冲上热搜！“武汉女子7000元手机维修费14000元”多方回应

“买手机才花7000多元，维修却要14000多元。
”近日，武汉王女士根据百度搜索，来到了一家在网上名为“中国（苹果）维修做事中央”的手机维修店，不料维修报价竟是手机售价的两倍。

事情经长江云新闻宣布后，得到网友广泛关注，涉事多方跟进事宜，并进行了回应。

干系话题登上热搜

网友热议

苹果公司：

该维修店为假冒

随后，立即与苹果公司核实。
“我可以明确地见告你，从名字上就可以看出来，武商广场写字楼21楼2106室的这家维修店，不是苹果的售后店和授权维修点。
”苹果公司事情职员表示，苹果的售后和授权店根本不会取“苹果官方售后门店”或“苹果中国官方售后门店”这类名字。
同时，事情职员也没查到这家店的任何信息。

事情职员提示称：苹果的售后或者授权店，名称一样平常为“苹果Apple售后做事中央（某某店）”或“Apple授权专营店（某某店）”。

百度：

已撤下搜索广告

4月9日，长江云新闻在百度搜索苹果维修，该维修店链接已从前排广告位撤下。
此前王女士供应的链接，依然可以访问该店铺。

网页显示，维修店的名称依然为“中国（苹果）维修做事中央”，头像为苹果公司LOGO。

维修店客服已读不回

随后，以访客身份与客服沟通，对方很快回答了，并讯问在哪个城市。

以访客身份与该维修店的谈天截图

当表明维修地在武汉后，原来还与正常谈天的客服，已读不回。
再次追问该店铺“是否为苹果官方售后”，谈天框也显示为已读不回。

以访客身份与该维修店的谈天截图

业内人士：

该维修店是“惯犯”

王女士到访的武商广场写字楼21楼2106室，到底是个什么存在？武汉市从事手机电脑维修多年的老板李某见告，这家店是业内公认的黑店，还是惯犯，身边很多认识的人都在这家店被坑过。
“在武汉手机维修界，很多人都知道。
”

武汉手机维肄业内人士向爆料

网友评论在这家店“被宰”经历

“很多时候，明明你的手机没什么问题的，但是有些维修员拿进操作间往后，偷偷给你卸下几个零件，再出来见告你手机坏了，这便是‘无中生有’。
”李某透露，一样平常不正规的维修店的套路便是“无中生有”“偷梁换柱”“浮夸其词”。

至于“偷梁换柱”，便是将一些非原装的硬件，当作原装硬件安装给顾客，收取高昂维修费。
而“浮夸其词”则是将很小的问题说得十分严重，恐吓消费者花费大价钱进行维修。

“维修员还会套顾客的话，看你懂多少电子干系的知识，他们会看人下菜碟，创造你什么都不懂时，就会连蒙带骗。
”李某补充，乃至有些维修店，一旦进去，不花点钱，顾客很难离开。

手机维修乱象多，普通消费者如何才能不踩坑？

武汉江汉区万松市场监督管理所事情职员建议，消费者在维修电子产品时，一是要找正规的官方售后店，联系官方客服找到离自己最近的官方维修店，不要轻信网上的小广告。
抵达店铺时，可以先不雅观察一下店铺的资质，辨别其是否为官方维修店；二是在维修时，最好哀求维修店许可全程不雅观看维修过程，只管即便担保电子产品不离开自己的视线，更不要轻易将电子产品留在维修店里维修，维修前先讯问清楚价格，确定好价格再赞许维修；三是在发生价格轇轕时，千万不要焦急先付钱，可以先报警等待警察过来处理，留存好干系证据，有什么轇轕等警察来了当面说清楚，不要付完钱后再深究。

长江云新闻 关竹云