6000元买的金手镯仅6克重？广州市场监管提醒

由于该店采取“一口价”形式发卖黄金，事后，陈女士多次引导购职员讯问涉事戒指和手镯的重量，均遭到谢绝。

称重后，陈女士创造，戒指重量0.88克，手镯重量4.4克，按照总价和重量打算黄金的单价分别高达1137元/克和1275元/克，远高于购买当天的黄金时价。
陈女士认为，该店遮盖了售卖黄金饰品的重量，误导了消费者。
随即，她向白云区市场监管局进行投诉。

经司法职员检讨，涉事商家待售的足金戒指、足金和田玉戒指等首饰标识牌上只有产品名称、价格等信息，却没有标看重量。
结合现场检说情形及陈女士供应的证据，证明陈女士反响的问题属实。
而商品标识未做到真实、全面，且涉事商家未主动向陈女士清晰解释“一口价”黄金的重量，侵害了陈女士的知情选择权。

依据《中华公民共和国消费者权柄保护法履行条例》，白云区市场监管局向涉事商家发出责令改正关照书，责令被投诉人限期改正，发卖的商品必须标注黄金重量以及提醒消费者把稳等信息。
经调度，涉事商家赞许陈女士的退货退款诉求。

对此，广州市场监管提醒消费者，选购黄金珠宝等贵重商品时，无论以何种计价办法结算，都可以哀求商家在交易票据上注明商品的价格、重量、等级、成色等关键性信息；对重量有疑问的，可以哀求当场复称，核对清楚再决定是否购买；妥善保管交易票据，以便涌现轇轕时能够充分举证还原事实，掩护自身合法权柄。

采写：新快报张晓菡 通讯员 穗市监