专访湖南德泓李貌：创业2年 为何能成为平行进口车行业黑马

2019年，湖南德泓入口豪车连锁年销量过千台，在湖南省内的门店达到9家。
2019年年底的车主年会，近700名车友到临。

近日，红网时候采访了湖南德泓联合创始人之一李貌。
湖南德泓有三位创始人，在创业之前，他们分别在不同的平行入口企业担当职业经理人，深耕行业多年，虽然从竞争对手到互助伙伴，但对品牌和做事有着共同的代价不雅观，有着自己的空想与坚持。

湖南德泓联合创始人李貌。

以口碑为导向，供应品质做事

近几年来，湖南平行入口的品牌不断呈现，据不完备统计，仅长沙市场有近200家门店。
但随着豪华品牌的价格不断下探，车市的持续下滑，行业竞争也进入白热化。

湖南德泓仅用2年韶光便成为行业领军企业之一，首先来自于企业的理念。
李貌先容，湖南德泓以“德品天下、泓驰有道”为企业精神，始终以口碑为导向，努力为客户供应更优品质做事。

2019年底，近700人参加了湖南德泓车主年会。

重视口碑的理念，也深入到团队每一个人，无论是发卖还是售后，都始终重视客户体验和满意度。
李貌认为，把客户当亲人，站在客户的角度思考问题，才能赢得客户的认同，而客户也乐意先容身边朋友来买车。
除了卖车，湖南德泓还定期组织车主自驾游，每年请车主参加年会、越野赛、西藏自驾、沙漠穿越等活动，还定期组织公益活动，爱心助学。

由于行业的低门槛，浩瀚企业涌入平行入口市场，但是行业缺少规范管理，参差不齐，常常涌现客户投诉。
李貌很自傲地说，“虽然我们年销量已经由千台，但是我们一贯以口碑为先，在官方渠道零投诉。
”

不少人追求短期利益，赚快钱，但李貌致力于将湖南德泓打造成一个长远发展的品牌。
在客户的眼中，李貌是一个敢于担当的兄弟，找他买车就可以放心、安心。
在同事的眼中，他是一个发卖之神，没有卖不了的车。
他时候充满着激情和正能量，把公司当成家，时候心系客户，是大家心目中一贯学习的榜样。

坚持六不原则，以诚待人

2018年1月，湖南德泓开业的第一个月。
李貌至今还清楚记得当时卖的第一台车的日期。
当时，无论是金融机构还是同行，都对湖南德泓能否长远发展持不雅观望疑惑的态度，乃至连他们互助的洗车店，都不接管月结的办法。
但是，湖南德泓第一个月的销量就达到79台车，此后销量持续稳定在100台旁边。

湖南德泓与红网一起爱心助学。

开业2年来，面对各类利益的诱惑，湖南德泓一贯有自己的底线与坚持。
李貌先容，“湖南德泓有六不原则，始终武断实行。
”据他先容，湖南德泓坚持不卖手续不正规的车辆；不卖物流过程中有损伤的车辆；不卖改过车架号的车辆；售落后程中，不用劣质机油；不用副厂零部件；坚持不用第三方资金融资等。

诚信乃企业立足之本。
在与客户沟通过程中，不敲诈、不遮盖，正是这些坚持，也让湖南德泓赢得了越来越多客户的认可，即便在疫情期间，月销量依然坚持在100台旁边。

敢于承担，第一韶光办理客户问题

当不少平行入口企业都在卖走量及脱销车型时，湖南德泓选择紧张经营路虎、奔驰GLC等百万级别的豪华车，避开市场白热化竞争。
当不少同行在发卖过程中，将低价低质的太阳膜送给客户时，湖南德泓则选择本钱近2000元的威固太阳膜，供应5年质保。
李貌说，“我车上用什么样的佳构，就给客户送什么佳构。
”虽然会增加公司的运营本钱，但是却赢得了客户。

湖南德泓爱心助学活动。

对付平行入口车型，不少消费者对付车辆品质、售后做事仍心存担忧。
李貌及其他创始人深耕行业多年，深知客户的需求与疑虑，为此湖南德泓推出了一系列的客户保障及做事，首先，湖南德泓敢于担当，当客户碰着问题时，第一韶光办理，不回避、不拖延客户韶光；其次，每发卖一台车，拿出售价的千分之一资金，成立质保池，为客户供应整车3年10万公里的质保，当车辆质量涌现问题时，可以迅速应对办理。
第三，针对分外车型，则通过保险的办法，为车主购买质保险。

除了严密的保障政策，湖南德泓还拥有自己的售后体系，目前连锁店遍布长沙、浏阳、醴陵、岳阳、张家界、娄底、邵阳等9个市州。

“敢为人先”，是湖湘文化精神。
湖南德泓的做事理念、品牌理念，都堪称平行入口行业领先。
李貌认为， “买车只是一个开始，用车才真正磨练做事。
车只是一个载体，湖南德泓不仅仅是做汽车的做事，要更懂你的人、车、生活。
”

仅仅用2年韶光，湖南德泓便跻身于湖南平行入口车市场的前三名。
对湖南德泓来说，这还只是一个开始，他们的目标更长远。
根据湖南德泓2020-2025的五年方案，到2025年，湖南德泓在湖南要开到15家店，发卖额打破15亿元。