儿童手表卷至千元：内置软件引导消费问题凸起 涉华为、小米等

新京报贝壳财经理解到，在北京地区小天才专卖店，有店铺Z10儿童腕表“只剩4只”，而有店铺“须要调货”。
不过，线上的官方旗舰店，该款腕表仍有现货。

当前市场上，小天才、华为、小米等品牌都在积极竞争儿童腕表市场，集体“卷”向多功能，不少旗舰产品售价超过千元。
公开数据显示，中国儿童智好手表2020年市场规模为136亿元，到2023年市场规模打破200亿元。
这显示了市场对儿童腕表的强劲需求和行业的增长潜力。

然而，儿童腕表在功能上集体“堆料”，也引发了"大众年夜众对儿童腕表过度娱乐化的担忧。
此外，一些儿童腕表运用被投诉存在勾引充值消费等问题，也正在成为监管重点。
在黑猫投诉中创造，关于儿童腕表质量问题、虚假宣扬、腕表运用勾引儿童消费等问题的投诉超过2600条，例如360儿童腕表、小米米兔腕表存在勾引未成年儿童充值的问题、华为儿童腕表预装软件广告过多等。
这些问题也正在成为监管重点。

【爆火】

小天才Z10系列线下专卖店卖断货

华为、小米入局“拼”高端

6月5日，北京朝阳区一小天才专卖店的事情职员见告，当前店里Z10腕表已断货，想要购买须要调货，“最多可以调3只”。
东城区一专卖店的卖力人见告，Z10上市不到20天，店里已经卖了40多只，目前店里仅剩4只，“每天都能接到很多咨询这款腕表的电话，都是问价格以及有没有现货。
”

该专卖店卖力人还透露，6月至9月为儿童腕表的发卖高峰期，“一是六一儿童节带动了销量，二是遇上放暑假，正常孩子在学校是不能戴的，只能这几个月戴，家长买来紧张为了出去玩有个定位的功能。
”

6月8日，在小天才天猫旗舰店看到，这款Z10儿童腕表得手价2299元，显示已售超过8000单。
在京东旗舰店，该款产品显示已售超过5000单，两个平台总发卖额超过了2988万元。

小天才天猫旗舰店显示Z10已售超过8000单。
小天才天猫旗舰店截图

在小天才天猫旗舰店，最脱销的一款机型为Q2A儿童电话腕表，售价599元，显示超过20万人付款，仅这款腕表在天猫的发卖额就超过了1.19亿元，除此之外，还有7款儿童腕表发卖破万。

IDC发布的《中国可穿着设备市场季度跟踪报告》显示，2023年第三季度，儿童智好手表出货量580万台，同比增长7.2%。
IDC还指出，儿童智好手表市场上公民币400至600元和1000至1500元价位段成为重点增长部分，也是厂商竞争的主要价位段。

市场霸占率方面，Counterpoint Research发布的报告显示，中国是环球最大的儿童智好手表市场，2023年第一季度，儿童智好手表排名前四为小天才、华为、小米、360，占比分别为35%、15%、9%、8%。

小米官网显示，米兔儿童腕表目前在售的11款产品中，有一款腕表售价破千，别的10款价格也在299元-999元不等。
5月，米兔腕表还推出了旗舰产品S1，作为该品牌首款价格破千的腕表，小米在追求性价比之上，开始发力追逐高端市场。

而华为在售的6款儿童腕表中，三款腕表破千元，在1148元-1848元。
个中，在天猫旗舰店卖得最好的是华为儿童腕表5活力版，售价538元，为华为价格最低的一款儿童腕表，页面显示已售超过2万单。
5月，华为同样发布了最新款儿童腕表5 Pro，售价1148元。

比较华为和小米，深耕多年儿童腕表市场的小天才在售的11款产品中，有5款产品价格破千，价格在1499元-2299元。
只管网店在售销量最好的一款为低端产品Q2A，但售价2299元的新品Z10线下发卖火爆，显示了其在儿童腕表市场的影响力。

拼高端之余，儿童腕表市场依然有大量平价腕表，价格在100-300元不等。
在某购物平台上，读书郎一款售价150元的腕表显示已售超过1.1万单，文曲星一款5G儿童腕表售价113元，显示已售超过6400单，均可实现定位、通话、摄像、社交等功能。

家当不雅观察仆人少将向贝壳财经表示，儿童腕表最初被推出，紧张是为理解决家长对监护孩子安全这一痛点，随着厂商不断优化和更新儿童腕表的功能，儿童对智好手表的需求被引发出来，该设备被视为是孩子娱乐社交的工具，因此很多儿童会哀求家长给自己配备儿童腕表。

儿童腕表功能为何越来越多？丁少将认为，这一进程紧张由厂商在主导，随着竞争厂商越来越多，厂商为了凸显产品的差异化，不断创新功能，以提高销量。
与此同时，更多的社交、学习以及游戏娱乐功能被添加，也为厂商、腕表运用以及后续运营收费供应了可能性。

【问题】

儿童腕表干系投诉超2600条

有家长反响华为儿童腕表预装软件广告过多

社交功能为孩子带来娱乐与便利，同时也为家长带来管理难题。

在社交功能方面，多款儿童腕表供应“碰一碰”“摇一摇”加好友功能，加上好友后，用户可以相互发信息。
而对付小天才腕表来说，其“微聊”功能仅限于同品牌用户间利用，这种封闭式的社交网络设计，导致了一个结果，便是“你没有小天才，就进不了我的圈子”。

上海的黄女士见告贝壳财经，自己最初给孩子购买腕表，紧张是为了通话和定位的功能。
但在利用的过程中，其创造腕表已经变成孩子们的社交工具，“他们聚在一起，如果都有腕表就有了共同话题，还能交朋友。
”

上述小天才专卖店卖力人也见告贝壳财经，社交工具属性是儿童腕表热销的主要缘故原由，“腕表可以折旧换新，小孩子可能从各种渠道，广告或者同学之间互换后，理解到新款上市了，就会哀求家长来买。
”

然而，关于儿童腕表“堆料”“功能冗余”等吐槽声不绝于耳，儿童腕表手机化、社交娱乐功能影响把稳力、广告过多勾引消费等问题也让很多家长面临管理难题。

最近，云南一位家长王师长西席创造孩子沉迷于小天才的好友圈和微聊里，“孩子频繁谈天、加好友，点赞赚积分，每天放学回来就花很多韶光在上面，晚上做作业学习的时候不专心，随时在看腕表和反击表信息”，一周不到，孩子已经花费了10多个小时在谈天功能上，王师长西席表示，目前周一到周五已经禁用该功能，但也影响了一段韶光的亲子关系。

也有家长表示，由于儿童腕表安装软件须要家长授权，并且可设置自动关机，以是只要家长管理到位，并不会影响根本功能的利用。

在黑猫投诉搜索创造，关于儿童腕表的投诉超过2600条，投诉紧张集中在质量问题、虚假宣扬、腕表运用勾引儿童消费等问题。

黑猫投诉上关于儿童腕表的投诉超过2600条。
黑猫投诉截图

一名投诉者称，360儿童腕表存在勾引未成年儿童充值的问题，“一款名为历史光阴机的软件看上去是学习软件，实际里面有大量勾引孩子进行购买vip的项目，导致孩子在未经大人赞许的情形下进行消费，半个月期间购买299包年会员一次，79包季会员一次，29包月3次。
”还有家长反响，360儿童腕表存在恶意广告的情形，打开App后自动弹出广告，只有等广告播放完成后才能点击关闭。

除此之外，有十多名家长投诉称米兔儿童腕表存在勾引儿童消费、充值会员的问题，软件包括悟空学院、梦想庄园、历史光阴机、学霸、意见意义农场等，金额从200元到1500元不等，有家长称，一款名叫梦想庄园的游戏安装在米兔儿童手表里，并以查看学习报告为由勾引孩子消费，“8岁的孩子问老人拿手机扫码，付款了299元。
”

腕表运用勾引儿童消费的情形并非个例，一名家长向贝壳财经反响，华为儿童腕表预装软件广告过多，“十个有八个打广告，勾引孩子开会员。
”该家长反响，这些软件包括酷我音乐、小度、喜马拉雅、KaDa故事等，非常担心孩子误操作付费利用。

今年5月，小天才儿童腕表还曾陷入涉黄涉狂风浪，后又因被吐槽“一刀切”屏蔽敏感词受到吐槽，引发了"大众年夜众对儿童腕表厂商在内容审核标准问题的谈论。

中国消费者协会在《中国消费者权柄保护状况年度报告（2023）》指出，儿童智好手表功能不断延伸，具备拍照搜题、社交互动、购物游戏等功能，个中一些广告推送及内置游戏内容暗含不良代价勾引不利于儿童心智康健。
儿童学习平板、电子腕表内置App游戏化严重，支付软件勾引消费问题多发，个人信息安全也存在隐患。

【监管】

肃清儿童腕表带隐患

建议“增值做事采取准入制或者申请报备制”

理解到，针对以上问题，各大品牌均开拓了防沉迷系统，家长可通过手机对儿童腕表的利用时长、运用利用、流量及支付进行限额管理。

对付预装软件广告过多的情形，华为官方客服向贝壳财经表示，华为儿童腕表确实内置了酷我音乐、小度等软件，如果该腕表利用的是儿童华为账号，腕表会过滤一些广告，如果仍旧涌现广告过多的情形，家长可以根据利用情形卸载软件。

儿童腕表厂商开拓防沉迷系统，家长可对儿童利用腕表的韶光、运用软件等加以限定。
华为儿童腕表功能先容截图

2023年9月，上海市静安区文化和旅游局司法大队通报称，辖区内某公司在某儿童腕表平台中运营网络游戏“五子棋”，既未注明网络游戏版号，也未哀求用户以真实身份信息注册、登录。
用户从儿童腕表内置运用商店中下载、安装该游戏后，点击打开就能进行五子棋人机练习和联机对战，而且还可以通过微信扫码的办法进行充值消费。
由于违反《中华公民共和国未成年人保护法》干系规定，静安区文化和旅游局司法大队作出警告、没收违法所得、罚款公民币15万元的惩罚决定。

今年3月11日，《儿童智好手表个人信息和权柄保护指南》正式履行，《指南》从处理个人信息的规范性与权利保障、儿童个人信息安全、默认隐私和保护、监护人掌握、操作系统和运用程序安全、网络信息内容安全、新技能新运用安全七个方面针对儿童智好手表生产者提出建议。

《指南》提出，儿童腕表制造者须要考虑的成分包括在监护人掌握运用程序设置足够的功能，以确保监护人能够对儿童智好手表的特定操作进行适当掌握，例如交友功能、运用内付费、内容发送功能等可能涉及敏感个人信息或敏感内容的操作。
除此之外，对付快捷支付、预充值、腕表端自动续费等问题，指南也提出干系建议。

丁少将认为，要肃清儿童腕表带来的隐患，紧张还是从前端加以遏制，“除了通话和定位功能之外，一些增值做事可以采取准入制，或者申请报备制，经由有关部门审批后，厂商才能上线这些运用，通过前置性的审核，并加以技能手段和政策法规的牵制，才能遏制儿童腕表的干系问题。
”

盘古智库高等研究员江瀚则指出，家长作为孩子的第一监护人，应加强对孩子的教诲和勾引。
教诲孩子精确利用儿童腕表，避免过度依赖和沉迷个中。
同时，家长也应对孩子的消费行为进行监管和掌握，避免不必要的经济丢失。

新京报贝壳财经见习 韦博雅 岳彩周

编辑 陈莉

校正 张彦君