杭州亚运会"年夜众售票官网上线！这份购票指南请收好→

与官网开放同步上架第一批举重、克柔术、网球、花样拍浮、击剑、摔跤、蹦床、高尔夫球、跳水、拍浮、软式网球、攀岩共12个项目，陆续启动发卖。
场馆售票亭等线下发卖渠道将在8月启动并向社会公布。

热点问答

1 在哪里可以购买杭州亚运会体育比赛门票？

境内外"大众年夜众都可以购买杭州亚运会门票。
境内"大众年夜众可通过杭州第19届亚运会"大众年夜众售票官方网站PC端、H5页面，也可在支付宝搜“亚运”进“智能亚运一站通票务通”进行线上购票，8月起，还可通过场馆售票亭等渠道线下购票。
境外"大众年夜众入境后可参照境内"大众购票办法进行购票。
得到境外代理容许的亚奥理事会成员国家（地区），其辖区内的"大众，可在指定代理机构购票。

2 杭州亚运会开闭幕式是否可以购票？

鉴于开闭幕式仪式演出安排须要，舞台搭建、媒体转播、运动员等遮挡、预留坐席尚在确认，开闭幕式票务方案正在研究制订中，确定后发布。

3 杭州亚运会哪些体育比赛项目可以购票？

所有比赛项目中，除象棋、国际象棋、围棋、桥牌和帆船外，其他项目在7—10月分阶段、分批次向"大众年夜众公开售票。
首批上架举重、克柔术、网球、花样拍浮、击剑、摔跤、蹦床、高尔夫球、跳水、拍浮、软式网球、攀岩等12个项目，总计96个售票场次，预售11.37万张门票。
详细售票韶光以售票官网相应页面公布为准。

4 杭州亚运会体育比赛门票价格是多少？

杭州亚运会体育比赛门票价格从20至1000元不等，个中60%以上的票价不超过100元，均匀票价不超过160元。
详细票价详见《杭州第19届亚运会票价指南》。

5 杭州亚运会门票会有折扣价或其他优惠形式吗？

遵照往届国际大赛老例和票务政谋划定，为担保门票购买的公正性、公道性，杭州亚运会门票发卖遵照“无赠票，票面价发卖”的原则，除两周岁以下儿童可凭本人有效身份证件随同持票成人不雅观众免票入场外，杭州亚组委不会供应任何形式的折扣与优惠。

6 购票和不雅观赛哀求实名制吗？

杭州亚运会哀求实名制购票，"大众年夜众可持中华公民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通畅证、台湾居民来往大陆通畅证、外国公民有效护照购买门票，购票时需填写与门票数量逐一对应的实名制信息。
杭州亚运会哀求实名制入场，入场须要携带本人有效身份证件和门票入场。

7 购票和入场熟年龄限定吗？

在购票方面，购票人需年满18周岁，线上渠道订单须至少含一名18周岁及以上成年人，含未成年人的订单须由法定代理人提交；未成年人在线下渠道购票时须有法定代理人陪同。
在入场方面，参照国际大赛老例，两周岁以上（含）儿童须持票入场，并由成人陪同；两周岁以下儿童可凭本人有效身份证件免票入场，由其法定代理人持票陪同且共享一个坐席，一名法定代理人只许可陪同带领一名免票儿童。
具有分外不雅观赛礼仪或分外入场政策的体育项目以亚组委赛前公布信息为准。

8 门票的购买数量有限定吗？

1张有效证件只能购买同一售票场次1张门票。
杭州亚运会体育比赛热门项目门票每场次每个订单限购4张，别的项目每场次每个订单限购6张。

9 在哪里可以咨询票务干系问题？

杭州亚运会票务客服中央自公众年夜众售票官方网站正式上线起同步开启做事，公众年夜众可向"大众年夜众售票官方网站在线客服和票务官方咨询热线（400 909 2022）咨询票务干系信息。

10 可以在票务客服中央买票吗？

杭州亚运会票务客服中央不作为售票渠道。
票务客服中央面向"大众，仅供应热线电话和"大众年夜众售票官方网站在线咨询做事。
有购票需求的公众请通过"大众售票官方网站、“智能亚运一站通票务通”、场馆售票亭及官方代售渠道（下一阶段公布）进行购票。

11 残障人士及老年人如何购票？

杭州亚运会"大众年夜众售票官方网站将于8月推出爱心版页面。
爱心版支持赞助设备接入与利用，在字体、字号、色彩布局上有针对性地做了适老化等功能设计，让有须要的人群实现移动端自主购票。
同时，我们将在实时发卖阶段开放场馆售票亭及线下门店代售网点，作为线上购票渠道的补充。

12 杭州亚运会供应纸质票还是电子票？

不雅观众购买杭州亚运会门票均可自行选择纸质票或电子票，出于绿色办赛理念，推举利用电子票。

13 杭州亚运会线上购票有哪些取票办法？

根据门票类型不同，您可以通过以下两种办法获取您的杭州亚运会门票：如果您选择的是电子票，您可以在公众年夜众售票官方网站H5页面、“智能亚运一站通票务通”票夹中查看；如果您选择的是纸质票，将由官方邮政做事独家供应商EMS进行配送，如未在规定韶光内选择配送，则纸质票会转为电子票。

14 买了门票可以退换吗？

杭州亚运会门票一旦售出，除杭州亚组委另有规定或者比赛取消外，一律不予退换。
如比赛取消，持票不雅观众无需在线提交退票申请，杭州亚组委统一安排退票事宜，纸质票无需寄回，电子票在线作废。
不能哀求改换其他比赛场次的门票。

15 杭州亚运会门票可以转售、转送吗？

只有通过"大众年夜众售票官方网站、“智能亚运一站通票务通”购买的体育比赛电子票可以转售或转送一次，纸质票不享受上述做事。
官方转售专区、转送做事将于2023年8月23日开启，门票须以单张票形式发起转送，以全体订单形式、按票面价格发起转售。
详细规则以杭州亚运会"大众年夜众售票官方网站公告为准。

16 杭州亚残运会门票什么时候发卖？

杭州亚残运会"大众售票官方网站将在8月上线，届时您可在售票官网理解最新票务资讯。

杭州第19届亚运会票价指南

编辑：张睿芃