IT30--制造业数字化计策筹划（论文1）

在我国经济快速发展与IT技能日月牙异的背景下，海内制造业的管理水平须要进一步的提高。

公司内部的管理对数字化系统的依赖越来越强烈，部分制造业开始利用数字化系统赞助制造业管理，确实为制造业带来了一定程度的便利，尤其是在制造型制造业的生产掌握管理环节，数字化系统节省了大量的人力，在生产效率提高等方面取得了一定的成果，但公司数字化与各部门的业务需求结合程度难以知足公司的发展需求。
紧张是缺少基于制造业经营发展计策的数字化顶层设计与发展方案，造成各环节衔接不完善，这也正是许多公司数字化履行落地时存在的瓶颈问题。
本文以A制造业作为研究工具，从制造业自身角度出发，明确数字化系统为制造业带来的经济效益，并指出在制造业内部进行数字化培植中该当把稳的问题，努力结合公司内部各部门的各项业务数字化，建立公司信息系统集成平台，完善信息系统数据的整合、剖析与共享功能，就A制造业的数字化发展计策方案进行先容。
首先，对数字化的理论进行概述，作为全文论述的理论支撑；其次是对公司的数字化现状及在发展过程中碰着的问题，针对公司数字化存在的问题制订相应的办理对策；再次通过SWOT剖析A制造业外部环境、内部环境，制订出适宜该制造业数字化发展计策方案，末了为了确保计策的顺利履行，制订A制造业数字化发展计策保障方法，根据计策方案、预算来履行计策。
明确目标数字化带动制造业经济的发展已是一种一定的趋势，公司数字化的目标因此发展计策为导向，以当代信息技能为手段，以开拓和利用信息资源为工具，以优化和再造公司的业务流程、提升行业决策、经营和管理水平为内容。
通过对A制造业数字化发展计策方案进行研究，有助于制造业更加全面的理解数字化整体发展计策方案对付制造业数字化发展的主要性，对付辅导其他制造业履行数字化计策方案也有一定参考代价和意义。
关键字：数字化，计策方案，顶层设计，计策管理

目 录 摘 要................................................ 1 Abstract.............................................. 2 第一章 绪论........................................... 1 1.1研究背景和意义................................... 1 1.1.1研究背景..................................... 1 1.1.2研究意义..................................... 1 1.2课题来源和紧张研究内容........................... 2 1.2.1课题来源..................................... 2 1.2.2紧张研究內容................................. 3 1.3研究方法......................................... 3 第二章 计策管理理论................................... 3 2.1制造业计策与制造业计策管理....................... 3 2.2计策管理的特色................................... 4 2.3计策的层次与计策管理过程......................... 5 2.4信息化计策概述................................... 6 2.5信息化计策的内容................................. 6 第三章 A制造业基本情形及数字化现状与问题.............. 7 3.1 A制造业基本情形................................. 7 3.1.1公司先容..................................... 7 3.1.2制造业文化................................... 9 3.1.3公司组织架构................................ 10 3.2 A制造业数字化现状与问题........................ 11 3.2.1 IT培植进程................................. 11 3.2.2系统蓝图现状................................ 12 3.2.3数字化履行问题及反思........................ 13 3.2.3.1数字化履行问题..................... 13 3.2.3.2数字化履行反思..................... 14 第四章 A制造业数字化发展计策环境剖析................. 14 4.1 A制造业数字化发展计策外部环境剖析（PEST）...... 14 4.1.1 政治环境剖析................................ 15 4.1.2 经济环境剖析................................ 16 4.1.3 社会环境剖析................................ 17 4.1.4 技能环境剖析................................ 17 4.2 A制造业数字化发展计策外部环境评价.............. 18 4.3 A制造业数字化发展计策SWOT剖析................. 18 第五章 A制造业数字化计策方案......................... 20 5.1 数字化方案设计原则.............................. 20 5.2 数字化方案设计路线.............................. 21 5.3 数字化计策方案设计目标.......................... 21 5.3.1数字化方案设计整体目标...................... 21 5.3.2数字化方案设计整体目标与制造业计策领悟...... 22 5.3.3数字化方案设计核心目标剖析.................. 22 5.4 数字化计策方案内容.............................. 24 5.4.1 IT运用架构设计............................. 24 5.4.2 IT组织流程设计............................. 27 5.4.2.1数字化履行问题..................... 27 5.4.2.2数字化履行问题..................... 28 5.4.2.3数字化履行问题..................... 29 5.4.2.4数字化履行问题..................... 30 5.4.3 IT信息管理设计............................. 31 5.4.4 IT根本架构举动步伐设计......................... 32 第六章 A制造业数字化计策履行......................... 33 6.1 数字化方案履行关键举措.......................... 33 6.2 数字化方案履行方法.............................. 34 6.3 数字化计策方案履行项目架构...................... 36 6.4 数字化方案项目落地实行.......................... 37 6.5 数字化计策方案培训.............................. 37 6.6 数字化方案项目操持履行韶光...................... 38 结论................................................. 39 参考文献............................................. 41 致谢................................................. 43

第一章 绪论1.1研究背景和意义1.1.1研究背景

中国经济正在开辟下半场，紧握手中的旧舆图找不到来日诰日的太阳，从宏不雅观上看，中国经济目前紧张经历了三个发展阶段，即1992年-2002年物资极度匮乏的暴利时期阶段，92年南巡后中国开始进入市场经济系统编制。
这是一个物资极其短缺的时期，一旦可以自由生产和买卖，一定造成社会物质产品的大爆发，伴随的便是利润和财富的极速积累，这个阶段的经济特色是“以产定销”。
市场的活力得到很大程度的开释，这是一个小批发、小零售的阶段，而此时的制造业管理一样平常都比较粗放，商务办公基本依赖纸质单据，数字化水平掉队，事情效率整体偏低。
随着这种散乱式的商业发展，从03年开始中国经济开始进入下一个阶段，那便是大批发、大零售的薄利阶段，也可以说是“以销定产”，03年中国发生了两件大事：一件就是非典，全体天下都民气惶惶。
另一件便是阿里推出了淘宝，电商开始改变我们的生活，从经济构造上讲，电商压缩了利润环节，彻底打乱了原来的大批发财当链，匆匆使商业从大批发阶段向下一阶段的微利时期转变。

我们认为，制造业履行数字化是微利时期制造业管理的制胜之道。
制造业利润大致可分为两类：一类是市场机会带来的利润，即制造业进入新兴市场所带来的的机会利润和由于市场垄断所带来的的垄断利润。
一类是管理利润，即通过完善管理，充分挖掘内部潜力，最大程度地发挥现有资源的效能而产生的利润。
在充分竞争的市场机制下，利润会均匀化和利润逐渐低落，是行业发展的规律，以是只有那些履行了数字化，通过利用信息技能实现管理的风雅化，建立了专业上风、管理完善、能最大程度地发挥内部潜力的制造业，才能在竞争中立于不败之地。

随着IT技能日月牙异的飞速发展，给我们创造了一个实现集约化、风雅化管理的平台。
信息技能正在推动我们国家高速发展，对经济的贡献也是越来越大，人们对信息的打仗越来越广泛，依赖也越来越深入。
制造业根据自己的发展实际须要，应时的发展数字化，同时通过数字化推动制造业的风雅化管理事情，带动制造业经济效益的提升，支持制造业经营计策决策的有效落地是非常有必要的。

一些制造业可能已经开始动手制造业数字化发展计策的研究，但在辅导思想、详细内容、操持性和履行方面，还完备处于摸索阶段，无法适应多变激烈的市场竞争。
有的制造业在一定期间有一定的数字化发展计策，也不可避免的成为泡沫经济的畸形儿。

本文结合实际的研究工具，确立制造业数字化计策方案的主要性。
结合研究工具的组织架构、数字化发展状况，资源配置等，对数字化计策的制订、履行、评估等各个环节进行科学的剖析。
从而确保履行数字化发展计策目标的实现。

1.1.2研究意义

制造业数字化是制造业运用信息技能及信息产品由局部到全局、由战术层次到计策层面全面渗透、利用于各个流程、支持制造业经营管理的过程。
随着当代化信息技能的迅猛发展和遍及，制造业的生存和竞争环境发生了根本的变革。
制造业要想在市场竞争中立于不败之地，必须进行数字化培植，通过数字化手段，推动制造业内部风雅化管理变革，向管理要效益，以IT驱动业务、IT引领业务、IT+业务双赢的模式，构筑制造业的核心竞争力，数字化必将成为制造业获取竞争上风的关键所在。

制造业数字化计策方案，是为制造业发展目标与经营计策制订的制造业数字化培植与发展的总体思路及辅导体系，也便是指在充分理解制造业发展计策和评估制造业数字化现状的根本上，领悟所属行业数字化实践履历以及对最新信息技能发展的认知，提出制造业相符实际的数字化培植的远景、目标和计策以及相应信息系统的架构设计、组织和履行策略，全面系统的辅导制造业数字化培植的开展，知足制造业可持续发展对数字化的须要。
本色上是从制造业业务计策到信息计策的映射、对业务计策的落实和实现的过程。
如果不进行科学合理的制造业数字化发展计策方案，将会给数字化培植带来人、财、物等的摧残浪费蹂躏，严重环境会阻碍制造业的发展。

总的来说，对制造业数字化计策方案进行研究有着重要的理论和实际意义。
在对制订制造业数字化发展计策方案的方法和技能进行研究时，须要利用系统的观点去剖析各个要素之间的因果关系和相互影响，将管理理论和技能方法有机的结合起来加以利用，从而显示制造业数字化计策方案的科学性和系统性。
在详细运用实践过程中，供应准确的依据和良好的管理根本，有利于实现制造业管理的最佳综合效果，取得良好的经济效益和社会效益。

1.2课题来源和紧张研究内容1.2.1课题来源

本论文研究工具，A公司是一家专业从事生产壁挂炉、太阳能、空气能等清洁能源集成供暖产品以及对外输出整体供暖办理方案的综合供应商。
78年改革开放开启了社会主义市场经济系统编制培植的新篇章，过去我们评论辩论发展，总是与经济的发展、财富的增长联系在一起，认为发展的终极目标便是物质资料的发展，便是生活水平的提高，便是高度发达的物质文明。
我国在经济发展过程中，没有重视环境而引发的问题，以捐躯环境为代价的发展模式，教训是极为惨痛的。
严重的环境问题已经严重阻碍了我国经济和社会的发展，在经济发展过程中，如何办理人与自然和谐相处问题已经提到了计策高度。
18年7月党的十九大上，国务院更是颁布了《打赢蓝天保卫战三年行动操持》，将环境的保护与管理提到的国家发展的计策层面，展开了轰轰烈烈的煤改气、煤改电的整治事情，坚持新发展理念，坚持全民共治、源头防治、标本兼治，持续开展大气污染的防治行动，实现环境效益、经济效益和社会效益的多赢。
A制造业作为专业从事清洁能源集成供暖产品生产发卖的供应商，在家电制造家居采暖领域的标杆制造业，面对政策利好，迎来了新的发展契机。
如何在繁芜多变的市场环境中保持竞争上风，尤其是面对IT技能日月牙异的飞速发展，互联网+时期的来临，公司内外部环境发生一系列重大变革的情形下，如何科学合理的利用IT技能为制造业赋能，推动公司的数字化转型与数字化变革，带动制造业经济效益的提升，构筑制造业的核心竞争力。
公司一贯准备确立数字化发展计策方案，完善各项管理，却不知从何处入手。

本文将针对A公司数字化发展的问题进行研究，结合公司内外部环境进行剖析，对A制造业的数字化发展计策方案的制订供应辅导思想和方法。

1.2.2紧张研究内容

本文通过大量参考文献对制造业数字化发展计策理论进行研究，并结合实际情形从被研究工具所处的外部环境、内部环境进行比拟剖析，将内外部环境剖析的综合评定结合到制造业自身资源的情形下，制订被研究工具的数字化发展计策。
对被研究工具履行数字化发展计策提出了适当的改进方法。

1.3研究方法

本文通过文献研究法，根据本研究工具的研究课题，通过查阅大量文献文籍获取资料，从而全面、精确的理解和节制数字化发展计策的制订、履行、掌握等过程的干系理论。
然后采取系统剖析方法，对被研究工具进行综合的剖析，再通过理论、方法与实际研究工具相结合的办法进行运用研究。

由于被研究工具A公司面对政策利好，迎来了新的发展契机。
内外部经营环境发生了巨大的变革，利用IT技能为制造业赋能，推动公司的数字化转型与数字化变革，带动制造业经济效益的提升，构筑制造业的核心竞争力，哀求制造业须要重新确立制造业数字化发展的计策方案，折衷配置公司的资源，以适应新的经营环境，采纳一系列方法确保数字化计策的顺利履行，本文研究思路及方法如下：

首先，先容被研究工具A制造业的基本情形及数字化发展现状，指出其数字化发展计策存在的问题。
对存在的问题，进行深入剖析，找出问题产生的缘故原由，提出得当的数字化发展计策以及确保计策顺利履行的方法。

其次，从被研究工具A制造业的数字化发展计策的环境剖析入手，系统的从政治环境、经济环境、社会环境以及技能环境进行剖析，找出影响A制造业数字化计策方案的制订与履行的成分，结合SWOT剖析，得出被研究工具数字化计策方案所面临的机会与威胁。

末了，在充分理解制造业发展计策和评估制造业数字化现状的根本上，领悟所属行业数字化实践履历以及对最新信息技能发展的认知，提出制造业相符实际的数字化培植的远景、目标和计策以及相应信息系统的架构设计、组织和履行策略，全面系统的辅导制造业数字化培植的开展。

第二章 计策管理的基本理论2.1制造业计策与制造业计策管理

自 20世纪60年代来掀起了对计策研究的热潮，人们将计策概括为紧张涉及组织的长远发展方向和范围，是个较为抽象的观点。
如放学者却纷纭揭橥了自己对制造业计策的见地:

安德鲁斯：制造业计策是一种决策模式，它决定和揭示制造业的目标，提出实现目的的重大方针和操持，确定制造业该当从事的经营业务，明确制造业的经济类型与人文组织类型，决定制造业应对员工、顾客和社会做出的经济与非经济的贡献。

明茨伯格：计策是操持、是计谋、是模式、是定位、是一种不雅观念。

安索夫：制造业计策便是制造业确定自己的经营性子，明确“共同的经营主线”（即目前产品和市场与未来产品与市场之间的内在联系），从而把握制造业的发展方向，辅导制造业内部的管理。

魁因：制造业计策是一种操持，将组织的紧张目的、政策与活动按照一定的顺序结合成一个有机的整体，让制造业根据自己的上风劣势、环境中的预期变革和竞争对手的环境，合理配置自己的资源，采纳适当的经营行为。

可见，制造业计策并非空洞抽象的观点，它拥有明确详细的内涵。
它涉及到制造业将要从事的经营范围选择、资源配置的取向及经营网络的构建等。
制造业计策是制造业高层领导的空想和打算，是制造业为了未来较永劫光内的可持续性发展和突变性扩展，针对不愿定性的未来环境，有效开拓制造业资源，对制造业全局性的计策目标、经营方针、管理策略所进行的超前性的运谋划划；是制造业总体化的方案，是制造业钻营持久最大化利润的根本性方略，也是制造业未来的空想化状态，一样平常是改动性的实行。
在制订制造业计策过程中，制造业须要负责的研究制造业的外部环境，客不雅观剖析自身的内部资源和能力状况。

制造业计策管理，是指制造业确定其义务，根据组织外部和内部条件设定制造业的计策目标，为担保目标的精确落实和实现进行谋划，并依赖制造业内部能力将这种谋划和决策付诸履行，以及在履行过程中进行掌握的一个动态管理过程。

2.2计策管理的特色

计策管理，是一门着重制订、履行和评估管理决策和行动的具有综合功能的艺术和科学，这样的管理决策和行动可以担保在一个相对稳定的韶光内达到一个机构所制订的目标。
根据计策管理的定义，可以归纳总结计策管理具有以下几个特色：

系统性：从计策管理内容看可以包括三大阶段，即计策设计、计策履行和计策评估。
计策设计是指提出一个机构业务的主体任务，确认一个机构的外界机会和威胁，确定机构内部的强项和弱势，建立一个长远的目标，形成可供选择的几种计策和选择可操作的计策方针。
计策履行是计策管理的第二阶段，常日称为计策管理的行动操持。
计策履行哀求一个机构建立一个年度目标，制订相应的政策，勉励员工和有效的配置资源，以担保建立的计策能够履行。
计策评估是计策管理中的末了一个阶段。
评估量谋方案，是在计策时候过程中不断的修正变革着的目标，由于外部和内部环境的成分常日是要改变的。
计策管理的三个阶段，相辅相成，融为一体，计策设计是计策履行的根本，计策履行又是计策评估的依据，而计策评估反过来又为计策设计和履行供应履历和教训。
三个阶段的系统设计和衔接，可以担保取得整体效益和最佳结果。

科学性：从计策设计阶段来讲，由于每一个机构的资源有限，制订的计策要想达到最佳的效益，这就要从科学准确的角度，对计策设计的可行性进行剖析，确定长期的竞争上风。
从计策评估的阶段讲，如何科学、客不雅观的判断计策履行过程中的造诣和不敷，这对一个制造业今后发展目标的确定关系重大。
随着信息技能的飞速发展，计策管理的决策更加依赖信息来源的准确性。
剖析过程的科学和准确，对计策履行关系重大。

艺术性：计策履行是计策管理过程中最困难的阶段，成功的计策履行与经营管理者调动员工积极性的能力密切干系，这种能力关键在于经理管理的艺术性，而不在于他的科学性，即艺术浸染大于科学浸染。

相对稳定性：实际管理过程中，计策履行须要一个稳定的环境，不能朝令夕改，否则会使奇迹的发展、制造业的经营发生混乱，从而给制造业带来不必要的丢失。
稳定性的另一壁是计策决策投入了大量的人力物力和财力，他们的事情具有辅导意义，客不雅观上讲，这种稳定是相对的，由于计策管理过程是建立在制造业能够连续监控内部和外部的动态和趋势的根本上。

2.3计策的层次与计策管理过程

制造业计策可分为三个层次：公司计策、业务计策或竞争计策和职能计策。
三个层次的计策都是制造业计策管理的主要组成部分，但侧重点和影响的范围有所不同。

公司计策，又称总体计策，是制造业最高层次的计策。
它须要根据制造业的目标，选择制造业可以竞争的经营领域，合理配置制造业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互折衷。

公司的二级计策常常被称作业务计策或竞争计策。
业务计策涉及各业务单位的主管及赞助职员。
这些经理职员的紧张任务是将公司计策所包括的制造业目标、发展方向和方法详细化，形本钱业务单位详细的竞争与经营计策。
如推出新产品或做事、建立研究与开拓举动步伐等。

职能计策，又称职能层计策，紧张涉及制造业内各职能部门，如营销、财务和生产等，如何更好地为各级计策做事，从而提高组织效率。
如生产过程自动化。

计策管理过程可分为计策制订、计策履行和计策评价三部分 (如图2-3)，也即计策管理三阶段。
计策管理三阶段实际上是一个循环反复、不断完善的动态过程。

第一阶段计策制订两个方面:计策剖析与计策选择。
计策剖析包括包括制造业义务或愿景、外部环境剖析和内部资源剖析与能力剖析。
计策选择包括制订当选方案、评估当选方案和选择方案。

计策履行将计策方案转化为实际行动并取得成果的过程。
制造业在这一过程中紧张通过分解计策设立目标、配置资源并建立组织构造。

第三阶段计策履行:制造业在计策履行的过程中，各种情形不断变革，计策履行的结果与预期可能涌现偏差，计策评价便是反馈计策实际成效与预期计策目标进行比拟，找出偏差，采纳方法进行纠正，以担保计策目标的终极实现。

图2-3 计策管理过程

计策管理过程的动态性，哀求制造业在外部环境、内部资源与能力的平衡在发生变革时，对制造业的经营范围、核心资源等重新进行定义，并对运营流程进行适当调度，以适应环境的变革，以保持或提高制造业在市场竞争中的地位。

2.4数字化计策概述

数字化计策是指制造业为适应激烈的环境变革，通过集成聚合当代信息技能，开拓运用信息资源，并能够聚合组织制度以期获取未来竞争上风的长远运作机制和体系。
哈佛商学院教授小詹姆斯卡什等人曾指出：“现在任何组织险些都有购买任何IT的能力，但IT本身并不能够匆匆成制造业的任何上风，它只是制造业运行的必要条件，关键是IT的运用如何与制造业的计策、组织、流程和管理掌握系统等结合起来。
”这实际上也就指出了数字化培植须要从计策的角度出发进行方案和设计。

数字化决策和数字化方案是否上升到计策高度，直接决定了制造业的计策导向、IT投资比例以及在项目履行时对涉及到的流程、组织变革和文化培训的决心与实行力（关系到IT项目的成败）。
对付我国的制造业来说，制订一个好的数字化计策，是勾引本制造业数字化向着要效益见成效发展的一个一定选择。

2.5数字化计策的内容

制造业在数字化决策时应首先制订一个清晰的支持商业计策的数字化计策，即与制造业信息功能干系的目标、任务和操持，这是一个包括信息技能、信息资源、信息组织、信息文化等的计策体系。

图2-5 制造业数字化计策体系

如图2-5所示的数字化计策强调信息技能、信息资源、信息组织以及电子商务等方面的综合研究，在一个别系的范围内思考诸多管理要素，但并不是说在制造业数字化的进程中要齐头并进，而是表明制造业数字化是一个计策方案。
制造业的网络培植、部门软件开拓、信息系统运用等都将在制造业数字化集成管理的计策框架中逐步履行，在履行一个步骤时能清楚地知道下一个步骤的目标、当前步骤在总体操持中的位置，以及其他部门同时履行的系统情形。

在数字化计策的履行过程中，我们还须要特殊重视制造业信息系统方案，也便是信息技能和信息系统计策的方案。
在我国的制造业数字化实践中，“信息系统方案”的“设计”功能并没有得到应有的重视，IT计策、信息系统架构大都短缺统一、整体的方案，常日是 “业务要什么，IT就做什么”，而由于“业务”本身常日也短缺方案和优化，从而导致了数字化培植的盲目投资，达不到空想的效果。

第三章 A制造业基本情形及数字化现状与问题3.1 A制造业基本情形3.1.1公司先容

A制造业是一家从事清洁能源高效利用的高新技能制造业，是中国最大、最早的专业从事研发、生产、发卖家电家电、家电壁挂炉、空气源热泵采暖/家电机、电家电、厨房电器等产品的民族制造业。

A制造业以用户需求、国家家当政策和高新技能为导向，努力发展以家电、空气能、太阳能等清洁能源终端产品为龙头的家电家电家当，基本形成了聚拢品牌效应、凝合技能上风、集成优质资产的高新技能家当格局。
自1988年来，相继建成东莞家当园和长沙家当园两大生产基地。

家电具行业的奠基人和推动者

1988年，在创业之初，A制造业即全线引进国际领先的生产线和检测系统，改变海内采取纯手事情坊式的生产办法，形成年产家电家电200万台、家电家电110万台的能力，是中国最大、最早的专业从事研发、生产、发卖家电家电、家电家电、家电壁挂炉等产品的制造业，现已发展成为海内领先、国际一流的家电具制造业。

1999年，国家行政工商总局付与A制造业“中国驰名牌号”；2002年，国家质量监督考验总局付与A制造业家电家电、家电家电“中国名牌产品”。
连同2003年荣获的“中国百姓特殊尊重的制造业”，以及“中国最有代价品牌”称号，A制造业成为当时家电具行业唯一拥有这四项名誉的制造业，并被行业人士誉为“中国家电具行业人才的摇蓝”。
2009年，在由天下著名品牌大会和天下品牌组织、美中经贸投资总商会、环球城市电视台天下制造业研究中央联合保举的“2008年度影响天下的中国力量品牌500强排行榜”中，A制造业榜上有名。

2009年，A制造业得到了公民日报社、公民网颁发的“共和国60年最具品牌影响力60强”和“绿色标杆制造业” 称号，成为家电具行业唯一得到该名誉的制造业。
2010年，被评为“广雇主电最具全国竞争力十大品牌”。

行业标准的制订者

A制造业是家用家电家电国家标准紧张起草单位，家用家电家电国家标准的参与起草单位，同时还主导体例了冷凝式家用家电快速家电行业标准，共参与43项国家、行业、地方标准的订定。
个中国家标准22项，行业标准10项、地方标准11项，推动了国家标准的全面升级，推动着中国家电具家当化、标准化的进程，是中国家电具工程师的摇篮。

行业核心技能的引领者

A制造业拥有行业内唯一一家“国家认定制造业技能中央”与“博士后科研事情站”的制造业。
代表中国家电具行业技能发展水平的“广东省家电具工程技能研究开拓中央”就设在A制造业。

2006年底，A制造业与中山大学共同成立中国首个“中国家电”体验设计中央。
2007年，A制造业被国家培植部认定为“中国住宅家电标准化示范基地”。

2008年，A制造业成为“国家住宅工程中央•A制造业住宅家电系统研发基地”，与华南理工大学传热教诲部重点实验室成立告终合研发中央。
2009年，被评为“广东省家电具高新技能产学研示范基地”、“广东省技能创新示范制造业”、“广东省知识产权上风制造业”。

2010年，国家人力资源和社会保障部、全国博士后管理委员会公布全国新一批博士后科研事情站名录，A制造业荣列个中，成为家电具行业首家挂牌单位。

工业设计的先行者

A制造业在成立之初即建立了从属于技能中央的工业设计部门，有关设计职员曾被派往美国、日本等地学习。
并与清华大学美术学院和广州美术学院进行校企互助，推出的“黑金刚”家电家电、“拉丝银”复合股料面板、“太空点阵”家电家电、“双高火先锋”家电家电等被业内专家誉为“经典设计”，成为市场标杆。
为品牌的辉煌发展奠定了坚实的根本，也武断了公司以工业设计为手段实现产品创新的信心。

2009年，工业设计中央正式成立，定位于产品开拓设计，通过设计整合技能，把技能创新领悟到设计里面去。
中央在知足公司日益发展的设计需求的同时，还将立足A制造业，培植辐射海内全体家电家电家当集群的示范性、具有专业领域特色的工业设计创新做事体系，建立面向家电家电家当的综合性技能支撑和信息做事平台，促进家电家电家当的发展。

A制造业作为广东省工业设计协会和东莞工业设计协会的创始会员，于2004年、2006年、2009年、2010年举办了四届“A制造业”杯工业设计大赛，为挖掘、培养工业设计人才，推动家电行业工业设计发展做出了巨大的贡献。

2009年，A制造业被评为“广东省工业设计示范制造业”。
2010年，A制造业5款产品荣获中国创新设计大奖“红棉奖”。
2017年11月27日，A制造业Q6恒温家电家电和AATE3智联饪双双得到“红棉奖•2017年度产品设计奖”殊荣。

2018年3月，A制造业BX7恒暖商用级壁挂炉荣获德国红点产品设计大奖。

社会任务的践行者

30多年来，A制造业始终心怀用户、回报社会，肩负起有名品牌、有名制造业的任务。
在磨难性强冷暴雪景象发生时，A制造业先后多次花费巨资，及时在全国的主流报纸、网络媒体发布防冻提醒，辅导广大用户安全利用家电。

在寒冬之际，向北京市光爱学校两次捐赠过冬物品，办理了学校的燃眉之急。
江西遭遇水灾，立时捐赠一批救灾物资，鼓励灾区公民重修家园。
5.12汶川地震噩耗传来，A制造业紧急筹款120万捐献灾区。

其余，广东东莞东莞职业技能学院兴建碰着资金短缺，A制造业年夜方解囊，捐资250万元建传授教化楼。
与中国青少年景长基金会合作，捐资44万元帮助广西横县100逻辑学子圆了大学梦，并鼓励员工深入屯子开展“一对一全程扶苗”活动等。

随着我国经济市场化和环球经济一体化的不断推进，制造业已开始面对纷繁繁芜且日趋加剧的国际竞争，也预示着制造业将在更大的范围、更广的领域、更高的层次上参与环球经济一体化运行。

对此，A制造业明确了未来的发展计策蓝图，在武断不移走国际化道路的同时，把制造业目标和远景清淅地定位为“成为受人尊敬的制造业”，并详细地描述了制造业的三个五年方案蓝图，紧张以家电、热能、厨电为主的种子业务板块，并明确了各阶段事情的计策重点。

同时，A制造业以东莞为总部，依托长沙热能家当园、东莞科技工业园为主的制造基地，连续坚持以研发、推广“低碳产品”为己任，以更加矫健的步伐，秉承初心，焕新前行。

其余，A制造业一贯看好未来整体家居的发展趋势，结合市场，认清行业发展形势，从自身实际出发，实事求是，在拓展整体家电电器模式的同时，对资金规模、运营机制、人力资源等方面，特殊是在大力引进和培养人才，做年夜大好人才储备等方面，提出了更多的哀求，旨在构筑一个精简高效的组织框架，为制造业做大做强走集团化环球化发展道路奠定坚实根本。

3.1.2制造业文化

制造业愿景：成为受人尊敬的制造业

释义：“制造业愿景”表示了制造业的态度和崇奉，是对 “我们希望成为若何的制造业？”的回答和承诺，代表了制造业的追求与目标。
要想“成为受人尊敬的制造业”，必须做到以下几点：

成为行业标杆：制造业具备可持续发展能力；技能创新引领行业康健发展，品质、做事、管理及文化领先。

制造业运作国际化：以国际化制造业为标杆，具备国际化的视野，理解、节制、领悟国际前辈管理理念、技能工艺水平，搭建国内领先、国际一流的内部运营体系。

承担社会任务：通过供应优秀品质的产品表示对消费者的任务，以AEP为平台推动客户共同进步以赢得客户的尊重，通过诚信经营、依法纳税、劳资和谐、慈善捐助、捐帮助学等实现对社会的贡献。

团队培植职业化：形成专业的职业经理人管理团队和高技能的职业工人军队。

制造业义务：创造高品质生活

释义：“制造业义务”是制造业的经营不雅观念与辅导思想，为制造业确立了经营的基本原则与方向。

“创造高品质生活”这一制造业义务指引着A制造业的技能研发、产品设计、市场营销向着为用户供应舒适安全、节能环保、康健智能的产品的方向发展，对实现为家庭和商业用户创造高品质的家电（采暖）和厨房生活这一目标起着重要的辅导浸染。

核心代价不雅观：为客户创造代价、为员工创造代价、为股东创造代价

释义：“核心代价不雅观”是指制造业及其员工的代价取向，是制造业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。

“贡献”是A制造业衡量代价的标准，A制造业核心代价不雅观也表示了对利益干系者——“客户、员工、股东”的贡献，详细如下：

为客户创造代价：任何部门员工均需将“知足客户须要”放在首位，第一韶光积极办理客户提出的问题，不得以“我不卖力此事”等话语推辞。
与供应商客户、经销商客户建立长期计策互助伙伴关系，以AEP为平台，帮助客户进步，为我们代价链客户创造代价。

为员工创造代价：意味着制造业对员工的回报以及贡献。
公司给予员工基于贡献的合理薪酬收入和福利；同时搭建管理平台，让员工充分发挥自身能力；还应建立培养体系，帮助员工发展，实现员工个人职业生涯的有序发展。

为股东创造代价：创造效益，实现股东投资的合理收益；同时，保障公司持续发展，降落股东投资风险，实现股东投资的长远利益。
每个部门、每位员工要时候提醒自己：“我为制造业贡献了什么？”、“制造业对我是否满意？”

制造业精神：坦诚 自律 互助 进取

释义：“制造业精神”指制造业员工所具有的共同内心态度、思想境界和空想追求。
它反响了员工的精神风貌和制造业的风气。
详细如下：

坦诚：老实、取信，说真话、不遮盖事实；坚守职业精神，勇于表达不同不雅观点，在事情中不回避抵牾；不搬弄是非、不散布谣言。

自律：重视自我形象，自觉遵守法律和伦理、遵守公司制度；守时、取信、节约、简朴；公私分明，不侵略公司利益、不侵略客户利益。

互助：尊重团队成员、关心团队成员发展、发挥团队浸染；部门之间、同事之间相互协作，帮忙队友完成任务；帮忙客户实现目标。

进取：不知足现状，不断向上比较，将事情做得更好；坚持学习，不断提升能力，持续进步、发展；保持创业的激情，勇于创新，勇于接管寻衅；心怀空想，订定高目标，有奇迹追求。

3.1.3公司组织架构

A制造业目前共有员工2425人，个中运营平台385人，发卖平台524人，产品平台1516人，基于市场与经营管理须要，制造业细化职能部门的事情职责，在原有部门根本上新增风控合规、审计与新渠道拓展三个部门，共计27个职能部门，如图3-1是A制造业最新的组织架构图。

图3-1 A制造业组织架构图

图3-2 A制造业职员组成构造

3.2 A制造业数字化现状与问题3.2.1 IT培植进程

A制造业数字化进程大体可分为三个阶段，即2004年以前的无序培植阶段，这一阶段的数字化培植紧张依赖自行开拓的管理系统，1993年开始引入ARP-II规范化生产排产流程，2000年引入用友ERP的UF-U8A帮忙财务做账，处于这一阶段的制造业数字化培植无整体的数字化发展方案，数字化培植事情比较无序。
第二阶段为2004年-2009年的规复培植阶段，基于制造业发展须要，2004年开始引入Oracle公司的EBS ERP系统用于制造业的经营管理，2005年又通过自主开拓文件流程管理系统，开始实现无纸化办公，有效提高业务流程的审批效率，2007年基于研发管理须要，引入PDA系统，实现产品BOA构件、图纸以及技能项目的规范化管理，处于这一阶段的数字化特点是开始有了短期初步的数字化发展方案与对应的履行落地操持。
第三阶段为2009年至今的重整方案阶段，09年开始A制造业开始调度制造业的经营发展计策，通过整合制造业自身的高下游资源，与上游的供应商以及下贱的经销商构筑亲密的互助伙伴关系，布局电商领域，制造业开始加大数字化培植方面的投入，相继引入CRA客户关系管理系统、SCA供应链管理系统、ETW电商管理系统以及BAS渠道终端管理等信息系统，处于这一阶段的数字化培植的特点是制造业高层开始重视制造业数字化的培植，各信息项目的投入与信息系统的履行落地如雨后春笋般，但各信息系统标准不规范、数据不集成等问题导致的信息孤岛严重影响业务部门的事情效率，究其根本缘故原由是缺少数字化的顶层设计与数字化发展计策方案。
如图3-3为A制造业IT培植进程。

图3-3 A制造业IT培植进程

3.2.2 系统蓝图现状

如图3-4所示，为A制造业系统蓝图现状，公司现有的信息系统，因此制造业资源操持（ERP--ORACLE EBS）为核心，延伸扩展至订单管理系统(CRA)、渠道管理系统(BAS)、终端发卖系统（O2O直销宝）、电商中台(ETW)、供应链系统（SCA)、产品数据及办公系统（PDA-OA）、从原有物资、人力、资金、设备的管理，通过互联网技能扩展到全渠道经销商、运营商、消费者、物流商、金融做事商的综合伙源操持管理体系，终极实现跨制造业之间的渠道共建共营、互利互惠的商业模式创新。

图3-4 A制造业系统蓝图现状

3.2.3 数字化履行问题及反思

3.2.3.1数字化履行问题

A制造业数字化培植过程中，因缺少数字化培植的顶层设计与数字化发展的长期计策方案，导致各信息系统标准不规范、平台根本数据架构版本分歧一以及无ITIL标准做事体系框架等问题，引发各信息系统之间接口联接瓶颈以及数据不集成等问题，造成信息孤岛，系统功能延伸拓展空间有限，升级本钱高、操作繁芜繁琐运维难度大，严重的影响业务部门的事情效率与用户体验。
系统的根本数据无法有效的进行集成剖析，为管理层的供应管理依据，为决策层供应数据支撑。

图3-5 A制造业数字化履行问题

3.2.3.2数字化履行反思

A制造业数字化培植和运用现状：覆盖了从终端发卖（O2O直销宝）、渠道发卖（BAS未含财务用度模块）、物流（条码）、订单用度（CRA)、安装维修做事(SHCRA)、供应管理(SCA)、生产管理（ERP)、财务管理(ERP)、产品数据(PDA)和做事管理等制造业管理的方方面面。

在过去较长的一段韶光内，数字化培植成果为A制造业的发展供应了积极的帮助。
然而，经由一段韶光的运用，由于对干系领域信息技能的跟踪、评估与更新不敷，新技能云技能、移动化等，加之在信息共享与信息管理方面缺少集中管理和统一支配。
从而逐步涌现了诸如系统与设备更新掉队，系统之间短缺集成、信息共享渠道欠亨顺等问题。

由于家电行业日益剧烈的竞争环境，信息技能的成功利用在越来越大程度上影响A制造业的连续向前发展的步伐。
因此急迫需求重审目前的信息技能利用状况，并结合公司的整体经营计策目标，从总体上对公司的数字化培植提出一个更加完善的方案方案的哀求。

反思我们的目前的制造业数字化现状，现仍旧有无序培植的情形，因此对公司数字化进行一个全方位的系统的方案和长期的设计，对我们进入下一阶段的变革阶段有着重要的意义。