测试人员在质量领域的成长经验分享

在软件测试事情中常常要对产品质量进行评估，这使得测试职员也适宜向质量管理领域发展。
这里的质量管理不是仅指产品的质量管理，而是指全体企业的质量管理，如交付质量管理、经营质量管理、运营质量管理等。

1.企业流程培植。
质量管理领域的主要发展方向便是流程培植。
由于测试常常会和不同角色沟通，平时事情中和流程关系也比较紧密，以是很适宜转型做流程。

在实际事情中，很多资深测试工程师成功转型为流程设计师。
流程培植者的紧张事情便是根据企业的须要，选择适宜的流程体系框架逐一培植企业的市场，产品开拓交付等流程模块(如指南，规范流程解释交付件模板等)，从用户需求到产品再到做事和用户满意度，形成闭环并通过度量剖析持续改进，不断提升企业的竞争力。

2.企业质量管理者。
成为专业的企业质量管理者也是测试者在质量管理领域的一个发展方向。

其实在软件测试发展史上很多测试部又叫质量部，测试也叫QA(质量担保工程师)，日常测试活动也叫质量担保活动，质量便是知足需求一次性把事情做对，零毛病毛病预防等很多对测试。
影响深远的理念都是源于质量领域，但企业质量管理比测试质量管理的范围大得多。

质量管理理论最早由泰勒提出，早在工业革命时期就出身了。
随后质量经历了几个发展阶段。

第一阶段：质量考验(QI)。
核心理论为"质量是考验出来的"；

第二阶段：质量考验(TMQ)。
核心理论为"质量是管理出来的"。
质量管理从生产线上的操作掌握发展到流程，到组织层面再到计策和方案层面，末了都后发展为企业文化行为和代价不雅观。

质量大师朱兰曾提出"质量管理三部曲"，来对企业质量进行管理。

第一部曲：质量策划。
致力于制订质量目标并规定必要的运行过程，准备干系资源以实现质量目标。

第二部曲：质量掌握致力于知足质量哀求。

第三部曲：质量改进，致力于增强知足质量哀求的能力。
企业质量管理者的紧张事情会环绕如下几个方面展开：根据企业状况建立质量管理体系。
明确体系内各过程的相互依赖关系，使其相互折衷、掌握并折衷质量管理体系各过程的运行。
关注个中的关键过程，规定关键活动的运作方法和模式理解为实现共同目标所必需起到的浸染和承担的任务，减少职责不明导致的障碍。

在行动前确定所需资源，设定系统目标以及各个过程的分目标，通过实现分目标确保实现预期的总目标，通过监控和评估持续改进质量管理体系，不断提高组织的古迹。