每年新增300万学子下棋机械人悄然走红拿下天猫618品类TOP1

文｜王亚琪

编辑｜斯问

2016年3月9日。
对付环球人工智能行业从业者来说，这是一个历史性的迁移转变点。

这一天，谷歌开拓的围棋AlphaGO（昵称“阿尔法狗”）与当今棋坛的顶尖高手、拥有14个天下冠军的李世石九段展开五番棋对决。
双方在全球瞩目下上演了一场耗时5天的“人机大战”，终极，AlphaGo以 4∶1的战绩降服李世石，掀起“机器打败人类”的舆论热潮。

“在这以前，AI是什么？实际上它更多只生动在学术界和个别风险投资界。
如果你问大多数人，他们的第一反应——可能还是质疑。
人工智能，听上去就像是一个泡沫。
”

商汤科技联合创始人、元萝卜智能科技有限公司总裁马堃（Mark）表示，以“阿尔法狗和李世石的对局”为行业分水岭，AI开始扩散到大众群体，实现了一次爆炸式的破圈。

六年后，海内头部人工智能软件公司商汤科技，悄然推出了一个AI下棋机器人，起名“元萝卜”，萝卜是英文robot（机器人）的音译，元则代表着“初始、原创”。

这也是商汤科技推出的首款家用消费级人工智能产品。
和2016年的阿尔法狗比较，它更小巧，也更智能了——比较之下，阿尔法狗仍旧须要真人研究员来操作，研究员输入李世石的招式，阿尔法狗通过超算中央打算后给出下一步，再由真人来“落子”，因此阿尔法狗当时也被戏称是真正的“人工+智能”。
而拥有机器臂的元萝卜，则已经能完成自主对弈。

今年618，“元萝卜”AI下棋机器人在天猫迎来爆发增长，拿下天猫智能机器人类目top1。

在马堃看来，天猫是一个直接面向海量用户的平台。
过去，商汤曾广泛涉足聪慧城市、聪慧政府、聪慧企业等多个领域，但让AI走入千家万户，直接面向个人，是个全新的考试测验。

“我们想做一个C端用户都看得见、摸得着、买得起、用得上的人工智能产品，而不是让AI只勾留在一个观点上。
作为海内有名的人工智能公司，我们认为我们也有这个任务和义务，去推动AI、引领进步。
在这个过程中，天猫，作为中国主流电商平台，在家庭消费场景的影响力是有目共睹的，这也给了如今还幼小的元萝卜，更好的成长空间。
”马堃表示。

从B端进入到C端市场，最前沿、新兴的品类，要如何在天猫，迈向未来？

618销量、GMV超预期增长

2022年8月，商汤科技发布“元萝卜SenseRobot”AI下棋机器人。
在这款产品出身前，通过什么样的场景切入C端市场，内部曾有过多个方案。
终极“下棋”这个场景脱颖而出，一是由于“阿尔法狗对战李世石”是非业内人士感知AI最为深刻的一次事宜，AI下棋本身已完成低级的市场教诲；二是由于双减政策后，艺体类培训走红，棋类教诲越来越遍及。

“棋文化源远流长，本身便是传统文化的一部分，是国家倡导的。
但这中间我们不雅观察到一个痛点。
伴随着学棋的孩子越来越多，家长实在很难有足够的韶光陪孩子演习，纵然有充足的韶光，孩子的棋艺进步飞快，实际上没等学几天，家长就下不过孩子了。
不少家长只能用ipad来帮助孩子下棋，但这样不随意马虎集中把稳力，长此以往对视力也会有所影响。
”

马堃形容，做一个AI下棋机器人，既有大众认知，又能切实地办理用户需求，还能潜移默化地完成人工智能教诲，它是能带来真实的用户代价的。
元萝卜因此被创造了出来。

然而，对付一个新兴的品类而言，怎么触达用户，让用户知道有这样的产品，并乐意去考试测验、体验，这是件颇具寻衅的事。
元萝卜出身的第一个月，元萝卜天猫旗舰店也开张了。

“我们将天猫作为重点渠道之一来布局。
”马堃阐明，一方面是看重天猫的消费人群，互联网聚拢效应下，通过电商平台的活动和工具，能快速开展品牌和商品的宣扬推广；另一方面，大量来自用户的真实评价，会建立起其他用户的信赖感，通过直播和短视频，让大家更乐意尝鲜。
此外，对付产品和技能出身的马堃来说，这也是吸收用户需求和反馈的好机会。

2022年，元萝卜象棋版发布；2023年，元萝卜围棋版发布。

在线下，元萝卜悄然涌如今围棋、象棋的各大段位赛、定级赛中。
与此同时，各地的围棋特色院校、象棋特色院校中，也涌现了元萝卜的影子。
“目前我们和各地超过1500家企业都达成了互助。
我们还开了很多体验店，本日我们认为，线上和线下领悟的办法已经是用户普遍的消费习气。
”消费者在线下体验店体验后，在天猫下单，可以方便、快速地配送到家。

马堃透露，今年天猫618，元萝卜团队举全公司之力，早几个月就开始预备。

他们非常关注来自天猫用户的声音——比如，元萝卜下棋机器人的棋盘配件，原来以更具科技感的黑、灰、白配色为主，但通过天猫的数智洞察，他们创造，不少用户依然想要更原始的木色棋盘。
“以是这次618，我们也做了一个代价199元的木色棋盘，作为赠予的福利配件。
目前来看，今年天猫618周期内全体销量和GMV，可以说远超出了我们的预期。
”

以用户为中央的迭代逻辑

在很长一段韶光里，人工智能都更像是一个技能驱动的行业。

但在马堃看来，“技能也不能当饭吃，它还是要更贴近用户本身”。
他举例，比如小米研发财庭消费品的一个主要策略，便是用互联网思维来做产品。
“进入到消费品行业，就要学会以人为本。
我们认为该当在看到真实的需求后，再去开拓高效、有序的技能办理方案。
”

以围棋为例，2023年，前围棋协会主席林建超曾在一次访谈中提到，海内现有围棋组织、机构约2万个，各级围棋协会2000多个，每年举办的全国性、国际性和天下性围棋赛事有183个。
海内围棋参与人数达到6000万，每年新促进修围棋的儿童就超过300万人。

下棋，已经成为本色教诲的主要组成部分，形成一个弘大家当。
马堃见告，从天猫等平台反馈到的用户画像来看，5—14岁的棋童是主力军，此外还有退休老人和下棋爱好者。

长期来看，要洞悉如此海量用户的需求，找到一套有效的用户反馈机制，十分必要。

“我们险些每个月都更新迭代好几个软件功能。
”马堃先容，元萝卜拥有一支精简的军队，但配备了完全的产品、市场、发卖等团队。
“个中，在PoC（Proof of Concept，即观点验证）阶段，我们的市场部门就会做广泛的市场调研，然后开展6—10轮真实用户测试。
”

线下的棋院、特色学校是传统的调研渠道。
今年，附近暑假学棋高峰，元萝卜专门面向线下的b端客户们推出了“智能教室”系统，相较于零售版，这套系统能将多台机器人联网组合在一起，和大屏结合后，就可以实现老师一对一的高效传授教化，成为一个线上的智能教室。

马堃透露，目前在江苏已经有30多个这样的智能教室。
“乃至有棋院由于引进了元萝卜的产品和系统，往年只有一个班的招生规模，今年一下子扩充招收了五个班的学生。
”

然而，相较于机构、企业客户，个人用户、家庭场景下的消费需求，每每更为分散。

而这个中，天猫等电商平台的用户反馈，因此成为中央化的调研办法。
今年以来，元萝卜的下棋机器人，已经陆续上线了AI打谱、AI复盘、语音对讲、好友约战等多个新功能。
“我们也是后来从用户的反馈中感知到，除了和AI下棋，很多购买了元萝卜的个人用户在和自己演习外，也希望和远方的亲朋友好友线上约战，一边下棋一边实时沟通。
”

两年韶光，从线下的大客户，到线上丰富的中小客户，天猫成为元萝卜链接个体消费者的桥梁，也让这个智能AI产品，走进了千家万户，成为家长们越来越熟习的教诲硬件。

用AI引领进步，创造更智能化的生活办法

只管渗透速率惊人，但下棋机器人不会是元萝卜的终点。

目前，元萝卜的围棋专业版、象棋银标版是两款主力单品。
未来几年，元萝卜还会覆盖更多棋种。
“基本上主流的棋种都会开拓。
但是，未来它一定不会只局限于下棋这一个场景。
我们希望它以更多形式涌现，进入日常生活，为大家供应更丰富的做事。
”

一个随意马虎被忽略的背景是，下棋机器人实际上也是最早的天生式AI，即利用繁芜的算法、模型和规则，从大规模数据集中学习，以创造新的原创内容的人工智能技能。
近两年走红的谈天机器人ChatGPT天生的是文本，今年引起广泛谈论的Sora，则天生视频。

“如果对照来看，你会创造，对弈是一个须要不断灵巧应对、变幻莫测的过程。
下棋机器人因此须要天生图像、文本、数据，它实在是一个更综合的天生式AI的运用处景。
”

马堃阐明，这和不少人印象中还略显呆愣的机器人比较，已经发生了很大改变。

“传统的机器智能，便是一个大数据库，把棋谱输入进去，打算机就像查询字典一样，来走出下一步。
但是现在的强人工智能，是通过演习模型的办法，来走出原创的一步。
”就像2016年，阿尔法狗降服李世石的一局对弈中，阿尔法狗有一步被业内浩瀚专业人士评判为“难以理解”，但末了复盘棋局时，这一步却起到了关键浸染，是“神之一手”。

“到本日，我们已经不再须要关注，究竟是不是机器比人更厉害，这个问题。
现在的孩子们通过元萝卜下棋，更多是把AI当成一种工具，去磨炼人的聪慧和思维。
”

在马堃看来，开拓元萝卜，借助天猫等电商平台的渠道去触达广泛的用户，也是人工智能遍及的一个过程。

今年5月，元萝卜入围了天猫新品牌扶优操持，借助平台供应的高阶数智工具，元萝卜未来将致力于开拓更多能办理用户痛点、需求的产品，改变生活办法，“在这个过程中，我们也希望能真正实现商汤科技的义务：用AI引领人类进步。
”马堃表示。