一淘宝商号称因标错价格生姜被大年夜批量下单老板关店求退款淘宝回应

4月22日，红星新闻搜索该店铺时创造，该店已没有任何在售商品，主页仅显示一份“恳请退款”的关店公告。
公告称，因该店对平台活动规则理解缺点，导致大姜价格严重缺点。

该店售卖农产品均系老百姓自产，如果按缺点价格发卖，下单近八万单，将导致本店大量负债，实在无能力发货，恳请大家主动取消本次订单。

涉事店铺主页

据长沙电视台政法频道“星视频”宣布，该店老板田师长西席曾表示，不到半小时被下了7万6千多单，每单下单金额仅1元旁边。
如果都发货，将亏损至少300万，“已联系平台客服帮忙处理，同时私信买家，请网友帮转发信息。
目前已退了1万6千多单，还有6万多单未退。
”

另据《潇湘晨报》宣布，淘宝客服此前曾回应此事属实，且已收到该商家的情形解释，平台正帮忙商家处理订单问题，“商家向平台反馈，因操作失落误，价格或优惠券设置非常导致无法发货。
”

有买家晒出退单截图

红星新闻把稳到，在该店铺发出关店公告后，不少网友曾在网上晒出退单截图，呼吁其他买家退款。
有退单截图显示，该店售卖的4500g“山东安丘老姜生姜姜块”售价为1.01元。

比拟目前淘宝平台上的同类产品创造，4500g的生姜价格在37.8元-58.8元不等，若以1元价格售卖近8万单，将亏损约300万元。

是否真如涉事店铺所言，发卖近8万单？22日，涉事店铺客服回应红星新闻最新进展称，“目前还有5万多单没退。
”向其索要实际的下单总量截图等证据，截至发稿店家暂未予以回答。

此外，淘宝平台回答称，已将情形反馈到相应部门，平台正在跟进该事情，“目前这个网店确实存在大批量的下单，平台会帮忙商家处理好消费者的退款问题。
”

红星新闻 罗梦婕 演习生 谯恒

编辑 张寻 责编 官莉

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