消费维权周报｜网购投诉增多须眉称买电脑一年经历三修两换

已办理：

针对淘宝天猫等的数起投诉，经澎湃质量报告参与后，消费者与企业达成同等。

个中，有消费者投诉称，他11月初在天猫国际入口自营超市买了一个麦克风，因质量问题向商家申请退货，商家以影响二次发卖为由谢绝了他的退货申请。
经澎湃新闻参与后，商家已经赞许退货，双方达成协商同等。

未回应：

针对华为、工商银行、京东、戴森、北京知金大鹏教诲科技有限公司、苹果、心动网络、猛犸电动车、拼多多、成都柯贤企业管理咨询公司、中国移动、蔚来汽车的数起投诉，尚在协商处理中。

未与消费者达成同等：

1、淘宝：有消费者投诉称，他在淘宝上购买洗墙灯被店家勾引提前完成交易，他向淘宝平台举报店家虚假交易，淘宝剖断为“店家勾引诱骗不成立”。
对此，淘宝平台回答澎湃新闻称，他们暂时无法剖断商家存在违规行为，因此不能为消费者退款。

2、淮安赵集粉丝店：有消费者投诉称，他在快手淮安赵集粉丝店购买粉条，收到货后却创造是粉丝。
对此，店铺客服未正面回应。

一周维权速报：

1、轻松到家少憩营业，有消费者称等了半年未收到退款

近日，北京的严密斯向澎湃新闻反响称，她去年10月份在“轻松到家”平台购买了家政做事，由于后续“轻松到家”无法供应做事，她今年5月申请了退款，至今未收到退款，且目前无法联系到“轻松到家”的客服职员。
11月10日，澎湃新闻考试测验以多种路子联系“轻松到家”未果。
今年7月，该平台官方微博曾发布情形解释称，因资金链断裂，自2022年7月18日起停息全部业务发卖、交付，规复韶光待定。

2、宠物狗在绝育手术中去世亡，宠主质疑抢救是否得当

近日，游女士向澎湃新闻反响，10月31日，她的宠物狗在上海艾贝尔宠物医院心脏专科内窥镜（玉佛店）做绝育手术时去世亡，医院先是推测去世由于麻醉过敏，她提出质疑后又改口称去世因不明。
她多次主动联系院方，始终未能得到合理解释。

11月8日，澎湃新闻就此事联系上海艾贝尔宠物医院，院方称“不接媒体电话”后挂断。

3、“猖獗小杨哥”所售电器被指虚标功率，两地市监局已接到举报

近日，职业打假人王海发视频指出，拥有1亿粉丝的抖音账号“猖獗小杨哥”在其直播间售卖的破壁机和绞肉机的标注功率和实际功率不符合，个中破壁机存在冒用3C认证等情形。
王海称，他已向“猖獗小杨哥”及厂商所在地安徽合肥和广东中山两地的市场监督管理局举报。

11月16日下午，中山市场监督管理局综合管理室一名事情职员见告澎湃新闻，该局已经在关注此事，已收到干系举报，会依法依规处理，目前正在处理中，详细情形暂无法透露，有处理结果会向社会公布。

同日午间，合肥市场监督管理局投诉热线的一名事情职员表示，接到市民投诉“猖獗小杨哥”售卖的干系产品的问题，投诉内容会反馈到干系部门折衷处理。

4、女子中选“新氧体验官”免费做微拉美手术后传染，医师资质受质疑

近日，李女士向澎湃新闻反响，她今年1月被奉告中选成为医美做事平台新氧的“新氧体验官”，得到代价66400元的“微拉美面部提升”免费体验机会。
接管微拉美手术后，她术后创面传染，为她进行手术的机构青岛元美医疗管理咨询有限公司市南元美医疗美容门诊部（以下简称“元美”）为她导流脓血并取出了部分线体，但复诊后肿胀疼痛等情形仍未缓解。

李女士质疑，为实在行微拉美手术的医师疑从业年限不符合干系规定，两次复诊也不符合医美手术流程规范。

5、河南一高校发放的不锈钢餐盒疑有锈迹，学校：已送机构检测

近日，位于河南省焦作市的高校黄河交通学院免费为师生发放2万套不锈钢餐盒。
利用不久后，有学生创造该餐盒有生锈的迹象，疑似不是利用常用的304不锈钢材料，担心存食品安全隐患，此事引发热议。

11月18日，黄河交通学院一名事情职员见告澎湃新闻，针对前述事宜，学校已经将该餐盒送机构进行检测，待检测结果出来后，将发布情形解释。

同日，黄河交通学院一逻辑学生见告澎湃新闻，11月13日，其收到了学校免费发放的不锈钢餐盒。
其看到，有同学在利用前洗濯后，餐盒便涌现了生锈的迹象。
该学生还称，其没有看到该餐盒厂家书息以及“食品级304”等字样。

一周消费预警：

国家药监局：“蜗牛原液清痘霜”等7批次扮装品检出禁用质料（11.15）

在2022年国家扮装品监督抽检事情中，经广西壮族自治区食品药品考验所等单位考验，标示为广州御清堂扮装品有限公司生产的御清堂尚品蜗牛原液清痘霜等7批次扮装品，检出《扮装品安全技能规范（2015年版）》中规定的禁用质料（见附件）。
个中，标签标示生产企业为广州温达风雅化工有限公司、委托方为广州彰彩保健扮装品有限公司生产的2批次温达焗油染发霜（自然玄色），检出禁用质料的同时，还存在产品身分比对不符合规定的问题。

根据《扮装品监督管理条例》《扮装品生产经营监督管理办法》，国家药监局已哀求广东省药品监督管理部门对上述7批次不符合规定的扮装品涉及的注册人、备案人、受托生产企业依法备案调查，责令干系企业立即依法采纳风险掌握方法并自查整改；各省（区、市）药品监督管理部门责令干系扮装品经营者立即停滞经营上述扮装品，依法调查其进货查验记录等情形，对违法产品进行追根溯源；创造违法行为的，依法严明查处；涉嫌犯罪的，依法移送公安机关。