“电商定制”价廉未必物美 成为“低价劣质”代名词

资料图：电商从业者整理家纺产品。

随着网购的遍及，不少消费者已经很少去线下实体店，不管是家电、服装，还是数码、酒水，都选择在网上购买，连走亲探友的礼品也直接在网高下单。
许多消费者表示，“险些同样的东西，网上便宜许多”，尤其是一些“电商定制版”，标明比线下同款的商品配置更高。
那么事实真是这样吗？调查显示，家电配置服装材料均缩水，每每价廉并不物美。
(6月11日《北京青年报》)

●不雅观察

“低价劣质”代名词

“电商专供”，顾名思义便是“专供电商渠道”之意。
我们理解电商线上的本钱掌握，电商要增强价格上风、走低价匆匆销路线没有错，但不能为了所谓的本钱而丧失落了质量和信誉。

不可否认，“电商专供”产品比实体店便宜，这是商家同谋的一种策略，很大程度上知足了互联网消费人群的多元化、个性化需求，这是好事一件。
然而，如何办理“电商专供”商品存在“低价劣质”问题，这是抛给电商们的一道善治考题。
在买卖场上，离开了质量，发卖则无从谈起。
不论是线上还是线下，商家不要由于价低而忽略了质量。
想要长期经营下去，必须在质量担保高下工夫。
虽然说是“一分价钱一分货”，“电商专供”商品也不应总是价格较低而品质稍逊的商品，这种“低价劣质”的发卖策略并非长久之计，长此下去必会自损招牌，得不偿失落。

提及“电商专供”，不由得让笔者想起了“德国制造”。
曾是廉价与质量差的“德国制造”，以其精良的工艺树起了自己的金字招牌，在当现代界华美转身般赢得了极高的美誉度。
反不雅观海内的“电商专供”商品，即便无法媲美“德国制造”，但中国制造也已不再是劣质的代名词。
“电商专供”商品要想摘去“低价劣质”这顶帽子，是时候反思一下自身的问题，多一些为消费者供应物美价廉的商品。

因此，建议商家在宣扬“电商专供”时，只管即便厘清与线下发卖的产品差异，让消费者明确其产品差异，知道差别所在，在这样的条件下让消费者志愿选择购买，才谈得上是知足消费者多元化需求。
唯有如此，“电商专供”才不会成为“低价劣质”代名词。

黄春景

●提醒

当以诚信为先

令人担心的不但是“一分价钱一分货”，而“缩水”后的产品会影相应用性能和寿命。
如电脑显卡等关键元器件“缩水”， 若做游戏、作图、影音编辑等就会感想熏染到差距。
再如，冰箱的发泡层，发泡层是冰箱中起保温浸染的材料，但本钱非常高。
普通版的为5cm的发泡层，电商定制版就用3.5cm。
“别鄙视这1厘米多，冰箱的保温性能就有很大差异，影响到冰箱的制冷、能耗等多方面表现。
”

当然，不少消费者追求的是价格实惠，与电商交易是周瑜打黄盖。
只是，电商利用了消费者的信赖，尤其是利用了双方信息不对称，包括消费者对付技能标准缺少知情权的便利，以“定制”“专供”的幌子，欺骗消费者。
实在，商家很清楚发卖的是两种产品，如果刻意稠浊两种商品，而不主动奉告，那么有可能涉嫌消费敲诈。
无论如何，都有悖老实取信，公正交易的商业道德。
虽然可能得逞于一时，可消费者的眼睛不能总被蒙蔽。
一旦认清“定制”“专供”之类的庐山真面孔，自会用脚投票，弃之不顾。

当然，这有可能是与品牌方的同谋。
由于商品毕竟不是电商生产的。
产品技能缩水，只有制造商心知肚明。
一样的产品，线上与线下却实行两个不同的技能标准，实在也是品牌商不自爱的表现。
仅仅为了提高销量，在电商平台上能打个广告，给予好的排名“秒杀”，竟不顾惜商信的羽毛，无异于杀鸡取卵。
到头来，则可能搬起石头砸了自己的脚。

对藏有“猫腻”的电商定制版，消费者自当擦亮双眼，莫只贪恋价廉而盲目签单。
在市场经济中，物美价廉常常是个悖论。
干系部门对此也要加强管理，通过规范“电商专供”商品的标识与发卖，有效掩护消费者合法权柄。
如 “电商专供”商品，就该进行昭示，奉告商品之间的差异，让消费者在充分理解的根本上自主选择。
刘效仁

●担忧

定制专供莫成定向敲诈

从表面上看，一些电商推出“定制专供”经营模式，是一种创新举措，不仅有助于商品匆匆销，而且知足了消费者个性化、超值化的需求体验。
然而，从现实情形来看，电商“定制专供”，实在也是忽悠消费者的一种“套路”。

不可否认，电商“定制专供”，如果商品仅是质量有差异，而符合国家标准，那么电商实在是利用信息不对称而打个擦边球。
问题是，一些电商“定制专供”，以低价博眼球，拿“价廉物美”当卖点，明知道发卖的是两种不同的产品，却刻意稠浊两种商品，也不尽到奉告责任，使消费者频频落入“定制专供”的陷阱，从而利益受损。
可见，电商“定制专供”，属于不实匆匆销，涉嫌变相消费敲诈，踩了不正当竞争的红线。

电商“定制专供”，莫成“定向敲诈”。
这显然值得监管反思。
首先，规范电商“定制专供”，应成为一种管理常态，将严重价格违法行为，列入失落信“黑名单”，并予以公示，方便消费者监督。
再者，加强平台商品价格管理，落实老实取信经营任务。
特殊是，电商平台方要加强自身管理，建立健全集中匆匆销期间价格监控机制，利用技能手段预防商家涉嫌违法的调价行为。
此外，消费者也要培养良好价格意识，坚持精明理性消费。
只有掩护了消费者权柄，网络经济才能更加表示公正正义，公民群众的幸福指数才能通过消费安全得到提升。

张西流

●呼吁

统一明确制度规范

众所周知，当网络经济刚刚兴起之时，干系商品实在是并不存在什么“电商专供”“线上专供款”“网络专供版”的，其干系商品便是和线下的商品一样，利用的是同一个质量标准，其之以是吸引人们前去购买，紧张依赖的便是在供货的渠道消减、做事的便捷以及价格优惠上做文章，不因此捐躯质量为代价。
也正由于这样，人们网上购物所谓的价格便宜，实在一个很大的潜在条件便是线上某一商品与线下的某一商品同款同质根本上的价格比较，而非大略的价格比较，实际上如果仅这样大略比较，也是无法比较，纵然比较也是没有实际意义的。

现在之以是涌现“专供”乱象，一方面固然与干系电商等经营者见利忘义、干系监督不及时不全面有着不可分割的直接和间接联系。
但更主要的却是另一方面，即到目前为止我们并没有一部法律或配套制度，对作甚“电商专供”、电商专供的质量哀求、宣扬规则、违规如何处理等，并不明确，造成了实际中的司法实操性不强，甚至不法者和不足诚信者乱为。

如果我们对“电商专供”商品进行一定的必要明确，如产品质量、型号、宣扬规则、违规处理都很明确，干系电商或厂家，在“电商专供”商品的生产工艺和质量上没有太多可自由泛滥发挥和解释的余地，干系电商在宣扬上没有了模糊的、可以随意忽悠消费者的空间，干系司法部门有了足够明确的司法依据，不少“电商专供”尤其是目前一些特殊型号、质量符合哀求、但与线下干系商品存在工艺材质等较大差异的、每每让消费者吃哑巴亏的“电商专供”商品征象，可能就会大大减少。

网络经营，诚信和依法是不可或缺的两个根本中的根本，而诚信经营很多时候又以强而有力的明确法律规定为根本。
这就哀求，在日益泛滥的“电商专供”坑人面前，我们呼吁电商诚信经营没错，哀求司法部门强化司法监管也没错，希望消费者瞪大眼睛理性消费也没错，但这样的根本条件是，国家干系部门该当从顶层对“电商专供”进行必要的制度明确和规范，让明确有力的制度规范，扎紧“电商专供”经营的制度笼子。
余明辉

●三言两语

“电商定制版”是在利用信息不对称打“擦边球”。

——贾中

线上线下价格差异大，导致质量和性能缩水，也可以理解，但商家不该遮盖原形，应在产品先容里注明，以供消费者自由选择。

——江德斌

刻意稠浊两种商品，而不主动奉告，涉嫌消费敲诈，乃至会带来大量的消费轇轕，警告电商千万不要把路走偏了。

——丁慎毅

“电商定制版”，要保障消费者合法权柄，产品质量要达标，不能有质量差异，这是不可超出的底线。

——何勇

商家既要捉住商机，又要诚信经营，不搞一锤子买卖，那样只会砸了自己的牌子。

——王恩奎