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咸鱼卖货有买家退货怎么处理?

编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 00:42:35

一、谢绝无情由退货。

咸鱼卖货有买家退货怎么处理?

首先大家要明白咸鱼呢,他是二手平台,是不支持无情由退货的,那也便是说我们的商品描述的清晰的情形下,买家在收到货之后呢,他是不可以无情由退货的。
因此,我们碰着咸鱼买家无情由退货是可以直接谢绝。

二、对买家进行补偿。

如果碰着那种很挑剔的买家,我们可以对他进行一定的经济补偿,一定要和他好好沟通。

这类买家呢最喜好不依不饶,万一他给了一个差评,会对我们的店铺呢造成很大的影响。

沟通过程之中呢,一定要心平气和,牢记顾客便是上帝的原则。

三、联系客服处理。

买家申请退款,我们谢绝三次之后呢,是可以申宴客服逼迫参与。
这个过程之中呢,一定要网络好证据,掩护自身的利益。

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