「Quality assurance」 缺陷级别分类

严重程度

1-Lowest

•级别定义: 建议性毛病

判断标准：对软件的改进建议以及遗留问题；

从用户角度：个别功能利用不足方便，但是不影响用户利用的问题

举例解释（包括但不限于）：

1） 用户界面不太友好；2） 对付界面操作提成的优化建议 ；3） 遗留问题，指不影响发布，遗留到下个版本修正的问题；

2-Low

•级别定义： 较小毛病

判断标准：眇小的缺点，不会影响系统的紧张功能；

从用户角度：

用户可以利用，但交互性不好，对付用户可能造成难于操作、学习和理解。

•举例解释（包括如下眇小缺点但不限于）：

1）客户真个提示语不明确，不简明2）字符串显示分歧一3）可编辑区和不可编辑区不明显4）光标跳转设置不好，鼠标（光标）定位缺点5）高下翻页，首尾页定位缺点6）界面不一致，或界面禁绝确7）日期或韶光初始值缺点（起止日期、韶光没有限定）8）按钮或标签上有拼写缺点的单词、禁绝确的大小写9）拼写、对齐类的缺点、UI图标、笔墨性缺点10）个别不影响产品理解的错别字

3-Medium

•级别定义： 普通毛病

判断标准：次要功能损失， 不太严重，可通过变通手段办理。

从用户角度：用户可以利用，偶尔涌现做事中断（软件功能和需求规格级别基本符合）。

•举例解释（包括但不限于）：

1） 过程调用或其它脚本缺点2） 系统刷新缺点3） 产生缺点结果，如打算结果缺点等4） 功能的实现有问题，如在系统实现的界面上，一些可接管输入的控件点击后无浸染，对数据库的操作不能精确实现5） 编码时数据类型、长度定义缺点的6） 对用户的利用有操作顺序上的限定7）操作界面缺点（包括数据窗口内列名定义、含义是否同等）8）边界值得处理无效，主要界面的显示问题，会对用户产生一定影响的笔墨缺点9）提示信息缺点（包括未给出信息、信息提示缺点等）10）系统未优化（一样平常性的性能问题）11）光标跳转设置不好，鼠标（光标）定位缺点

4-High

•级别定义： 严重毛病

判断标准：

a、较大的功能毛病 如该功能没有实现或实现有缺点；b、严重影响系统哀求或基本功能的实现，且没有办法避免冲突；c、紧张功能损失，导致严重的问题，或致命的缺点声明；

从用户角度：用户难以利用，非常不稳定，常常涌现做事中断/功能不可用等情形

•举例解释（包括但不限于）：

1）按键操作缺点或失落灵2）客户环境本身没有问题的情形下，网络不稳，频繁断线，掉线3）实现的功能与干系需求严重不符4）功能未实现5）功能缺点6）系统刷新缺点7）语音或数据通讯缺点8）轻微的数值打算缺点9）系统所供应的功能或做事受到明显的影响

5-Highest

•级别定义：致命毛病

判断标准：

a：导致运行中断(运用程序Crash/ANR)、预期的功能没有得到实现、测试事情无法连续进行等；b：由于程序引起的造孽去世机，退出，数据丢失，紧张功能完备损失，系统悬挂等缺点；c：线上用户提出的紧急故障；d: 冒烟测试过程中碰着的壅塞性问题，导致后续测试无法连续；

从用户角度：

由于产品功能或者性能造成用户无法利用的问题。

•举例解释（包括但不限于）：

1）操作或利用某一功能时，导致程序非常退出，或别的功能无法利用，或造成常常性去世机和重启2）严重花屏3）内存泄露，导致程序崩溃退出4）用户主要数据丢失或毁坏5）系统崩溃/去世机/冻结/6）程序或模块无法正常启动或非常退出7）程序功能设计与需求严重不符8）导致其它功能无法测试的缺点9）系统不能启动或启动后无法正常事情