编辑:[db:作者] 时间:2024-08-24 23:10:49
随着我国航空运输市场的快速发展和公民生活水平的不断提高,以安全、快捷、舒适为特点的航空出行办法变得越来越大众化。但是,我国尚有约 10 亿人从未乘坐过飞机出行,整年人均乘机次数仅为 0.47 次,约为发达国家的五分之一。
为切实办理广大首次乘坐乘客的出行困难,深入贯彻“公民航空为公民”做事宗旨,切实践行“真情做事”理念,切实落实民航局“我为群众办实事”各项事情哀求,天津航空着力开展“为首次乘机乘客送温暖保畅通”活动,将为广大首次乘机乘客供应空中、地面、票务等全流程个性化专属做事产品。首乘无忧产品的推出是一系列做事举措的主要升级,针对首次乘坐天津航空班机西安、榆林出港的海内航线乘客,可在航班起飞前一日16点前,拨打天津航空热线95350,或在售票柜台进行申请。完成申请后,首乘乘客将得到包括但不限于乘机勾引、专属值机柜台、优先登机、前排靠窗座位等地面保障做事,安顿行李、客舱关怀等空中保障做事,以及不等的会员积分褒奖、航班耽误优先处理外延做事。
“首乘无忧”产品从乘客出行做事链条出发,从听觉、视觉、味觉、嗅觉、触觉、知觉“六觉”入手,带来具有光鲜差异化特色的乘机体验,特殊针对老人首乘乘客、儿童首乘乘客和分外首乘乘客,专门制订个性化做事方案,梳理和化解首乘乘客的焦虑和困惑,切实为首乘乘客送温暖保畅通。这次保障产品的出台,对付促进西北赤色旅游市场发展、知足西北老少边穷地区经济社会发展需求、推动西北基本航空做事深入结合,增强广大乘客对民航发展的认同感和得到感都具有极大的社会经济效益。
据党中心关于在全党开展党史学习教诲的支配,民航局大力推进“我为群众办实事”实践活动,天津航空将持续严格落实事情哀求,为群众办实事、办好事,践行中国民航“真情做事”理念,让更多乘客享受到高品质、有特色的航空做事,切实提升乘客出行体验,把办实事、解难题贯穿于党史学习教诲全过程,以实际行动推动民航“十四五”开好局起好步。
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