产品质量检查轨制

产品质量检讨制度

产品检审类型：新产品质检、现有老产品检审、开封后产品的质检三部分。

一、 新产品质检程序

1． 新产品质检程序

（1） 新产品到货进行质检；

（2） 质检后涌现的问题：（a）空盒征象（b）内容与包装不符征象（c）正常内在质量问题

（3） 涌现产品问题的办理方法（经由多盘考验后）：

（a） 与采购部沟通并拿出退货见地；

（b） 如果采购部与出版社协商不成，上报部门并拿出产品处理的见地，如部门赞许进行处理。

（4） 无问题的产品做好《产品质量检审记录表》（附表），并归入产品质检档案。

（5） 新产品质检的交卸如果在没有质检完毕可采纳两种方法：

（a） 借盘交卸本的登记；

（b） 打借盘条。

2． 新产品质检哀求

（1） 新产品到货后在15分钟内进行质检；

（2） 产品涌现质量问题时哀求1小时内与采购部沟通；

（3） 《产品质量检审记录表》填写负责详细，并随时纳入产品质检档案。

二、 现有老产品质检

1． 老产品质检程序

（1） 主动质检产品

A、 产品的来源在批发商品区借盘，设计借盘交卸本，交卸内容：产品名称、出版社名称、定价、拿盘韶光、还盘韶光，总借盘数量。

B、 检讨盘涌现的问题：内容与包装不符，内在质量问题等。

C、 涌现问题的处理，经由多盘复查后，填写《产品质量检审》记录表，问题与采购部联系拿出办理意，如果出版社不能退货产品将上报部门进行处理。

D、 无问题产品，质检完毕后，产品质检档案。

E、 还盘：与批发商品区进行还盘交卸。

（2） 直接和间接的质检

A、 直接与批发客户沟通设计《批发客户》调查表）附表。

B、 与做事台沟通由做事台进行产品质量问题登记，每周网络一次，根据做事台记录情形，抽选出版社的产品进行检讨，涌现问题处理如上（同主动质检C条）。

2． 老产品质检哀求

（1） 质检产品时，如有问题及时处理，哀求在1天内与采购部落实结果。

（2） 借盘交卸及时，并在当天下午放工之前归还。

（3） 爱惜产品，不得造成人为划伤。

（4） 《产品质量检审记录表》填写仔细并及时归入产品质检档案。

（5） 每周向做事台网络一次产品质量登记表。

三、 开封产品的质检

1． 开封产品的质检；

开封产品是公司客户和超市退回的产品，由后场交卸完毕后进行质检。
质检时，把产品分类。

（1） 有问题产品单独入箱，并把产品质量解释，放入产品内盒中。

（2） 没问题产品详细记录完，由后场进行塑封。

（3） 有问题产品的处理办法

A、与采购部沟通能退货的进行退货；

B、不能退货的产品上报部门，如部门赞许后方可进行处理。

2． 开封产品质检哀求

（1） 产品质量解释填写准确负责、质量问题的每分每秒都需仔细填写。

（2） 有问题与无问题产品仔细分开并与干系卖力人交卸。

四、 根据质检哀求制订以下规定

1． 新产品的质检哀求在15分钟内完成。

2． 新产品质检完毕及时地把质检档案完成。

3． 关于有质量问题产品哀求在20分钟内及时与采购部联系，并帮忙做出处理决定。

4． 质检的产品交卸必须在8小时内完成。

5． 有问题产品必须写质量解释，放在产品内盒中，写质量解释时哀求详细、准确，准确到每分每秒。

6． 每个干系质检表必须填写负责，不得涂抹。

7． 为提高质检速率，每天必须质检10个品种以上产品。

8． 不定期向顾客搜集有关产品质量问题的答卷或调查。

9． 每周上报部门一份产品质检周总结，并附在产品质检档案中。

10． 为确保我们的事情做好，以上几项均不达标者，创造一次罚款10—50元；如创造系列产品问题严重的征象，创造一次，罚款20—60元。

年 月 日