Snapchat Arvin：AR购物时代若何运用社媒营销

成立12年之久的Snapchat，是年轻人的社交宠儿。
最新财报显示，Snapchat在环球拥有4.06亿日活用户，用户同比增长12%，同时环球月活用户达到7.5亿。

在电商之路，Snapchat已经成为AR购物的领军力量。
目前，Snapchat设置有虚拟店铺、整体试衣等功能，覆盖了家居办公等日常场景。
通过AR，用户可以和品牌双向互动，共同创建和放大品牌代价和特点。

在2023亿邦品牌环球化年会上，Snapchat中国区电商行业卖力人Arvin Li以”新社交时期品牌如何重修投放逻辑”主题，分享了Snapchat电商的发展现状与未来。

温馨提示：本文为速记初审稿，在不影响原意的根本上，由亿邦动力编辑整理。

以下为演讲实录：

大家下午好！
我来自Snapchat，感谢主理方的约请，非常荣幸有本次机会在这里和大家做一个分享。

大家都知道，作为电商品牌出海营销，实在有一个基本框架和三个不可动摇的元素，便是“人、货、场”。
我从Snapchat的视角分别给大家带来三个部分的先容，让大家有机会看一看目前在欧美最紧张的一些消费群体他们的社群怎么样在变革，在刚刚已经发生过的“黑五”和圣诞，他们比较期待或者比较中意的货品是什么样的。
接下来着重先容一下在Snapchat场合下如何有效地、精准地触达这些用户，把他们更好地和自己的品牌连接起来。
末了和大家做一些Snapchat电商案例的分享。

01拥有7.5亿月活的Snapchat，覆盖美亚欧年轻消费者

首先请大家不雅观看一个小电影，直不雅观理解一下Snapchat用户是什么样的。
（不雅观看视频）

Snapchat是在加州的美国的科技公司，2011年景立，9月份刚刚过完12岁生日，拳头的产品叫做Snapchat，最新定义是把他们定义成为视觉的通讯工具。
2023年Q3财报显示，Snapchat在环球拥有4.06亿日活用户，用户同比增长12%，同时环球月活用户达到7.5亿。
在25个国家当中13-34岁的用户率超过75%。
在Snapchat进行营销的品牌50%的预算花在25个国家上。

此外，去年年中推出Snapchat Plus的订阅做事，一年韶光Snapchat Plus订阅用户超过非常可不雅观的数额，该当是500万。
用户进入到Snapchat APP当中有5大平台支持他们日常利用。
用户通过相机、聊天生成新的视频、图片、笔墨，亲睦友、亲人进行沟通。
舆图页面上用户可以戳一戳好朋友的虚拟人偶，看看是不是在某些时候可以来一场说走就走的旅行。
同时还会利用AI技能和当地线了局景做特殊故意思的互动。

除了舆图、谈天和相机三个比较偏沟通向的平台利用场景之外，还有故事和聚光灯，在这两个平台上汇聚了全体平台上最有才华的个人创作者和一些专业创作者，他们会不断天生一些全平台最故意思的内容、短剧等等，用户在这两个平台上探求故意思的话题和内容分享给好友。

Snapchat可触及90%的13-24岁的年轻消费者，但是Snapchat也在不断破圈，目前超过25岁以上用户占比超过50%。
他们电商客户当中有专门针对35+男性群体售卖他们的产品，我们这边也创造他们在最近一段韶光能够取得越来越大、越来越多的成功。

我们最核心的区域分别在北美、欧洲、亚洲。
亚洲当中比较核心的区域在中东以及印度。
除此之外，我们的用户还遍布大洋洲、拉美以及非洲。
更详细来说，我会把我们核心市场的流量池抽象成为10+国家。
常日会把这些国家分成三类：第一类，英语区国家；第二类，欧洲国家；第三类，我们在中东有一个中东微信的别称，在沙特为首的海湾6国，我们渗透率非常高。

02 Snapchat三大上风：强用户情绪联系、高用户忠实度、领军AR购物

我希望通过先容往后，大家能够除了对Snapchat受众有所理解之外，能快速给Snapchat贴上几个打引号的标签。
本日着重强调三点：

第一，熟人最强种草平台。
91%的Snapchater相信平台内朋友和家人推举的做事，其余75%的Snapchater表示平台是我和朋友最佳的购物办法，我依然在Snapchat讯问他们的见地。
如果在Snapchat创造一个爆款，这个爆品程序韶光比其他媒体韶光更长，由于有用户不断自发在做相应的推举。
直接反响便是一些电商品牌在平台的广告支出非常集中在几个爆品上，那么针对这情形可以持续探索新的品类，延续成功。

在做营销的时候，非常推举大家采取一些比较靠近Snapchat原生用户发布内容的形式。
我们的用户常常在视频中加入一个玄色条幅，上面写上一些个人感想。
如果我们在发布广告时也加入类似的条幅，可以提升整体转化率。

\"大众熟人种草\"大众是希望大家能够记住的一个关键点。

第二点是独宠Snapchat的用户群体。
据第三方数据剖析公司GWI的消费者报告显示，无论在美国还是沙特，利用Snapchat的用户在当天很大概率上不会利用其他社交媒体。
我们统计过，Snapchat用户均匀一天可能打开20-30次APP。
早上睡醒后，他们最想看的是Snapchat，想要理解朋友在做什么，这是他们常用的场景。
在上班安歇韶光或者放工后，也可以在Snapchat上进行互动。

第三点是AR购物时期的领军力量。
如果你常常听关于电商行业的讲座，包括Snapchat的分享，你会创造AR这个观点已经不再是离我们很远的观点了，它已经在购物、营销和电商领域落地。
我们与中国很多电商公司和品牌互助，在这个方面取得了很好的转化提升效果。
成功背后有几个关键数字的支撑：Snapchat每天有超过2.5亿的用户利用AR滤镜，我们的滤镜利用频次非常高，每天利用次数达到60亿次。
均匀到每个用户身上，每天利用二三十次。

目前，74%的Snapchater在利用AR购物，AR购物的场景不仅局限于小件可穿着设备，还包括整体试衣、虚拟店铺的搭建以及一些家居物品和办公桌等日常场景的考试测验。
通过AR，用户可以和品牌双向互动。
品牌不再通过视频单方面传达自己的品牌代价和特点。

我们在AR技能上投入这么多，是将AR技能发展作为我们公司的愿景之一。

03 Snapchat全链路营销引燃“黑五”和圣诞热销

首先从韶光点来看，Q4已经由了三分之二，在12月份，电商的火热程度轻微有些降温，剩余的节点只剩下“双12” 、双旦，但在欧美或沙特仍有很多节日。
大家可以在节日期间做一波营销，常日大的头部电商在12月份不会有特殊大的发力，市场竞争情形会有好转。

从品类上来说，Snapchat的用户或社群的发展使得平台在电子商品方面更加宽容，现在包含的品类都是大家熟习的，如家居、衣饰、3C等等。
基本上的做法是，如果在其他媒体或已有一些成功的品类，直接可以在Snapchat上考试测验。
只是这些考试测验可能须要加入一些附加条件。
这些附加条件可能须要与Snapchat中国区的同事和互助伙伴一起探索，找出最适宜您的打法或最佳实践，由于我们平台的用户有独特性，以是在内容发布、创意设计和品牌发展的步骤上可能会有一些不同。

整体，中国区的业务职员在这几年增长非常快。
我们的办公室分布在北京和深圳两个地方。
根据不同电商品牌在不同期间的需求，我们会为大家定制一些方案。
这些方案包括我们该当采取哪些产品来实现推广目标。
所有这些内容都是公开的资料，大家都可以随时理解。
我分享的内容旨在肃清大家可能有的疑虑。
干系的产品合集和先容可以在"大众年夜众号上找到。

末了，我以敦煌视频作为结尾，讲述了他们的许多成功缘故原由。
希望对大家有所帮助。

在这个案例环节还有大约一两个案例。
但很遗憾，我没有韶光详细剖析它们。
我也有些头疼，由于电商客户很多都是闷声赚大钱，以是案例的网络非常困难。
我们在中国区做事的许多客户都取得了很大的成功。
但很遗憾，我们无法在大的平台上深入分享案例，因此大家看到的案例可能有些迂腐。
对此感到抱歉。

感谢大家这20分钟的关注。
会后欢迎大家与我和我们的互助伙伴进行深入互换，感激大家！

关于本次会议：

2023亿邦品牌环球化年会是2023亿邦年会系列主题会议之一，于11月30日在上海浦东喷鼻香格里拉大酒店举办。

2023亿邦年会由亿邦动力主理，马蹄社、亿邦智库协办，主题为“换挡期之万全之策”。
年会议程首次覆盖企业数字化的全周期：海内电商、品牌环球化、家当数字化。
通过“万全之策”主题的牵引，64位重磅高朋对54大热门议题展开深入磋商，对2023年度一系列关键问题积极寻求回应，共同探索立足短期实际、坚持长期主义的增长之道。