追踪|质保期内冰箱三联家电不质保厂家售后正协商为消费者换新

刘女士在三联家电（高密店）购买的冰箱在今年7月初涌现了不制冷的情形，情形涌现二十多天后，在刘女士几次再三联系沟通下，三联家电于7月26日上门为刘女士检讨了冰箱情形，检讨结果为“修不了”。

刘女士说，三联家电曾表示，三年的质保期是三联家电为消费者做出的承诺，实在厂家只有一年质保，刘女士表示不解：“无论如何，这个冰箱都还没出质保期。
”

此后，刘女士自行联系了冰箱品牌厂家售后客服，目前厂家售后客服正与厂家沟通为刘女士换新。

号称“保修终生”的三联家电为何不保修？刘女士冰箱的问题能否得到妥善办理？齐鲁齐鲁壹点将持续关注。

（齐鲁齐鲁壹点客户端 王钟玉）

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