“京东做事+”切入智能领域开放售后一体维修能力

作为物流集团旗下的做事品牌， “京东做事+”在3C、家电、家居的安装、维修、洗濯保养做事领域，已拥有行业较全的寄修、上门、到店三种做事能力，拥有工程师20余万名。

而作为寄修能力的主要支撑，“京东做事+”维修中央经由7年沉淀，已在3C品类的检测、维修和调试等方面，成为行业内压倒一切的售后一体办理方案供应商。
目前拥有千余名名高等工程师和上万平米的高标准维修园地，依托京东物流覆盖所有行政区县的取送网络，可实现全国各田主动派发、取件无缝连接。

2019年以来，“京东做事+”维修中央等售后能力面向社会全面开放，在做事京东的同时，迅速与各大有名品牌厂商互助，全面开放做事如约能力和系统功能，为厂商客户供应后做事整体办理方案，同时化解商家在全国布局售后能力的压力，降落其运维本钱。

目前，“京东做事+”已与苹果、华为、小米、惠普、三星等近50个主流品牌厂商互助，成为他们主要的维修能力支撑，做事可覆盖整机改换至芯片级维修，品类覆盖手机、PC、IOT设备等 ，以全面的高品质维修能力，助力品牌厂商供应最佳售后体验。

“京东做事+”干系卖力人表示，厂商传统的售后模式网络铺设本钱高，覆盖范围有限，且备件仓储本钱高，霸占大量资金，而“京东做事+”共享给厂商的售后办理方案，不仅能实现高效运营，降落厂商本钱，也能提升供应链效率，提升厂商做事能力和水平，保障用户体验。

“一些厂商系统已与京东做事+系统对接，通过京东客服审核、京东物流取件、‘京东做事+’维修中央维修、京东物流发回等环节无缝链接，真正实现一体化售后做事体验，且依托于领先的技能实现全节点可视、维修全流程监控记录、做事单全量回访、保障维修做事。
” “京东做事+”干系卖力人说。