电子商务概论试题及谜底共3套

一 选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个精确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
(每

小题3 分，共计60 分)

1、传统企业要走电子商务之路，一定会面临多个方面的变革：( )

A、技能的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、构造的变革

2、与传统的商务活动比较，电子商务具有以下的特点： ( )

A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易本钱高 D、交易透明化

3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( )

A、打算机 B、网络 C、用户 D、网上银行

4、电子商务的经营模式紧张有： ( )

A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式

C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式

5、根据网上购物者购物的特点，一样平常可将网上购物类型分为： ( )

A、专门操持性购物 B、一样平常操持性购物

C、一样平常无操持性购物 D、完备无操持性购物

6、B2C 电子商务网站的收益模式紧张有： ( )

A、收取广告费 B、 收取做事费 C、扩大发卖额 D、会员制

7、实现B2B 电子商务必须具备一定的根本，紧张表现在： ( )

A、信息标准化 B、技能电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证

8、网络商务信息网络的基本哀求： ( )

A、及时 B、准确 C、量大 D、经济

9、EDI 标准的三要素是指： ( )

A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文

10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( )

A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化

11、电子商务安全交易的方法紧张有： ( )

A、数字证书 B、数字署名 C、数字择要 D、数字韶光戳

12、网络消费者购买行为的生理动机紧张表示在： ( )

A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机

13、网络分销的策略紧张有： ( )

A、网络直接发卖 B、网络间接发卖 C、综合法 D、双道法

14、物流配送的模式紧张有： ( )

A、稠浊型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送

15、信息做事型网站所具备的基本功能紧张有： ( )

A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐

二 问答题 (每小题8 分，共计40 分)

1、简述B2B 电子商务交易的上风及其详细表现?

2、试述电子商务如何降落企业的经营本钱？

3、证券电子商务的紧张特点有哪些？

4、SET 协议的紧张优点有哪些？

5、论述网络营销策略中产品营销策略的紧张内容？

《电子商务概论》试题一答案

一 选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个精确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。
每

小题4 分，共计60 分)

1：A、C、D 2：A、B、D 3：B、C、D 4：A、B、D

5：A、B、D 6：B、C、D 7：A、C、D 8：A、B、D

9：A、B、D 10：A、C、D 11：B、C、D 12：A、B、D

13：A、B、D 14：A、C、D 15：A、B、C

二 问答题 (每小题8 分，共计40 分)

1、简述B2B 电子商务交易的上风及其详细表现?

B2B 电子商务交易的上风在于交易本钱大大降落：

间隔越远，网络上进行信息通报的成本相对付信件、电话、传真的本钱而言就越低。
缩短韶光、减少

重复的数据录入也降落了信息本钱。

买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。

卖方可通过互联网络进行产品先容、宣扬、避免了在传统办法下做广告、发印刷品等大量用度。

电子商务实施“无纸贸易”，可减少文件处理用度。

互联网使得买卖双方及时沟通供需信息，使无库存生产和无库存发卖成为可能，从而使库存本钱显著

降落。

B2B 交易减少了交易环节，减少了大量的订单处理韶光，缩短了从发出订单到货色装运的韶光，提高

了交易效率，匆匆使企业取得竟争上风。

2、生产企业电子商务运用的紧张方面有哪些？

目前，海内生产企业运用电子商务的紧张方面：

1). 市场调查

企业通过电子商务办法调查拟议中的产品需求，从而科学合理地订定相应的生产操持和营销策略。

2). 原材料采购与生产要素的招标

企业可利用电子商务办法从事以质料采购为中央的生产准备活动。
扩大征采范围，进行网上招标。

3). 发布企业信息

这是企业开展电子商务活动的一个紧张方面，利用Internet 可使产品的外不雅观、功能等信息通过多媒

体手段呈现给客户，增加知识性、意见意义性和真实性，从而有助于吸引客户。
另一方面，企业可以利用

电子商务及早进行产品的宣扬、预售等。

4). 产品的发卖及做事

实现网上发卖是电子商务运用的一个紧张路子，生产类企业在设计网站时，都会将在线交易作为基本

功能。
通过网上发卖，既方便了用户，又扩大了企业产品的发卖渠道，对提高企业的竞争力无疑具有

积极意义。

5). 利用电子商务进行生产经营管理

企业利用电子商务进行生产经营管理，包括生产过程管理、全面质量管理以及人力资源管理等。

通过互联网络，把不同地域、不同种类及不同特点的企业连接起来，生产出高质量、低花费的产品。

6). 通过网络搜集与企业经营干系的各种信息

利用电子商务搜集与企业经营干系的各种信息是当代企业的一项主要事情内容，随着电子商务的深入

开展，有些信息和机会只有通过电子商务才能得到。

7). 实现高下游企业及客户的沟通

高下游企业通过网络进行沟通，可以密切互助关系。
企业通过网络，可以向客户供应多元化的做事。

8). 新产品开拓

企业通过网络搜集产品、技能和市场等信息，根据这些信息，开展新产品的研发事情，生产出适销对

路的新产品。

综上所述，电子商务涵盖了企业生产经营的全过程，从市场调查、原材料采购、产品生产、产品发卖

到售后做事。
这是生产类企业运用电子商务的一个显著特点。

3、试述电子商务如何降落企业的经营本钱？

电子商务是企业降落经营本钱行之有效的路子，详细表现为：

1)、电子商务降落企业的采购本钱。

通过电子商务，可以节约采购用度；其余，可以引起更多的供应商之间的竞争，从而降落进价。

2)、降落库存本钱

在电子商务下，高效迅速的物流中央，为企业减少库存供应了可能，从而降落企业库存本钱。

3)、降落营销本钱

网络宣扬用度比广告用度大降落，因此，电子商务可以大大降落营销本钱。

4)、降落管理用度

电子商务可以降落交通用度、通讯用度和办公用度，也可以降落人工用度，从而降落管理用度。

4、SET 协议的紧张优点有哪些？

(1)SET 为商家供应了保护自己的手段，使商家免受敲诈的困扰，使商家的运营本钱降落。

(2)对消费者而言，SET 担保了商家的合法性，并且用户的信用卡号不会被盗取，SET 为消费者守旧了

更多的秘密使其在线购物更加轻松。

(3) 银行和发卡机构以及各种信用卡组织非常喜好SET，由于SET 将它们的业务扩展到Internet 这

个广阔的空间中，并使信用卡网上支付具有更低的欺骗概率。

(4)SET 对付参与交易的各方定义了互操作接口，一个别系可以由不同厂商的产品构筑。

(5)SET 可以用在系统的一部分或者全部。

5、论述网络营销策略中产品营销策略的紧张内容？

产品策略是指企业以向目标市场供应各种适宜消费需求的产品的办法来实现其营销目标。
包括对产品

有关的品种、规格、模样形状、质量、包装、特色、牌号、品牌以及各种做事方法等可控成分的组合和运

用。

1).产品选择策略

(1)产品选择范围

(2)选择产品时应把稳的问题：充分考虑产品自身的性能；充分考虑实物产品的营销区域范围及物流

配送体系。

2).发卖做事策略

(1)网络营销发卖做事的类型

(2)网络营销做事策略

3).信息做事策略

(1)建立“虚拟展厅”

(2)设立“虚拟组装室”

(3)建立自动的信息通报系统

《电子商务概论》试题二

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个精确答案，并将其号码填在题干的括号

内。
每小题1 分，共20 分)

1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是(B )

A.企业内部网的开拓 B.局域网的开拓

C.企业网站的培植 D.内部出版的开拓

2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的( B)

A.电子报文传送技能(如EDI) B.打算机网络的出身

C.银行间电子资金转帐EFT D.联机做事

3.企业间(B2B)电子商务的运用不包括下列(C )

A.渠道管理 B.事情组的通信管理

C.存货管理 D.供应商管理

4.下列关于电子商务的公共商业做事根本举动步伐禁绝确的是(C )

A.其目的在于肃清在线商务活动的毛病

B.这一根本举动步伐包括为在线购买和发卖过程供应便利的不同方法

C.安全/认证、电子支付、目录做事等属于这一根本举动步伐供应的做事范围

D.在线商务活动的毛病不包括在线结算工具的不敷

5.下列关于TCP/IP 的说法禁绝确的是(A )

A.TCP/IP 是一组支持互联网的根本协议

B.TCP/IP 是一种双层程序

C.TCP 掌握信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组

D.TCP 事情在网络层，IP 事情在传输层

6.互联网的三个代表性的运用，不包括以下的(A )

A.WWW B.远程登录Telnet

C.电子邮件e-mail D.文件传输FTP

7.以下说法禁绝确的是(D )

A.IP 地址一样平常写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1

B.IP 地址唯一确定了一台连入因特网的打算机

C.目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位

D.用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息

8.目前的电子商务中，购物者通过以下何种办法来指定所选物品(C )

A.基于表的订购办法 B.发送邮件订购

C.通过虚拟商店订购 D.电子购物车

9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是(B )

A.验证用户IP 地址 B.天生并保存Cookie

C.验证用户信用卡号 D.验证用户口令

10.下面说法中，精确的是(A )

A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输

B.目前的因特网非常安全

C.在因特网上毁坏保密信息并不困难

D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经由中间环节

11.以下关于主机托管的说法，禁绝确的是(D )

A.采取主机托管的最大优点是本钱低

B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机做事

C.主机托管即由第三方或ISP 来管理主机

D.主机托管业务一样平常不适宜一个电子商务刚起步的企业

12.在安全策略中，认证是指(D )

A.谁想访问电子商务网站 B.许可谁登录电子商务网站

C.在何时由谁导致了何事 D.谁由权查看特定信息

13.下面哪种行为毁坏了打算机通讯信道的完全性(B )

A.强注域名 B.电子伪装

C.个人信息被窃 D.谢绝攻击

14.在打算机的安全问题中，保密是指(A )

A.未经授权的数据修正 B.数据传输涌现缺点

C.延迟或谢绝做事 D.未经授权的数据暴露

15.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交流被称为(A )

A.电子结算 B.支票结算

C.现金结算 D.信用卡结算

16.下面不属于在线零售的形式的是(C)

A.电视购物 B.邮购购物

C.基于光盘的购物 D.基于在线的购物

17.如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是(A )

A.征采互联网上的信息资源

B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查

C.对互联网作为营销工具本身的特色进行调查

D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查

18.公司WWW 展示的一个主要成分是(C )

A.同顾客建立联系 B.同潜在顾客建立联系

C.同顾客或潜在顾客建立联系 D.目标受众识别

19.知识管理运用不包括(B )

A.商业剖析 B.决策支持系统

C.拉式信息发布 D.推式信息发布

20.在履行电子商务操持的职员中，哪种职员最好由内部职员担当(C )

A.运用专家 B.业务管理

C.客户做事 D.系统管理

二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个精确答案，并将精确答案的序号

填入题干的括号内。
错选、多选、漏选均不得分。
每小题2 分，共20 分)

1.下面关于电子商务含义的说法精确的是( )

A.从通信的角度看，是通过电话线、打算机网络或其他办法实现的信息、产品/做事或结算款

项的传送

B.从业务流程的角度看，是实现业务和事情流自动化的技能运用

C.从做事的角度看，是要知足企业、消费者和管理者的欲望，如降落做事本钱，同时改进商

品的质量并提高做事实现的速率

D.从在线的角度看，是指供应在和其他联机做事上购买和发卖产品的能力

E.以上说法都精确

2.下列说法精确的是( )

A.Telnet 可以让你登录远程打算机，利用远程主机的命令和程序

B.垃圾邮件的常见形式是商业广告

C.FTP 的运用包括上载和下载两种办法

D.电子邮件传输的信件只可以是文本和图片

E.电子邮件发送有误时，会将原邮件退回，并给出缘故原由

3.以下卖力用客户机/做事器模式发送和检索电子邮件的协议是( )

A.SMTP B.POP C.HTTP

D.MIME E.IMAP

4.WWW 做事器核心功能包括( )

A.相应WWW 客户机的要求 B.安全性和验证做事 C.FTP

D.检索 E.数据剖析

5.为担保电子商务的安全而必须保护的资产包括( )

A.客户机 B.在通讯信道上传输的信息 C.WWW 做事器

D.公共网关接口CGI E.数据库做事器

6.下面有关传输信道安全的阐述禁绝确的是( )

A.在公钥密码体系中，加密和解密利用相同的密钥

B.如果有8 个人彼此利用对称加密办法通报信息，须要64 个私有密钥

C.SSL 和S-HTTP 是因特网安全传输的两个协议

D.SSL 是支持两台打算机间的安全连接

E.S-HTTP 是HTTP 的扩展，供应了多种安全功能

7.以下关于电子支票的阐述精确的有( )

A.电子支票非常适宜小额结算

B.电子支票须要准备金

C.电子支票只可以在金融网络里运用

D.电子支票可为新型的在线做事供应便利

E.电子支票的运作办法与传统支票相同，简化了顾客的学习过程

8.在线零售成功的关键在于( )

A.树立品牌 B.有竞争力的价格 C.降落本钱

D.利用方便并且送货快速 E.利用定制营销供应优质做事

9.利用电子邮件创建主动的互联网外向营销计策的内容有( )

A.提示关照 B.概要信息流 C.参与和创建谈论名录

D.署名文件 E.扩大公司在谈论组的影响

10.下面关于企业供应链运用整合的说法，精确的是( )

A.供应链运用整合的终极目的是实现企业的信息共享

B.企业履行供应链管理运用也能实现产品及做事的差异化

C.供应链管理运用的办理方案是由不同地理位置上的多种运用整合而成

D.在供应链实行系统中，补货模块的履行计策是要实现足够的流水线库存

E.供应链运用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式

三、名词阐明(每小题4 分，共16 分)

1.企业内部网

2.数字证书

3.推式技能

4.项目管理

四、简答题(每小题6 分，共24 分)

1.简述推动电子商务发展的力量。

2.SET 保护的结算交易的事情流程是什么?

3.在线零售的订单履行要面临哪些困难?

4.简述发卖链管理运用的关键组成。

五、论述题(每小题10 分，共20 分)

1.网络营销与传统营销的整合指的是什么?其计策有哪些?

2.论述客户关系管理的核心业务流程和运用构造的整合哀求。

《电子商务概论》试题二答案

一、单项选择题(每小题1 分，共20 分)

1.A 2.B 3.B 4.D 5.D

6.A 7.C 8.D 9.B 10.C

11.D 12.A 13.B 14.D 15.A

16.B 17.A 18.C 19.C 20.B

二、多项选择题(每小题2 分，共20 分)

1.ABCDE 2.ABCE 3.ABE 4.BCDE 5.ABCDE

6.AB 7.ADE 8.ABCDE 9.ABCDE 10.BCE

三、名词阐明(每小题4 分，共16 分)

1.是一种访问须要授权、利用基于因特网(互联网)的协议的、培植在企业内部的网络系统。

2.是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来考验用户或网站的身份，它具有向网页或

电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能。

3.推式技能因此一种温和的办法，自动地把特定的信息从WWW 做事器传输到用户的打算机

上。

4.是一整套用于操持和掌握为达到某个目标所采纳行动的规范技能。
项目操持包括有关成

本、韶光安排和绩效的指标，能帮助项目经理根据这三个指标做出明智的决策。

四、简答题(每小题6 分，共24 分)

1.(1)经济力量、顾客交互和技能领悟共同推动了电子商务的发展。

(2)经济力量，经济力量首先来源于对经济效率的渴望。

(3)市场营销和顾客交互，信息技能的进步大大扩展了顾客选择产品的范围。

(4)技能和数字领悟，技能和数字领悟为电子商务的终极实现供应了可能。

(5)经济成分、营销成分和数字化领悟已影响到各个行业的重新定位。

2.事情流程如下：

(1)购物者在支持SET 标准的商家网站上采购，可用浏览器的电子钱包传输加密的财务

信息和自己的数字证书。

(2)商家的WWW 做事器将SET 加密的交易传输给信用卡处理中央，由后者将今生意营业解密

并进行处理，同时由认证中央验证此数字署名。

(3)信用卡处理中央将今生意营业发到消费者信用卡的发卡机构，要求批准。

(4)商家网站收到消费者开户银行批准交易的关照，这时交易金额就从消费者的信用卡

帐户里划去。

(5)商家将商品送出，并将交易金额加到信用卡交易区里，以便日后传给商家开户银行

加入自己的帐户。

3.在线赢得顾客和维系顾客意味着要让顾客对全体购物过程都完备满意才行，电子商务加

大了订单履行的难度，对订单履行业务提出了更高的哀求。

每项在线订单履行业务，无论其大小，都要面临四个紧张寻衅。

(1)掌握顾客数据

(2)整合在线和离线订单

(3)提高送货的本钱效益

(4)处理退货

4.发卖链管理的运用便是将订单获取流程的关键环节自动化，然后再将这些运用连接并整

合起来。

(1)产品目录和营销大全

(2)发卖配置系统

(3)定价的掩护、发布和配置

(4)标书和报价天生

(5)发卖勉励和佣金管理

五、论述题(每小题10 分，共20 分)

1.将网络营销计策与传统营销计策集成起来称作实现“有形互联”，也称为网络营销与传

统营销的整合。
网络营销与传统营销并不抵牾，两个方面结合起来利用，可形成多种优

势。

传统营销与网络营销计策集成须要经由三个步骤：

(1)根据因特网计策集成的哀求培训广告、沟通和公关职员

(2)根据因特网计策集成的哀求培训品牌管理、营销方案和营销活动的员工和经理

(3)更新公司的沟通辅导方针和政策

网络营销与传统营销的集成计策内容：

(1)在传统沟通媒体上供应有关公司网站的情形

(2)在顾客支持媒体上供应公司网站情形

(3)在网站供应有形证明，建立用户信赖感

(4)在网站供应传统媒体宣扬材料

2.在客户关系管理的运用构造中，企业建立的客户中央是环绕客户来整合客户关系管理的

干系业务流程。

(1)连带发卖和高发卖

(2)营销和实行

(3)客户做事和支持

(4)现场做事

(5)客户维系管理

客户关系管理运用构造的整合哀求：

(1)整合客户信息

(2)整合客户联系信息

(3)整合业务流程

(4)整合外部企业

(5)整合前、后台系统__

《电子商务概论》试题三

一、单选题（每小题1 分，共15 分）

1．HTTP 是指：

A．HyperText Transfer Protocol B．Hyperlink Text Transfer Protocol

C．Hot Text To Protocol D．Hyperlink Text To Post

2．一个完全的网络交易安全体系，不必须包括( )

A．法律健全 B．技能安全 C．福利保障 D．管理安全

3．效率最高、最保险的杀毒办法是:

A．手工杀毒 B. 自动杀毒

C．杀毒软件 D. 磁盘格式化

4．关于URL 描述精确的是（ ）。

（A）统一资源重定向 （B）定位信息资源所在位置

（C）定位某个主页地址 （D）完全描述Internet 上超文本地址

5．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于( )

A．企业之间的电子商务 B．企业与政府部门之间的电子商务

C．企业内部的电子商务 D．企业与消费者之间的电子商务

6．在进行电子商务时，顾客可以利用( )等网上工具，进行网上咨询洽谈。

A．传真 B．电报 C．信函 D．电子邮件

7．目前，一贯困扰电子支付发展的关键性问题是( )

A. 效率 B.便捷性 C. 安全性 D.经济性

8. 当您订购的商品涌现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会哀求您供应商品的:

A．订购单号 B．购买金额 C．商城名称 D．商品描述

9．关于电子商务物流，哪个阐述是缺点的。

A．物流是电子商务系统必需的组成部分。

B．在电子商务环境中，物流便是仓储和配送。

C．电子商务物流因此当代信息技能为根本的。

D．物流是电子商务成败的关键环节。

10．WWW 做事器采取（）卖力信息显示与向做事器发送要求。

A. URL B. html C. HTTP/IP D. browser

11．属于物流做事基本功能的是( )。

A．运输功能 B．物流信息设计 C．包装功能 D．流利加工功能

12. 网络商务信息是指（ ）。

A．通过网络通报的所有数据 B。
关于网络的商务信息

C．关于网络商务的信息 D。
通过打算机网络通报的商务信息

13. 关于网络信息网络的说法中精确的是

A。
网络信息的网络，无法担保信息的准确性

B．网络信息的网络，有效担保了信息的准确性

C．网络信息的网络是全免费的

D．网络信息的网络没有任何中间环节

14. （ ）类信息紧张是一些信息做事商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到

回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。

A．免费信息 B。
标准收费信息 C。
低收费信息 D。
优质优价信息

15. 在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是毁坏了信息

的（ ）。

A． 完全性 B。
身份的可确定性 C。
有效性 D。
保密性

二、填空题（将答案写在答题栏，每空1 分，共15 分）

1 tranet／Extranet 利用的通信协议集是（ ）

2．电子商务的一个显著特点是交易（ ）、（ ）没有限定。

3．物流信息技能包括：EDI、GPS、商品条码和（ ）、射频技能等。

4．防火墙技能常见的有包过滤和（ ）两种。

5．除专线办法接入Internet 外，个人上网常用的通信线路有：（ ）、（ ）和（ ）

等。

6．安全认证技能紧张包括：数字择要、 数字证书 、（ ）、（ ）、和（ ）

7．Place、Promotion、（ 12 ）和（ ） 是传统营销学中的4P 组合要素（用英文

填写）。

8．电子支付是指电子交易确当事人利用安全电子支付手段，通过（ ）进行的货币

支付或资金流转。

9．域名系统对名字构造的定义是：名字从左到右表示范围越来越（ ）。

三、判断题 (在答题栏填写，精确的填写√，缺点的填写X，每题1.5 分，共15 分)

1．物流是电子商务系统的主要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。
（ ）

2．IP 地址与域名是表示主机的两种符号系统，一个IP 地址可以对应多个域名，但一个域名

只能对应一个IP 地址。
（ ）

3．自建网站，注册域名很有必要，为便于营销和客户利用，可申请多个域名用于同一个网站。

（ ）

4．CA(认证中央)的浸染是进行数据加密和交易各方的身份认证。
（ ）

5．企业建网上阛阓，可以选用的方法是自建网站、租用做事器空间或实施做事器托管。

（ ）

6．防火墙可以限定通过Internet 访问Intranet，但不能限定通过Intranet 访问Internet。

（ ）

7．陆路运输不属于基本物流做事的内容。
（ ）

8．在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与终极用户直接联系，中间商的主要性

因此有所降落。
（ ）

9．网络广告最大的特点便是具有交互性。
（ ）

10．在公有密钥体系中，公有密钥不能用来进行数据的加密，但解密必须用到。
（ ）

四、问答题（共20 分）

1．写出数字现金的交易过程。
（10 分）

2．写出网络广告的特点和常见形式。
（10 分）

五、简述题（共35 分）

1．论述从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变。
（15 分）

2．论述电子商务与传统商务模式的差异、上风和不敷。
（20 分）

《电子商务概论》试题三答案

一、单选题（每小题1 分，共15 分）

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

A C D B A D C A B C

11 12 13 14 15

A D A A D

二、填空题（将答案写在答题栏，每空1 分，共15 分）

1 2 3 4 5 6 7 8

TCP/IP 韶光 空间 GIS

代理做事

器

PSTN ADSL CABLEMODEM

9 10 11 12 13 14 15

数字信

封

数字时

间戳

数字签

名

Product Proce 网络 大

三、判断题(在答题栏填写，精确的填写√，缺点的填写X，每题1.5 分，共15 分)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

X √ √ X √ X X √ √ X

四、问答题（共20 分）

1．写出数字现金的交易过程。
（10 分）

答：

1．客户向银行要求开设E-Cash 帐户

2．得到电子现金帐号

3．要求购买电子现金

4．得到银行署名的随机数（电子现金）

5．客户向商家发送订单及加密的电子现金

6．商家将客户加密的电子现金转发给开户银行

7．银行核对收到的电子现金，无误则将电子现金转换为等值货币转到商家帐户上。

8．银行向商家发送收款确认信息

9．商家向客户发送付款确认信息

2．写出网络广告的特点和常见形式。
（10 分）

网络广告因此因特网为媒体发布和传播的商业广告，也可以说，网络广告是确定的广告主以

付费办法利用因特网媒体对"大众年夜众进行奉劝的一种信息传播活动。

其紧张特性：交互性、非强制性、实时性、广泛性、易衡性、经济性。

网络广告的类型包括：电子公告板（BBS）广告、用户新闻组（Usenet）广告、电子邮件（E-mail）

广告、网站广告。
个中，网站广告包括：旗帜广告、全屏广告、伸缩通栏广告、通栏广告、

图标广告、资助式广告、插播式广告、关键字广告、互动游戏式广告、擎天柱广告、按钮广

告、画中画广告等。

五、简述题（共35 分）

1．论述从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变。
（15 分） （每小点4 分）

从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变，扩大了原有的市场和营销的观点。

1．从产品策略到消费者的需求策略。
企业不断开拓符合消费者需求的新产品，不断知足消费

者的需求，使产品具有强大的生命力。

2．从按本钱定价到按知足需求定价。
传统定价策略是按“生产本钱+生产利润+发卖利润+品

牌系统”确定的，在这种情形下，价格由生产厂家主导。

而当代营销中，厂家生产的产品是根据消费者和市场的需求来打算知足这种需求的产品的成

本的，并由此订定相应的价格。

3．从传统商业运作模式转向当代商业运作模式。
网络环境中，消费者可以直接与厂家联系购

物，问题在于如何使消费者更加方便的购物。

传统商业受地域的限定，其营销策略受到厂家所在地、目标市场、营销渠道、商业覆盖范围

和消费者状况的限定。

而网络环境下，打破了韶光和空间的限定，营销渠道和发卖策略也变成了电子商贸过程，企

业和商家要考虑的重点是如何知足消费者的需求，如何用丰富的商品信息资源来吸引消费者，

如何使开拓的电子商务系统更加安全可靠。

4．网络在线的实时沟通。
4P 代表以制造商为核心的利润不雅观，而4C 则代表以消费者为核心的

营销理念。
在4C 中，如何与消费者实时沟通是厂家面临的最大寻衅。
可以通过组织内部的沟

通、商业信息的沟通、文化和感情上的直接沟通，来达到提高经营效率、赢取更大利润的目

标。

2．论述电子商务对电算司帐的影响，提出电算司帐在电子商务环境下的发展对策。
（20）

答：电子商务对电算司帐的影响是：

1.对司帐主体假设的影响。
如何在互联网环境中对司帐主体作出新的界定或对司帐主体假设

本身进行改动是网络司帐无法回避的问题。

2.对持续经营假设的影响。
在网络司帐中，是适用清算司帐还是创建新的司帐体系或方

法，是必须予以明确的问题。

3.对司帐分期假设的影响。
在网络环境下，强大的运算和传输功能，使财务管理从静态

走向动态，司帐核算从事后达到实时，使司帐分期假设肃清了韶光的断点而无法成立。

4.对货币计量假设的影响。
在网络经济下，虚拟公司和网络银行的发展，不在利用钞票

和单证作交易媒体，而是采取电子货币成为网上支付的紧张办法。
电子货币的涌现，弱化了

记账本位币的币种惟一，使资金在企业、银行间高速运转，成本决策可瞬息完成，加大了货

币风险，冲击了币值稳定，动摇了货币计量假设。

电子商务对传统财务司帐实务的影响是十分广泛的。
它动摇了许多传统的司帐原则。

1.对历史成本原则的影响。
在电子商务时期，虚拟企业属于临时性的缔盟组织，依赖网

络实现统一经营，交易完成后即告终结，生命周期极短。
以是，采取现行时价法或变现代价

法作为计价根本会更好地反响企业司帐要素的现实质量状况，供应准确的司帐信息，更具有

现实意义。

2.对权责发生制的影响。
在电子商务时期，虚拟公司存续的短暂性，决定了它不存在费

用的跨期摊配问题，也不须要划分收益性支出和成本性支出。
因此，采取收付实现制相对权

责发生制更为合理。

3.对配比原则的影响。
在电子商务时期的配比原则，不是哀求各期间收入与支出的配比，

而是哀求组成虚拟公司的互助各方在收入和支出方面进行合理分配。

4.对财务报告的影响。
电子商务时期，基于网络技能平台的支持，报表的天生将呈现自

动化、网络化和非定时性，冲破了时空的限定，信息的表露更加充分，信息利用者军队更加

壮大，信息的质量也大大提高。

电子商务司帐发展的对策

(一)加强电子商务司帐安全戒备方法

建立起安全可靠的电子商务司帐系统是电子商务司帐充分发展的关键。
一个安全的电子商务

司帐系统由以下元素构成：1.必须建成一个安全可靠的电子商务通信网络，以担保财会数据

信息安全、迅速的通报；2.必须担保财会数据库做事器绝对安全，防止网络黑客闯入盗取会

计信息；3.必须有威信或认证机构，由专门的验证中央验证交易双方的身份，并颁发安全证

书，持有安全证书一方才有资格进入电子商务司帐系统；4.设立防火墙、电子密钥系统，在

企业与外界的界面上布局一个保护樊篱，最大限度的降落安全事件发生的概率。

(二)加强电子商务立法方法，为电子商务司帐发展供应一个健全的法律环境

电子商务与信息化比较是一个小系统，但就其内容、内涵和涉及的方方面面而言，又是一个

巨大的社会系统，而且是当今社会的龙头系统。
以是，加快电子商务立法非常主要。

(三)大力培养全方位、复合型电子商务司帐人才

节制并利用电子商务技能与财会理论的人一定是节制当代信息技能、当代商贸理论与实务的

复合型人才。
必须营造出一个全社会遍及电子商务司帐的社会氛围，从深度和广度上加强对

电子商务司帐理论的认识、理解、培训。

(四)加大电子商务司帐软件的开拓力度，加强电子商务司帐网络培植

电子商务财会软件是电子商务司帐的基本环节，只要加大对司帐软件的开拓、评审、验收力

度，使电子商务司帐软件系统更安全、更可靠、运算更准确，编报更及时、更清晰，才会被

广大财会职员所接管。
在软件系统开拓中，应看重开拓管理功能和防病毒毁坏、防止黑客袭

击、侵入、修改数据的功能。
在管理上，电子商务软件要能实现企业整体管理、业务协同的

管理能力；在财务上，实现桌面财务软件所有帐务功能，如：数据远程处理、远程报表、查

帐、监控等；在集成上，实现网上报税、网上通报数据信息、网上专家会诊。

(五)积极造就、发展电子商务司帐市场

电子商务司帐市场完善与否将对电子商务司帐的充分发展发挥其主要的浸染。
我们要建立起

面向全天下的国际电子商务司帐市场，开通电子商务司帐网站，为司帐准则折衷与发展，提

供一个广阔的空间。
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