一小我去世后收集账号、数字遗产怎么办？这篇文章说明白了

大额存款需出示遗产公证

在逝者账号引发的轇轕中，涉及银行账户的遗产处理最为集中。
南都查阅公开的裁判文书创造，近年来，各地均发生过不少案例，问题的焦点紧张集中在银行大额存款的提取上。

广东一国有银行见告南都，一样平常来说，已故存款人配偶、父母、子女凭已故存款人去世亡证明、可表明支属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）以及本人有效身份证件，公证遗嘱指定的继续人或受遗赠人凭已故存款人去世亡证明、公证遗嘱及本人有效身份证件，可单独或共同向存款人所在银行提交书面申请，办理存款查询业务。
但根据干系规定，继续人无权获取逝者的银行账号转账记录，法律另有规定的除外。

南都理解到，逝者家属如果办理的银行账户余额小于5万元（可认为属于小额存款），可依据金融监管部门发布的有关规定实行。
上述国有银行称，已故存款人的配偶、子女、父母办理已故存款人小额存款提取业务，需提交去世亡证明等能够证明已故存款人去世亡事实的材料，及居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明支属关系的材料，提取申请人的有效身份证件、亲笔署名的承诺书。
公证遗嘱指定的继续人或受遗赠人办理，还需供应指定提取相应的公证遗嘱。

但不少案例显示，随意马虎发生轇轕的一样平常是银行账户余额大于5万元的情形。
咨询理解到，这种情形需凭公证部门出具的继续权证明文书或法院出具的生效的讯断书、裁定书、调度书等办理。
个中，办理遗产继续公证无疑是更为简便的路子，但每每涌现当事人因资料缺失落无法在公证处办理干系公证的情形。

如此前南都就曾宣布，广州市民梁女士母亲突发脑梗身故后，单位发放的6万元丧葬费打入了其母生前人为卡内。
梁女士前往银行支取被奉告需持遗产公证方可支取，但其母亲干系资料缺失落无法在公证处办理遗产公证，故该笔丧葬费在卡内一放便是2年，一贯无法取出。

对此，有状师人士也建议，法律文书裁判的效力等同于遗嘱公证，如果办理遗嘱公证存在难度，只能选择走法律路子。

逝者手机号能继续吗？

运营商称可办理销户或过户

移动通信的时期，每个人都通过手机与外界发生关联。
一个手机号，成了人在通信时期的标签编码。
当一个人离开这个天下，他名下的手机号到哪里去？家属是否能够继续？对此，南都从广东三大运营商理解到，家属可办理逝者手机号的过户或销户手续，但过户必须供应相应资料。

广东联通知布告诉南都，若须要变动手机号码用户信息以及密码等，涉及过户、销户情形，可由原机主的法定继续人凭公证处出具的继续人证明或法院讯断书、继续人本人有效身份证件原件、原机主去世亡证明原件，到中国联通自有业务厅办理过户或销户。
原机主的法定继续人拥有处置逝者手机号以及干系账户和财产的权利。
如果逝者家人无过户或销户诉求，可连续充值号码正常利用。

广东移动则表示，如家属希望连续保留该号码，可办理过户手续，需供应原机主去世亡证明等资料原件，原机主和新机主双方的身份证件原件，以及号码对应的SIM卡。
号码机主离世后，家属可代办销户，需供应机主去世亡证明等资料原件，以及机主和代办人双方的身份证件原件。

广东电信则称，以工信部发布的规范以及省通信管理局的哀求为准。

南都查询到，此前有媒体宣布，有市民在家人去世后想保留其生前利用的手机号码作为纪念，但前往业务厅办理却被哀求办公证。
对此，该运营商干系卖力人先容，现在手机号码与很多个人财产发生关联，比如支付宝、微信、手机银行等都会绑定手机号码，还会有很多人脉资源、商业信息的关联。
号码利用人去世亡后，过户号码该当被纳入财产继续范畴。

微信、支付宝里的钱怎么办？

资产可以继续，账户不能继续

今年3月公布的《2021年中华遗嘱库白皮书》中，微信账号、QQ号、支付宝、游戏账号等虚拟财产是90后遗嘱中常见的财产类型。
那么，人去世后，电子支付平台上的钱，怎么提现？

对此，支付宝事情职员祁进见告南都，如无人来访咨询，平台一样平常不会对账户进行任何操作。
当有支属来访，平台须要核实提及的支付宝账户持有人已经离世，且来访者具有继续资格，才能进行相应操作。
因此，支属需供应账户持有人的离世凭据及自身具有继续资格的凭据。
例如，支属可提交继续公证书以及支属的身份证明材料前来处理继续事宜。

那么支付宝账户里的哪些资产可以被继续？祁进表示，账户里存放的余额可以继续，购买的理财产品可联系对应机构进行处置。
继续人可以拨打客服电话提交继续申请，等待客服回电，按照指引供应凭据，就可以进行干系资产处理。
在资产干系业务全部办理后，客服可以帮忙继续人注销账户。

支属是否可以继续利用支付宝账号？针对这一疑问，祁进称，根据支付宝的做事协议，账户仅限本人利用，逝者的支付宝账户目前无法被继续利用，“但有继续权的继续人可以来访处置逝者的账户财产，常日为逝者的配偶、子女、父母或继续公证书上其他被指定的继续人、受遗赠人。
同时，支付宝有守护逝者个人隐私的法定义务，一样平常情形下，继续人不能获取逝者个人隐私干系的信息。
符合干系法律法规规定的情形除外。
”

关于微信支付账号里面的遗产如何继续，咨询腾讯方面未获取干系回答。
但通过“腾讯客服”微信公众年夜众号获悉，账户内的资金可以继续，但账户不可以继续。
若继续人想提出申请，需供应逝者去世亡证明（需街道、公安局或医院开具）/火化证明（火葬场开具）/销户证明（派出所开具），三个中有一个即可。
还有嫡系支属关系证明（如户口本、结婚证等，或派出所、街道、居委会开具的证明嫡系支属关系的证明）。
上述材料备齐后，在“腾讯客服”微信"大众年夜众号对话进行提交。

社交平台账号如何继续？

不同平台各有规定

数字遗产已成为公众关注的热点话题。
个体离世后，其在网络的大量数字痕迹变为“数字遗产”。
逝者注册的微博、微信、短视频平台账号，将被如何处理，账号能否继续？

根据微信客服回应，账户利用人过世后，账户不支持找回或继续，近支属可以基于自身合法利益，在“腾讯客服”微信"大众年夜众号提交干系资料，获取过世者干系资料副本。
QQ号码属于注册初始人，非本人不支持找回。
微博则为了保护逝者隐私，“逝者账号”会被设定为保护状态，干系账号不能登录、发布或删除内容。

而抖音干系卖力人在接管南都采访时表示，2021年抖音为30位用户设立逝者纪念账号。
对付用户反馈的疑似逝者账号，平台将哀求该反馈用户供应个人身份证明、与逝者之间关系证明、逝者去世亡证明等证明材料，干系材料一经审核确认，平台将对该账号设置保护状态。
账号设置保护状态后，将不能变更手机号、密码、实名信息，避免账号被盗、被违规利用的风险。

而对付逝去用户，其账号仍旧包含个人隐私的部分，如谈天记录、好友列表等，嫡系支属是否能够继续账号？对此，抖音干系卖力人表示，对付被认定为已故用户的账号，其嫡系支属等合法继续人在提交相应材料后，可以将该账号下的财务财产转移至继续人自己的账号，包括抖币、直播收入、创作收入、活动红包、音浪、dou+币、零钱等。
“但若须要继续并连续利用已故用户的账号，则需供应干系遗嘱证明。
否则，抖音开启账号保护后，为保护用户隐私，将禁止任何人登录、发布、修正、删除账号内容。
”若已故用户曾有遗嘱，许可继续人继续其抖音账号，继续人完成账号继续动作后，可以发布置顶帖，回应好友要求，更新头像和背景图等，但无权登录账户、查看和删除好友要求。

游戏账号能被继续吗？

状师：账号利用产生的虚拟财产可继续

当前，网络游戏已成为年轻一代热衷的娱乐办法。
据干系统计，海内游戏用户多达数亿人，年轻人占了大头。
打游戏购买的游戏装备、一起通关得到的游戏等级升级、留存在游戏中的美好影象，这些能被继续吗？这是许多人关注的问题。

查询有关法律创造，游戏账号能否被继续，紧张看游戏公司签订的做事协议约定，一大部分游戏公司规定游戏虚拟物品所有权归公司所有，即玩家仅有利用权，账号不能被继续。
如游戏平台steam曾经明确发布公告解释：steam账号属于个人，不得继续不得转让。
但也有部分公司如网易同时设有“逝者近支属的权利”规定，逝者近支属可以联系公司对逝者的干系个人信息行使法定权利，如查阅、复制、更正、删除等。

根据民法典第127条规定，法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定，依照其规定。
广东国鼎状师事务所合资人、公益状师廖建勋接管南都采访时表示，“从法律层面来看，对虚拟财产和数字财产的规定还不是很明确，民法典第127条规定做出了概括性的规定，为往后的虚拟财产立法打下了根本。
社交软件账号从网络根本事理的角度来剖析，其所有权属于平台，用户享有利用权，但基于该账号所产生的财产权柄属于用户所有，比如游戏账号里的装备、图片、视频等，公民可以通过遗嘱或者法定继续办法继续这些具有虚拟财产权柄的虚拟财产。
”

统筹：李欣 苏芬南 陈杰生

采写：南都 张思琦 魏志鑫 许爽 演习生 陈佳琪

创意：吴金泳 陈锦琼 詹晓赞 演习生 詹紫

设计：沈淑婷