新蛋集团全球CEO邹果庆吸收《世界日报》专访

2021年5月20日是对新蛋集团环球CEO邹果庆师长西席(Anthony Chow)和他的团队来说,是一个分外日子。

经由20年在电子商务领域的不懈努力,新蛋成功在纳斯达克上市。
邹果庆师长西席的非凡造诣使他在2021年得到《洛杉矶时报》“CEO&CFO领导力大奖,同时被任命为加州大学洛杉矶分校安德森预测顾问委员会成员。
”

新蛋总部位于洛杉矶工业城,由来自台湾的美籍华人Fred Chang师长西席于2001年创立。
企业品牌“新蛋”象征着新生和孕育无限潜能,蕴含创始人通过电子商务实现零售业变革的美好愿景,2021年新蛋已发展成为北美规模最大的科技品类电商平台之一。
通往成功的道路不会一帆风顺,在谈到在纳斯达克上市时,新蛋集团环球CEO邹果庆师长西席说:“现在我感到非常愉快,同时也肩负着更重的任务。
”自2001成立以来,NEWGG一贯致力于通过前辈的网络技能为美国和环球消费者供应高质量的产品和做事。
“我们最初做出的承诺,在过去20年中从未改变。
我认为我们的坚持赢得了消费者、供应商、业务伙伴和成本市场的认可。
上市是新蛋历史上的一个里程碑。
我们将坚持最初的承诺,通过业务增长更好地做事于消费者。
”

王者归来

新蛋集团环球CEO邹果庆师长西席,Newegg联合创始人,1965出生在马来西亚,后移民到美国。
邹果庆毕业于美国托莱多大学,并得到加州大学洛杉矶分校安德森管理学院得到工商管理硕士学位,曾担当新蛋美国公司副总裁、新蛋中国公司首席实行官和OZZO物流(中国)公司首席实行官兼总裁。

2008年6月,邹果庆成为中国新蛋网CEO和OZZO物流公司(中国)CEO,全面卖力新蛋集团中国区计策制订与业务拓展、组织培植,完成了新蛋集团在中国区的品牌培植,搭建了良好的企业口碑,并在中国8个一级城市建立了仓储物流体系,实现仓库管理系统(WMS)和运输管理系统(TMS)的自动化,使新蛋在中国区的“物流仓储与配送计策”顺利落地。
仅用两年韶光,在2010年,邹果庆带领中国新蛋网创造出13.7亿公民币发卖古迹,成为中国当时与京东、当当、亚马逊中国并驾齐驱的B2C平台。

2011年1月,邹果庆加入了环球最大的在线衣饰家居用品零售商,担当天下500强企业德国奥托集团Otto Group大中华区CEO,全面卖力大中华区中国、中国喷鼻香港、中国台湾业务。

2015年起,邹果庆任海尔集团副总裁兼海尔投资部总经理,卖力海尔在环球成本投资计策及新业务发展,卖力总额58亿美金并购美国通用电器(GEA)投资项目,在6个月内完玉成体交易。
3年内成立5支新基金,总额高达50亿公民币,孵化30多家微型企业,个中有两家成功IPO,所有孵化项目均匀内部收益率(IRR)为500%。

邹果庆师长西席在中国长期居过,说着一口流利中文,对中国历史和文化也很感兴趣,大量阅读一些中国历史书本。
他一贯认为“要做好一个市场,就一定要理解这个市场的文化”。

2019年,新蛋集团来到了一个十字路口,企业经由了近20年景长,在环球计策上、在业务增长上、在企业文化及品牌影响力等方面均涌现了不同的寻衅。
邹果庆对新蛋的情节,使他一贯关注着新蛋动态,当新蛋创始人再次约请他回到新蛋的时候,他当仁不让地回到了新蛋。
他说“作为新蛋的联合创始人,我有信心办理新蛋发展中碰着的问题,让新蛋发挥出新的上风,同时连续秉承企业历史优秀的文化,尽快、尽力让公司回到精确的发展轨道。
”

美国电子商务行业竞争激烈。
除了像亚马逊这样的大型跨境平台,还有许多新来者。
邹果庆表示,新蛋必须依赖其独特的实力赢得竞争。

他表示,“新蛋将转型为多市场模式的零售商企业,并通过针对卖家和供应商的新做事模式建立自己的电子商务新生态系统。
这些做事包括新蛋第三方物流、新蛋和互助伙伴产品营销推广做事,增强新蛋的生态系统平台扩展性、赋能性、增值性。
”他表示,“新蛋还应坚持佳构化计策、风雅化计策,精心化计策。
对供应商和采购产品建立严格的选择制度。
这也确保了Newegg平台发卖的每种产品的品质、价格、做事都是美国电子商务平台中最好的。
”他非常自满地说。

此外,新蛋在环球市场致力于为客户供应最好的做事,其客户做事在电子商务领域期待得到更高度的认可,其退货率也是各电子商务平台中最低的平台之一。
新蛋建立的成熟的物流网络根本,同时,还将业务发展到第三方物流领域,为平台上的卖家和供应商供应最优质的物流做事,新蛋集团也因此在2020年和2021年连续被评为美国顶级物流供应商。

快速且武断的业务转型

邹果庆师长西席接任新蛋首席实行官伊始,他和他的团队开始为新蛋的业务转型制订新计策。
该计策旨在巩固新蛋现有业务的实力,并发展第三方卖家,尤其是在中国发展第三方卖家,更是成为他方案计策的重中之重。
新蛋计策紧张包括四项改革方法:

第一,新蛋致力于发展跨境电商业务,将环球供应链上风、中国制造业实力和美国强大的消费能力联系起来。
通过环球发卖布局,新蛋开始招募亚太地区卖家,特殊是从中国可以引进很多优质的卖家进入到新蛋平台,这些卖家扩大了平台上的产品种类,同时,也为新蛋互助做事供应客户做事,包括SBN(新蛋发货)和线上广告做事等。

其次,新蛋将其物流做事拓展到外洋市场。
新蛋作为美国的电子商务平台公司,在北美20年景长中,建立了一套完善且高效末了一公里物流的交付做事网络,这也就大大提高了北美用户的购物体验和满意度。
新蛋自己建立的物流根本举动步伐和管理系统投入中国市场。
2021年4月,新蛋在上海洋山自由贸易区开始经营着一个43000平方英尺的保税仓库,紧邻上海洋山海港和上海浦东国际机场,这也是新蛋未来面向环球发卖的根本举动步伐的关键组成部分,它也将是新蛋互助伙伴做事生态系统的主要组成部分。
新蛋的目标是为其互助伙伴供应可靠、高效、端到端完善的供应链做事办理方案。

第三,通过QSPEP(计策互助伙伴实行操持),新蛋进一步加强与环球供应商的深度互助关系。
“通过互助、方案、实行和监控评价体系与QSPEP互助伙伴之间建立共同利益同盟,双方每个季度都会进行互助项目跟进评估,因此在每一天,新蛋不仅为终极用户供应更好的做事代价,还为我们的供应商供应增长代价,如每天即时的客户体验的数据统计、反馈和评论各种数据剖析,从而为供应商发展未来的产品方案等方面做出有力支撑”。

第四,新蛋通过发展短视频、直播等推广渠道,建立了基于新媒体的营销模式。

此外,新蛋还成立了一些专门的业务支撑运营团队。
他们还与品牌商和优质第三方卖家建立起互助伙伴关系,以确保产品选择、运营、外洋市场推广和物流做事的质量。
这种互助关系帮助品牌商和第三方卖家快速开拓北美市场。
事实上,全体公司已经转变为矩阵式组织,并创建了一个别系,通过以奇迹部为中央的组织构造和内部计费机制,冲破内部管理障碍,加强基于业务部门的财务管理,让每个业务部门都拥有创新文化和创新精神。
使新蛋公司组织内的区域和不同领域业务领导者能够成为“自己领域的首席实行官”。

邹果庆师长西席说: “在中国事情的十年里,我理解到中国公民的勤奋的精神,中国有许多优质的产品和完善的生产体系。
许多中国供应商有向天下各地发卖中国产品的义务感。
我们操持在中国建立多元化的电子商务业务。
”随着跨境电子商务生态系统在中国的形成和兴起。
新蛋还组织了一支履历丰富的中国运营团队,他们继续了新蛋看重结果的文化。
事实上,中国跨境电商行业竞争环境非常激烈。
亚马逊和eBbay等国际巨子在中国卖家中积累了多年的良好荣誉和履历;阿里巴巴、DHgate和Shopee等海内平台已投入大量资金吸引卖家;一些垂直行业的跨境电商平台也如雨后春笋般呈现。
面对激烈的竞争,新蛋仍取得了良好的经营古迹。
2020年,新蛋中国的订单量大幅增长,总发卖额为2019年的137%。
2021年第一季度,生动卖家数量同期增加了50%。
凭借其卓越的计策方案和卓越的经营古迹,2020年,邹果庆师长西席被上海跨境电商协会付与“2020跨境电商年度人物奖”。
2021年初,他荣获“中国电子商务界年度最佳领军奖”。

邹果庆师长西席创造中国跨境电商卖家“规模小、零散且缺少监管”。
为理解决这个问题,新蛋推出了标准化、规范化和系统化的做事,鼓励中国卖家发卖高质量产品也是新蛋成功的关键缘故原由之一。
2020年,Newegg启动环球发卖操持,帮助中国跨境出口商向美国客户供应优质品牌产品,并通过改进物流、仓储、营销等做事来增强这些出口商的品牌影响力。
新蛋中国有一支约700人的团队,分布在上海、北京、深圳、成都和西安。
美国拥有天下上最大的高端消费市场,中国拥有天下上最大、最全面、最具活力的供应链。
美国客户可以从Newegg购买最好的中国产品。
同时,中国的卖家和他们在上链的供应商可以得到很好的利润,消费者的需求也得到了很好的知足。
此举也得到了中国地方政府和卖家的支持。
2021,此计策得到了进一步巩固和发展,邹果庆师长西席表示,新蛋在2021年上市后资金流动较好,将更加看重电商平台体系的代价链培植。
它将连续专注于第三方物流、品牌推广、社交媒体和移动电子商务方面。

争取双赢

如今,数字化转型已成为许多传统企业面临的一项艰巨任务。
邹果庆师长西席认为,中国数字经济发展计策将带来全体行业的数字化转型。
个中,跨境电商的升级和发展应与数字化相结合。
以人工智能、云打算、大数据和区块链技能为特色的数字平台也将推动跨境电子商务从基于消费的网络向基于更细分市场的网络转型。
“在这段发展和转型期间,新蛋坚持平等、共赢、共同发展的原则,在中国创建了一支400多人的技能团队。
这样一支强大的团队在技能支持和系统集成方面极大地增强了中国卖家的运营能力。
”

邹果庆师长西席表示,中国的家当布局非常全面,跨境电商家当前景非常好。
目前,我国跨境电商企业大多以入口业务为主。
开拓外洋电商市场还有很多须要学习的东西,不能指望很快成功。
“如果我们想在国际市场上取得精良的成绩,我们须要环球计策意识和资源,尤其是在跨境物流和市场推广方面须要更强有力的支持。
在这方面,新蛋可以成为与中国企业互助发展业务、共同取获胜利的精良互助伙伴之首选。
我们乐意与中国的跨境电商企业互助,让他们在我们的平台上运营,并在营销、技能、物流和金融方面得到新蛋的支持。
”

邹果庆师长西席表示,传统跨境电商平台强调业务规模和交易,忽略做事和产品质量,已成为行业进一步发展的障碍。
新跨境电子商务的发展应基于技能、市场和金融授权,以及建立新的商业法规、卖家和新做事供应商的新运营模式。
相信在邹果庆师长西席的领导下,新蛋将连续创新、发展并变得更加充满活力。