竞品分析申报：得物App\u0026识货App

剖析目的：剖析得物&识货的功能构造和界面交互，提出优化策略和原型设计。

版本：得物5.38.0&识货7.80.0

系统：android

剖析框架：

图1 剖析框架

一、行业剖析1. PEST剖析

（1）Politics

电子商务五年方案自“十一五”伊始，在指引我国电子商务发展方向、推动电子商务实现快速康健发展方面发挥了主要浸染。
“十三五”期间，电子商务交易额从2015年的8万亿元增至2020年的37.2万亿元，电商新业态、新模式创造了大量新职业、新岗位，成为主要的“社会稳定器”。
十四五方案进一步明确了电子商务在新时期国民经济社会发展中的新义务，确立了全新的电子商务发展原则和政策导向，开展了电子商务发展指标体系的有益探索，构建了电子商务做事构建新发展格局的计策框架。

（2）Economy

尼尔森数据显示，2017年潮流品牌市场增速达62%，非潮牌增速为17%，潮牌市场增速是非潮牌的7倍；2015-2018年，消费者对潮流品牌的认知度在提升，2018年Q2搜索热度是2015Q1的4倍多。
90后和95后在潮流品牌市场交易规模占比从M2016年30%提升至M2018年40%，新生代人群逐渐成为潮流品牌主力军。
70后和80后偏好奢侈品牌，90后偏好街头潮牌，95后偏好运动潮流范。

图2 潮流市场增速与规模

（3）Society

海内的潮流市场过去紧张受美国街头、篮球文化影响，近年来海内说唱、街舞等文化盛极一时，潮流文化定义变得越来越丰富。
“国潮”也逐渐成为互联网天下的顶流。
国人对付潮流的解读开始多元化，各种潮流元素涌入年轻人的视野，以潮流为主题的跨界设计也多方面渗透时尚爱好者生活。

（4）Technology

第三方支付、移动支付的迅猛发展为电商行业保驾护航。
短视频、直播等功能的兴起，为潮流文化的传播起到了极大的浸染。
每个人都可以成为内容的分享者，并迅速在互联网天下形成意见意义相投的特定群体。
潮流文化正是借助这样的互联共享模式从亚文化变成主流文化。
快递做事的突飞年夜进，使得个人间的物品交易更为畅通。

2. 产品发展进程

图3 得物、识货发展进程

得物：

2015年，虎扑孵化的毒App上线，紧张供应信息互换和球鞋鉴定做事。
2017年，载入电商平台，从潮流社区平台转向威信正品交易平台，率先以“C2B2C”的业务模式出圈，首创了“先鉴别后发货”的全新交易模式，至此得物快速发展。
18-19年毒相继得到虎扑天使轮融资，普思成本、高榕成本和红衫成本中国的pre-A轮融资，DST Global的A轮融资。
2020年，毒App更名为得物App，开始发展潮流全品类，并由单一的球鞋电商向潮流网购社区升级。

识货：

早期为虎扑旗下导购网站，推送运动、潮流、生活、时尚等方面网购资讯。
2014年识货网、识货App正式上线。
2014-2015年，识货一贯以导购的形式存在，以推送运动、潮流、生活、时尚等方面网购资讯为主。
2016年，识货正式回归运动市场，将重新经营运动领域，目标也转移到男性消费上，供应全民运动生活购物做事平台。
据头豹研究院显示，2019年识货APP全平台GMV达100亿元，MAU达4000万。

二、竞品剖析1. 产品信息

产品比拟简析：

得物：看重内容社区的搭建；强调鉴定做事和商品发卖的捆绑属性；强调商品的潮流属性。
识货：不突出内容培植；强调专业的鉴定做事；商品品类丰富，突出运动属性。

2. 用户剖析

地域分布：

图4 得物用户分布

图5 识货用户分布

得物和识货的用户紧张分布在东部沿海地区和中、南部相对发达的省份地区。
这些地区的用户群人均收入较高，对商品质量和真假有较高哀求，同时这些地区的潮流文化发展相对迅速，喜好潮流文化的用户较多。

年事、性别分布：

图6 得物用户分布

得物：

20-29岁和30-39岁的用户占比最高，合计超过60%。
年事分布契合产品定位——为潮流单品供应鉴定做事，打造年轻潮流社区。
由于20-39岁用户群体大都有稳定收入来源，有能力接管较高的商品做事用度——潮流单品价格相对昂贵，加之鉴定做事等企业运营本钱，单品价格略高。
男性用户比女性用户多出11%旁边，由于球鞋品类商品和潮流属性商品更吸引男性用户。

图7 识货用户分布

识货：

19岁以下的用户占比最多，20-39岁的用户占比靠近50%。
19岁以下多为学生用户，无个人经济来源，识货供应的多平台商品比价做事非常吸引这类人群，学生能买到性价比最高的商品。
男性用户比女性用户多出21%旁边，差距悬殊，由于识货主攻运动类产品发卖，男性用户自然更多。

两者比较：

识货19岁以下用户比得物多，由于识货主打性价比，得物主打优质。
得物用户男女占比比识货均衡，由于得物的潮流属性强，品类更丰富，社区营造更好，更吸引女性用户。

用户特色：

地域分布于经济发达和较发达的省份地区，年事集中在20-39岁之间，喜好球鞋文化、街头文化，追求潮流文化。

用户需求：

得物：

商品鉴定做事购买正品、优质的球鞋等潮流单品出售全新、二手潮流单品浏览各种潮流好物咨询，分享个人潮流单品、生活

识货：

商品鉴定做事关注商品价格资讯，球鞋等潮流单品比价，购买性价比商品关注商品发卖咨询，出售二手单品（需借助其他平台如得物）浏览球鞋等潮流商品咨询，需求极小

3. 趋势剖析

得物App下载量多于识货App，两者均保持增长趋势，前者增长率大于后者。

图8 下载量

运用榜单，得物和识货在过去一年均保持相对稳定的状态，排名上得物基本赶过识货一倍。

图9 运用榜单

总体上看，得物在热度、用户数量等方面远超识货。

4. 商业模式剖析

得物商业模式：

图10 得物商业模式

社区流量变现佣金分成：交易过程中向卖家收取担保金5%，技能做事费7%，转账手续费1%，操作做事费，售后无忧做事费5%以及消费者邮费补贴增值做事：鉴别业务和球鞋洗护收费

识货商业模式：

图11 识货商业模式

社区流量变现佣金分成：为电商平台引流，收取分成；球鞋交易佣金分成增值做事：鉴定业务

5. 运营剖析

得物

内容发布：

供应球鞋、潮流领域的优质资讯，吸引用户推广各种活动，抽奖，发放优惠券等免费鉴定装备做事约请明星入驻，提高流量直播板块增加流量

商品发卖:

供应预售、现货、求购，我有等多种购物形式推出明星同款，吸引用户发布各种新人好礼鉴别通过立即结算，当天回款无账期设置专线卖家客服

识货

普通用户：

供应球鞋等资讯供应各平台商品价格比选做事，推出好价模块装备鉴定做事社区内容分享

出售二手商品用户：

平台商家：

三、核心功能剖析1. 产品构造图

图12 得物功能构造

图13 识货功能构造

根据产品构造可以得出以下结论：

得物在搭建个人商家平台上的独特性。
具备专门的【商家中央】板块，任何人都可以注册成为卖家，并且打造了任务中央板块推动个人卖家的发卖积极性，这与得物的内容社区是相辅相成的——分享内容和闲置出售共同促进个人用户在得物平台的生动度。
识货虽然也有二手闲置板块，但在其紧张为大平台引流的计策定位下，个人用户的售卖功能不太突出。
识货多出了【生活做事】板块，与其slogan:运动潮流正品购物平台有所出入，然而功能与大部分生活做事类App是重合的，因此用户量很少，同时还会对平台主打潮流运动的品牌形象造成影响。
揣测识货是想以运动产品类用户为打破口逐渐扩展业务范围，毕竟潮流运动App领域得物已经是绝对霸主，识货以此实现弯道超车。
但是就全体App的调性而言，这样的布局对用户认知造成了极大的滋扰，竞争赛道不足明确。
目前识货最强大的功能仍是多平台比价，应该着力以此为中央延申做事，而不是增加几无关系的功能板块进来。
得物更看重内容社区的搭建。
得物目标是打造年轻人的潮流社区，它的构造设置显然更符合自己的产品定位：

得物打开界面为社区界面，比较识货打开即为商品页面不同，得物更想要勾引用户浏览社区内容或揭橥内容，打造共享联通的以潮流文化为主的社交网络。

得物的“发布”按钮位于右上角，搜索框旁，不影响用户浏览内容的体验，识货的发布按钮悬浮于内容页面的左下角，彷佛故意勾引用户发布内容，但是无论页面顺序设置还是产品给用户的品牌感想熏染，都不足重视社区营造，因此强化发布按钮的可视性页无济于事。

得物内容功能十分丰富，包括【开直播】、【相册】、【AI玩鞋】、【拍摄】、【模板】五个板块，供应各种殊效和拍摄模板供用户选择，助力用户产出更高质有趣的内容，识货的发布功能贼单一，只有相册选择和大略的图片编辑功能，没有考虑到用户内容产出的便捷性。
得物此举有效促进了UGC发展。

得物的内容社区设置了【关注】板块，用户可以直接浏览自己感兴趣的博主内容，而识货只设置了【推举】板块，没有考虑用户个人喜好，再次显示其主营商品发卖，而非社区搭建。

在【我的】页面中，得物的粉丝关注信息与ID名称在两个板块，识货在同一个板块，得物的此类信息更加明显，能够让用户更清晰迅速的理解到自己在社区中的热度状态。

在【我的】页面中，得物将【创作中央】单独打造了一个板块，显示了内容发布的数据和收益等信息，同时设置了很多玩家任务和创作灵感板块展示，全面刺激用户发布内容。
识货的【创作者中央】在【功能中央】板块内，这个板块功能浩瀚，【创作者中央】并不显眼，内容包含了各种活动的详情，在内容丰富度上次于得物。
创作收益鼓励用户通过发布动态去赢利，促进UGC发展，同时也是得物收入的一部分。

得物致力于潮流社区的打造，通过打造内容优质的潮流社区，让用户在社区中找到喜好的内容，引发用户的兴趣，并鼓励用户发布内容，利用户得到造诣感和认同感，创作勉励和发展记录等设置页极大的增加了用户的归属感。
这些都能提高用户的留存率，在潮流群体中快速提升自己的品牌力。
识货紧张向电商平台引流，达成发卖商品的目的。
强大的比价功能事实上吸引了一大批追求性价比的用户。
但是识货有试图冲破消费圈层的目标，从设置生活做事、内容社区打造等方面可以看出，但目前成效甚微，尤其是内容社区的功能设置在界面上与商品发卖旗鼓相当，详细的功能内容却又跟不上，导致运动品发卖导向的品牌调性有所流失落，非长久之计。

四、界面&交互剖析1. 购买球鞋

图14 得物&识货购物流程

购物流程上，识货供应比价做事，多出了一个跳转其他平台的功能。

下面对得物和识货的购买流程页面进行剖析：

图15 得物、识货商品页面

商品搜索结果页面：识货第一栏展示出与搜索内容最干系的商品，剩下皆为与搜索鞋款强干系的其他鞋款；得物第一栏也展示出最干系商品，下部页面则展示条记，须要点击搜索框下方的商品tab才会整屏展示商品搜索结果。
二者相较，识货看重相似鞋款的推举，供应用户更多的购买选择，最大限度的增加发卖成功的概率；得物则主推鞋款为核心的内容推广，做事于打造内容社区的计策目标，而纯粹的商品页中，展示内容单一能干，详尽清晰的先容用户搜索的目标鞋款。
在搜索页面设置中，得物和识货分别在自己的定位中精准发力。

图16 得物购买页面

图17 识货购买页面

商品详情页面：得物有【最近购买】、【穿搭精选】、【商品谈论】、【评价】、【干系推举】五大板块，识货有【价格走势】、【穿搭推举】、【识货谈论】、【全网评价】、【购买记录】、【干系推举】六大板块。
二者在板块功能设置上高度重合，识货多出一个【价格走势】板块。
能够给予用户最真实有效的价格变革曲线，帮助用户判断是否须要当即购买商品，同时非常人性地设置了贬价提醒按钮，与供应性价比做事的宗旨十分契合。
二者最大的差异在于【穿搭精选】板块。
得物得益于它的穿搭社区培植，在展示用户穿搭内容方面遥遥领先识货，从内容数量、丰富度、质量上都优于识货，而识货的穿搭分享更类似于淘宝的买家秀，数量明晰，质量层次不齐，这和社区搭建强干系。
前者良好的内容社区建构匆匆利用户更有分享好物穿搭的希望和激情，乐意输出优质的内容分享在平台上，同时能够得到相应的褒奖，而识货在用户勉励和社区搭建方面都做的不足好，仅仅是通过晒图得现金带货再返佣的机制，简而言之，缺少完全的社区分享生态，如若褒奖机制不足诱人，很难达到效果，用户会“嫌麻烦”而不分享内容。
这样识货自然无法做出好的穿搭精选板块来。
在操作设置上，得物在精选内容右上角设置了发布按钮，识货则没有直接供应，而是要进入到内容详情才能选择发布，流程上较得物繁琐，也会影响用户的发布内容体验。
得物和识货都有【购买记录】功能。
得物的板块排在第一列，第一韶光展示商品的购买价格、韶光等信息，像社区公告一样刺激用户的购买欲，识货则之于相对靠后的位置，信息展示不足直接。

图18 得物、识货下单页面

在确定好须要购买的商品后，得物的支付按钮非常姓名，采取主题色与整体界面形成大色差，勾引用户进行购买。
点击购买后选择尺码，每一个尺码下方都对应了商品价格，选择相应尺码后，选择收货地址，确认无误后可确认下单，页面底部显示总价格和支付按钮，价格采取赤色亮显，支付按钮同样采取主题色与页面差异开，让用户在购买行为过程中有视觉连续性。
值得一提的是，得物选择在结算时加上运费，目的是在商品浏览时降落用户的生理防线，提高购买欲，让用户更能接管邮费这一项目用度。
得物购买流程简洁清晰顺畅，一步步勾引用户下单，采取同一主题色串联购买操作页面，在一定程度上促进用户成功购买。
识货购买过程中，先选择球鞋格局和尺码，在尺码下方也会显示商品价格。
确定好尺码格局后点击查看全网底价按钮进入到比价界面，界面清晰地展示不同平台不同店铺的同一鞋款的不同售价，同时识货还给出识货最低价、精选推举等logo标注商品信息，对用户选择哪种渠道起到了非常主要的勾引浸染。
每个发卖渠道栏目会给出快递韶光，七天无情由，假一赔三安心购等信息，帮助用户进行购买决策，在很大程度上推动用户终极下单购买。
在比价栏上方设置了【底价优先】和【速率优先】的按钮，迎合了网购用户最大的两个需求，极大促进购买行为的发生。
【前往购买】用大红主题色亮显，勾引用户购买。
点击后进入到相应的商家页面购买即可。
对付用户而言，跳转页面相对繁琐，会在一定程度上打击用户购买的积极性。
识货作为导购平台，下单购买流程上比得物繁琐，但其供应的比价做事对多数消费群体具有主要意义。

2. 得物出售

图19 得物出售流程

以下是出售流程的详细界面：

图20 得物出售流程

【出售】按钮位于商品详情的右上角能干位置，便于被用户创造。
出售流程也很大略，选择发货办法、尺码，填完售价及支付担保金后就完成挂售流程，等待用户下单，寄出商品即可。
在这个过程中，用户每每难以决议出售价格，得物为用户供应了最低处售价和最高求购价，卖家可以根据这两个价格来确定售价，确定好后页面会显示估量最高收入，卖家可根据须要调度售价。
对付用户不同的出售需求，得物给出了“立即变现”和“闪电直发”两种出售模式，分别办理了用户焦急出售换钱和出售闲置球鞋的需求。

3. 鉴定做事

图21 得物&识货鉴定流程

图22 得物鉴定交互界面

图23 识货鉴定交互界面

得物和识货的鉴定流程极为相似。
在选取相应的鉴别功能后，即选择鉴别商品品类，然后系统会提示须要供应给鉴别师的详细内容，上传信息后，点击鉴别即可。
得物对【免费鉴别】、【发布】按钮上都采取主题色高亮显示，鉴别品类界面清晰全面，识货同样高亮显示【在线鉴别】、【免费鉴别】按钮，鉴别品类分类明确。
可见正品鉴别做事时至今日发展的比较成熟，不同产品之间的流程已经非常清晰且趋同。
不同之处在于得物的免费鉴别入口纯挚供应给用户“免费”的信息，而识货在线鉴别按钮右上角有“首次免费”的浮标，在末了确认界面得物给出了“鉴别报告分享出晒单区”的选项，识货则在【免费鉴别】按钮旁增加了【付费鉴别】功能，解释得物在鉴别做事上仍以打造社区内容为宗旨，突出免费、分享等要素，识货则方向供应威信、可靠的鉴别做事，向用户通报的是更商业化的行为。
但是，得物支持用户改换鉴定师，而识货则由排队人数帮用户自动匹配鉴定师，用户体验上得物优于识货。
此外，识货给出了【店铺查询】入口，根据对店铺商品、做事等方面的查验给出该店铺评分，供应该店铺商品的鉴别过程，供用户自行判断店铺的可靠度。
识货比较得物，将鉴别做事提高了功能层次：得物的鉴定入口须要进入到【我的】页面底部的【鉴别做事】进入，而识货可在主页面下方导航栏的【鉴别】直接进入。
得物发展至今，商品发卖和鉴别一体化的思路已经深入民气，用户基本建立了得物正品靠谱的品牌认知，因此适当降落纯粹的鉴别做事权重，是符合整体的计策目标的。
识货是打造第三方的鉴定平台，作为商品鉴别的工具，这与它为其他平台引流导购的身份是符合。
因此，无论二者如何设置鉴别做事功能，都清晰地顺应了整体的产品计策。

4. 社区发布

图24 得物发布流程

得物重视社区UGC发展，在用户发布内容的流程高下了很多功夫，发布功能比较完善。
得物的发布按钮位于社区右上方能干的位置，用户选择上传照片或视频发布内容，得物供应了很多创作模板为视频和照片添加殊效，还可以为商品添加标签跳转商品购买页。
在末了的发布页上，右上角有【内容创作小贴士】帮助用户制作更好的内容，总体上可以推动社区内容质量的提升。
发布页还包括正文、标题、话题、关联好物、可见性等操作。
发布按钮采取主题色强化。
得物发布功能在每一个环节给予用户足够多的操作指引和内容帮助，对付新用户而言，发布一篇质量不错的内容难度也不高，这样既可以提高用户的留存率，又能整体上推动社区UGC发展，进而推动更多用户产出高质量内容。

图25 识货发布流程

识货的发布流程功能相对单一。
从社区界面右下角的发布浮标点击后选取图片/视频后，有大略的滤镜等编辑操作，在编辑页面就添加了关联商品操作，点击下一步后进入内容编辑页面，包括标题、正文、关联商品和话题推广。
发布按钮位于右上角，红标强化。

比较二者创造：

发布内容流程中，得物勾引性更强，采取主题色按钮强化操作认知。
识货也有这方面的动作，但视觉效果不如得物直不雅观。
得物发布内容更看重内容的质量，因此设置了很多便捷性的编辑操作帮助用户提升创作水平，识货则是在编辑页面增加了一次【关联商品】按钮，试图增加用户添加关联商品的机率，符合平台主攻商品发卖的调性。
末了的发布页中，二者功能构造相似。
得物多出可见性和定位功能，这符合其社区功能的背景——强调用户在社群的隐私和地域性社区的构建。
有趣的一点：在退出编辑的过程中，得物比识货多设置了一道提问关卡。
得物试图用“素材已选好”的话语挽留用户进行创作，而识货则默许直接退出，可见二者在社区计策上的寰宇之别。

总结1. 关于得物得物在球鞋（潮流）领域的地位是难以撼动的，在同行竞争中上风巨大。
得物的潮流社区构建已十分成熟，并拥有大量虔诚的用户。
高质量内容分享让得物在潮流文化爱好者群体里有不错的品牌影响力。
加之其拥有良好的购物体验，赢得了大量用户的喜好，树立了优质的品牌形象。
须要做的是根据当前业务过程优化界面布局。
至关主要的是，得物通过内容社区的打造，大力发展UGC，从内容层面拓宽了业务范围，从最初的球鞋运动类扩展到今日以潮流为主题的全品类购物分享平台，吸引了大批女性粉丝，平台留存率大大提升。
C2B2C模式导致物流时效慢，商品价格高，使得物丢失了一部分用户，这方面有待改进。

2. 关于识货识货的比价做事非常领先，是多数用户追求性价比商品的首选工具。
作为潮流运动领域的产品，其品牌力是不足的。
识货作为导购平台，供应商品价格比选做事，无法建立自己的商业形象。
识货打造专业的鉴别做事，同样是工具化思路，除了实施付费做事外，没有建立鉴定谈论区，用户在平台短缺参与感和归属感。
从这个角度看，在有得物的鉴别工具的条件下，用户不会方向于选择识货。
识货努力从“购物平台”向“生活一站式”转变，目前看来计策定位是粗暴的。
识货在原始用户群体中只建立了“工具”形象而非“品牌”形象，用户难以永劫光勾留在平台内，平台内容就难以发展，匆匆新就举步维艰。
靠运动领域用户群打造生活平台非常难，因此识货应该先提升平台的内容培植，提升品牌力，提高留存率，进而拓展业务范围，逐渐向“一站式”发展，实现在运动潮流领域的弯道超车。

3. 产品设计建议

得物：

【得物】界面的【发展加速】、【直播】、【潮流文化】模块独立于推举tab页面下，主推新用户留存和电商直播板块【商家中央】移至【探索】模块，吸引新入驻个人卖家

图26 得物产品设计 （左）原图 （右）设计

识货：

推动内容社区打造，强化【发布】功能模块【我的】界面重组，突出个人内容发布信息。
参照得物将【关注】、【粉丝】等内容另设一行，功能中央重组，将主打功能凸显在上层，别的功能靠后显示整合发卖引流功能模块：好价不另设板块，在主页设置单独板块

图27 识货产品设计 （左）原图 （右）设计

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