京东进级换货做事：以换代修！坏了免费换新

最近，京东官方宣告，对换货做事进行了全面升级，推出“以换代修”做事，对符合条件的商品和用户，只要在保修期内就可以免费换新。
同时用户还可享受“上门换新”的做事。

或许常常利用京东平台的网友对这项政策并不陌生。

2013年，京东推出了家电180天质量问题换新做事，换货周期由15天，延长至180天内，此做事为行业创始；

2016年进一步延长换货周期，推出了“以换代修”等增值做事，客户购买商品时得到此赠品做事后，既可以享受以换代修的做事。

而这次升级的换货做事，按照京东方面的说法，则是将赠品形式转化为免费权柄，开放给信用度良好的用户。

申请流程为：“我”的京东--返修/退换货页面，申请以代换修即可。

此外，新推出的“以换代修”做事，覆盖了电话机、插座、电子秤、煮蛋器、生活电器配件、其他厨房电器等品类，后续还将逐步拓展其他品类。

须要指出的是，这次针对“上门换新”做事也进行了全面升级。

京东表示，为办理换货周期长的问题，京东早在2010年就推出了“上门换新”做事，而这次进行整体品类的拓展，升级后客户申请换货需求中85%以上都可以直接享受上门换新。

据理解，一样平常的换货流程为消费者提交申请，商家检测确认符合换货条件后再发出新的商品，时长均匀为3-7天不等。
而京东推出的上门换新做事，客户提交流货申请后，京东会直接生产一个换新订单。

也便是用户提交流货申请后，无需再邮寄商品，也不必再等待检测，京东配送员会带着新商品免费上门与用户交流旧商品。

与此同时，上门的换货韶光，可以根据用户的韶光表来预约。
你利用过电商平台类似的售后做事吗？体验如何呢？