧传授教化的确在环绕着一个IOT空想的逻辑不断提高着。

由于笔者自己本身对IOT的架构认知不深，因此不再展开了。
但可以肯定的一点是，想要针对传授教化做到“可感知、可干预、可自愈”，行业目前仍始终短缺着能够支持模块化接入的统一平台和标准。

在不违背传授教化规律的条件下，IOT大厂们大概也会持续进行生态计策圈地，力争早日构建自己的闭环式聪慧校园版图吧。

三、小结

传授教化环境的聪慧化，核心目标是借用智能硬件和软件运用、工具，提升传授教化效率、提高传授教化质量、促进教诲传授教化方法创新。

非常遗憾的是，在AI兴起之后，诸多厂商着重在自己产品的花样高下功夫，试图能够在单次课程内尽可能多地获取信息。
所谓“学生感情捕捉”、“学平生板互动”、“学生翻转教室学习记录”这一类的产品，且不论其实际功能性如何，在结合西席教室传授教化时就能轻易的创造，它们的实际需求出发点是在学校管理上，反而给西席的教室增加了更多须要花费精力去关注和管理的成分。

因此，在推进产品功能迭代同时，或许我们的聪慧传授教化产品能够以保障课程完全性为条件，考试测验为西席的日常授课供应更多“想象空间”，以场景化思维替代工程师思维，也为自己的产品路线方案供应更多的可能性。

本文由 @壹度叔 原创发布于大家都是产品经理。
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