编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 08:15:45
手机账户莫名其妙
被扣钱的情形吗?
昨天团团宣布了一则干系事宜,
我们先一起来回顾一下。
近日,北京的郑女士向反响,今年10月8日,她登录优酷视频App时创造一则会员扣费关照。她经由查询才得知:自2018年8月以来,在她不知情的情形下,优酷每个月都会从她支付宝中扣15元的会员费,已经持续扣费5年2个月,总计金额915元。这该怎么办?
创造当日,郑女士打电话向优酷客服申说,希望退回自己未利用会员权柄期间的会员费,一共915元。据郑女士回顾,她2018年7月为了上传一段视频开通了优酷会员,当时并不知道有会员续费功能,那个月过后再没用过优酷平台的会员权柄,但优酷却开始每月自动扣款。郑女士表示,虽然她在创造问题后立即关了会员续费项目,但5年韶光内她一共被自动扣除915元。
郑女士见告,自动扣款期间,优酷从没发送过任何显著信息提醒她扣款,她是打开优酷视频App后自己创造的。“也便是说,如果不登录优酷视频App,用户就不知道自己是否在被扣款。”
平台最新回应:全额退款
8日下午,郑女士以《网络交易监督管理办法》干系规定—“网络交易经营者采纳自动续费办法供应做事的,应该在自动续费日期前五日,以显著办法提醒消费者把稳”为依据,打电话向优酷客服提出申说,哀求优酷方退还5年期间自动扣除的会员费。
郑女士说,优酷的第一次回应以“4月份登录了一次账号,利用了一次搜索功能”为情由,谢绝了郑女士退还5年全额会员费的诉求,称只能退5个月的会员费。郑女士认为,她并未利用会员权柄,以是有权要求全额退款。
10月12日,优酷平台回电郑女士,表示乐意退还44个月的会员费660元,遭到郑女士的谢绝。同日,致电优酷客服,对方表示会负责考虑郑女士退还全款的需求,末了详细的退还金额仍在协商中。
10月13日,从郑女士处获悉,当前优酷平台称已核实郑女士的情形属实,诉求合理。已经联系用户退还全额61个月的会员费,共计915元,估量3个事情日到账。
团团后台收到了很多小伙伴的私信,
很多小伙伴都碰着了类似的事情。
那么,
怎么取消手机App自动续费呢?
实在很大略,
下面团团就来详细讲解一下。
赶紧自查:
大略几步,取消手机App自动续费
一、微信取消App自动续费
如果开通App自动续费做事的时候,绑定的是微信账号,那么可以直接在微信中取消手机App自动续费。
详细操作:
步骤1:打开微信,点击下方最右侧的【我】,接着点击上方的【做事】。
步骤2:点击【钱包】,进入钱包界面。
步骤3:点击【支付设置】,紧接着点击【自动续费】。在【自动续费】中,就能查看所有绑定微信的自动续费的手机App了。点击不想要续费的手机App,手动取消自动续费做事就好了。
二、支付宝取消App自动续费
如果是利用支付宝开通的自动付费做事的话,想要取消手机App自动续费,也可以通过支付宝实现。
步骤1:打开支付宝,点击右下角的【我的】,紧接着点击右上角的【设置】按钮。
步骤2:在设置界面中,找到并点击【支付设置】
步骤3:点击【免密支付/自动扣费】,选择须要取消的手机App自动做事,将其关闭即可。
三、苹果手机取消自动续费
有一些小伙伴利用的是苹果手机,在苹果手机开通了自动续费功能后,却创造在微信和支付宝中找不到干系的App自动续费做事。这个时候可以通过苹果手机特有的【订阅】功能来取消手机App自动续费。
步骤1:打开【设置】,点击最上方的【个人中央】。
步骤2:进入之后,找到并点击下方的【订阅】选项。
步骤3:找到不想要自动续费的手机App,将其停用即可。
来源:安徽共青团
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