编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 02:07:43
文|商隐社,作者 | 灵竹,编辑 | 齐马
印象中的中老年人,在网络天下里存在感很低,但这种情形近两年发生了翻天覆地的变革。
公开数据显示,2012年以来,老年人触网速率是整体移动互联网遍及速率的1.6倍,最近几年,中高龄网民群体占比显著提升。
爱上网、追盛行、拍视频……许多老人不再服老,而是紧跟时期步伐、社会潮流,很多人都可以清晰感知到,手机常用的APP里,涌现了越来越多老年人的身影。个中,微信、抖音、快手等APP,是老年用户拥抱数字化生活的催化剂。
越来越多中老年人乃至变成了“网瘾少年”,在短视频、交际、游戏、K歌等各大APP中乐此不疲。
与银发群体息息相关的银发财当也在近些年备受关注。
在大环境上,人口老龄化进程加快,中老年群体将成为互联网的弘大增量群体,他们是互联网头部公司的必争之地,也是许多对标中老年用户的创新公司撬动市场的关键。
近些年,浩瀚聚焦中老年社交的公司,如糖豆、红松、小年糕等社交APP接连拿到融资,有关银发群体社交的市场需求也在被进一步挖掘,一场押注老年市场的战斗号角已然吹响。
但与此同时,比较被称为“互联网原住民”的年轻人,面对光怪陆离的互联网天下,银发群体在应对各种“潜规则”时显然有些吃力,随意马虎被套路、被诱骗,乃至被各种互联网产品“指向性”割韭菜。
被冲破的数字鸿沟
费孝通在《乡土中国》一书中时时提及“熟人社会”,人与人以血缘、地缘为纽带联系起来,形成一个核心的强关系圈子,成为了个体社会支撑和归属感的紧张来源。中老年群体所成长的年代,就属于范例的中国式“熟人社会”。
然而,城市化进程的不断推进使越来越多年轻人离开家乡,选择了“流动式”的生活办法,巨大的事情、生活压力对休闲韶光的挤压也让他们更习气于开展线上社交。
在这种空巢化趋势下,家庭成员之间面对面互换的次数屈指可数,如今的中老年人难以再把交往圈子局限在“熟人”范围,打仗网络成为一个必不可少的选择。
但一贯以来,很多中老年人对互联网环境有些“水土不服”,他们在厚厚的互联网“围城”中处于伶仃而失落语的状态,逐渐成为被网络社会边缘化的“数字难民”。
互联网时期正在淘汰中老年人吗?实在未必。
“不会玩”“学不会”是中老年人亲近互联网的核心樊篱,但社会在被数字化迅速改造的同时也裹挟着中老年人跳出舒适区,与子女强烈的沟通需求、与同龄人的社交须要迫使他们迈向了网络。
大多数中老年人上网的第一体验便是微信。
在微信上,中老年人通过语音、视频、红包、点赞、评论和转载文章等办法,表现得比年轻一代更生动,打破了传统意义上的家庭生活状态,达到了被关注和被情绪照顾的目的。
但会玩微信只不过砸开了网络壁垒的一个小缺口。疫情爆发往后,“数字革命”的步伐连忙向前,使尽洪荒之力的中老年人,尤其是老年人,还是太慢了。
为办理他们上网的问题,2020年11月24日,国务院办公厅出台了《关于切实办理老年人利用智能技能困难的履行方案》,专门针对老年人出行、消费、文娱、医疗等做事场景,向老年人传授数字设备利用方法及履历。
两年来,在政策鼓励下,不少企业对旗下产品进行了“适老化”改造,各大手机厂商推出了具备了大字体、大音量、大电池容量、操作大略等功能的手机,互联网企业也推出了更贴合中老年人的“长辈模式”“老人友好模式”等,为中老年网民数量的增长按下加速键。
CNNIC统计的数据显示,截至2021年6月,50岁及以上网民占比为28%,较2020 年6月增长5.2个百分点,是各年事段网民中规模增速最快的群体。
中老年人“网盲”的尴尬田地也随之改变,与之干系联的银发市场一改往年低活力、低潜力的状况,摇身一变成为“朝阳家当”,陆续迎来企业和成本的青睐。
实在更早时候,中老年就被盯上了,从2018年淘宝上线“亲情版淘宝”开始,各种老龄化版本的APP陆续上线,美团推出线下门票预订关怀版专区、今日头条上线头条大字版、百度APP启用语音搜索功能和语音播报功能……从技能层面补充“数字鸿沟”。
如今,一大部分“新老年”群体不仅能游刃有余地利用手机,上网需求也大增,乃至有老人沉迷于短视频、网络游戏等——之前“60岁花甲老太太,凌晨三点玩《王者光彩》,用赵云拿五杀”就引起了热议。
社科院发布的《后疫情时期的互联网适老化研究》报告提到,比拟2017年和2021年的调研数据,觉得生活中离不开互联网的老年人比例从 57.50%提高93.67%。
立足微信、攻占抖快
把韶光拨回到2012年4月,微信发布4.0版本,正式推出“朋友圈”功能,借此俘获了一大批新用户。
次年春节之际,微信红包在亲朋好友间口口相传,改变了移动支付格局。
抢红包、揭橥情成为微信用户新的表达,2015年微信用户数迅速增长至5.7亿,2016年增长到7.7亿,这弘大的数据很快覆盖了大量中老年人。
大部分中老年人都把微信当做各种信息的集散地,也形成了他们喜好在朋友圈和亲友群发鸡汤文的刻板印象。
《中老年互联网生活报告》中提到,超八成中老年人都会在微信中揭橥情包、在朋友圈点赞、吸收或分发红包,近七成会拍摄和转发小视频,25%的中老年人会制作手机相册,20%会制作微信表情。
2020微信公开课PRO透露的数据显示,截止到2019年9月,微信月生动账户数达到11.51亿。如果扣除12岁以下和70岁以上人口,微信早在四五年前就在每个中国人、包括50-70岁的中老年群体里遍及完毕了。
当然,中老年人对网络社交的探索不止步于微信,如果说微信是他们触网的培训基地,那抖音和快手则是他们网络社交的大舞台。
老家在屯子、事情于一线城市的周倩,假期回家时就创造,父母、七大姑八大姨的生活与社交早已离不开短视频。
他们险些每天都会花一两个小时在快手或抖音上刷搞笑视频、新闻资讯、同城视频等,既能娱乐又能“赢利”。
不仅如此,父母的创作希望也极为强烈,大大小小的事情都要拍下来发到快手、抖音,时时时还要看看点赞、回答留言,乐此不疲。
网上公开数据显示,近年来,40岁以上用户对短视频运用的利用率提升了12%,目前仍处于高度增长状态。
越来越多的中老年人走到台前,开始用抖音、快手等记录自己的生活,他们被称为“新一届老年人”。
2021年的《中老年人短视频利用情形调查报告》显示,受访中老年人中,有超过60%认为短视频给他们“增加了生活乐趣”,近25%认为短视频便于他们“关注朋友动态、跟朋友互动”“匆匆进和子女之间的互换。
在短视频平台,许多老人也喜好分享,乃至成了网红:每天都时尚精细的北海爷爷,在野外间歌唱的本亮大叔,活到老美到老的时尚奶奶团……就连济公爷爷游本昌也生动在短视频平台上,这些老年网红进一步颠覆了社会对付老年人的刻板印象。
在以抖音、快手为代表的短视频平台里,由于年轻用户已无增量,中老年用户正在成为“兵家必争之地”,两大社交平台正积极布局中老年社交生态。
快手本身就包含许多中老年网红和内容,在运营方面十分看重康健养生、广场舞、书法等内容,以吸引中老年用户。
数据显示,早在2019年,快手广场舞的视频超过了3.5亿人参与、800亿的曝光、10个亿的点赞和评论。
而抖音上关于老年人的内容也逐渐跟上。事实上,中老年用户已经成为抖音、快手许多头部账号的主要粉丝构成,比如抖音情绪类头部账号“涂磊”,41岁以上粉丝占比34.68%;而凭借边唱歌边甩面的美食类博主“甩面姐”,41岁以上粉丝占比高达54.71%。
不得不说,抖音、快手等互联网APP,成为了中老年用户社交、消磨韶光的工具,他们乃至成为APP“防沉迷”的重点工具。
银发人群捧红新产品
新消费产品大行其道的年代,大量关注都指向Z世代年轻人确当下,对标年轻人的社交APP以万计之,声音社交、灵魂社交、匿名社交等花样不断翻新。
与之形成光鲜比拟的是,一贯以来中老年社交圈比较盛行的多是微信、今日头条、抖音等全民参与性APP,专门针对老年群体的APP单一而贫乏。
根据易不雅观千帆统计的数据,截至2021年8月,在全网数量过万的社交APP中,41岁及以上人口占比10%的产品数量只有1531个。
然而,中老年人的社交需求不一定比年轻人弱,“不服老”是很多人的心声。
新一代的退休人群对生活品质和内容文娱提出了更高的需求,也有很强的消费意愿和消费能力,他们不仅有些闲钱,也可以自由安排韶光,对社交有非常强烈的需求。
近几年,系统性的人口构造变迁为中老年社交产品供应了更肥沃的土壤,除了大多数巨子开始纷纭照顾到中老年用户,垂直中老年用户的平台也如雨后春笋般涌入软件商城。
有投资者说:“人类在18世纪创造了儿童,19世纪创造了妇女,20世纪创造了老年人。”这个时期不仅没有淘汰老年人,相反,中老年人反而成为挖掘内需、促进消费的“增量市场”。
目前市场上已经陆续呈现一些专门的中老年APP,打头阵的便是大爷大妈喜闻乐见的广场舞类APP。
实在早在七八年前广场舞赛道壮盛期间,市场就曾有超过六十多款广场舞App,但终极没有探索出长期的商业模式,赛道很快沉寂下来。
个中幸存的佼佼者糖豆是最早进入老年市场之一的广场舞APP,在2019年就完成了C轮融资,截至目前已累计得到1亿美元融资。
其创始人张远在2010年景立了生活视频网站糖豆网,广场舞只是个中一个频道。然而,在没有刻意推广的情形下,广场舞成为网站上播放量最高,增长最快的内容品类,于是糖豆发展成了一个专注于老年群体,主打线上广场舞的APP。
同年,专注于老年群体影像制作的小年糕完成了D轮融资。
小年糕原是一款有声影集制作工具,2015年建军节,小年糕公众年夜众号推出了一条纪念1998年抗洪的视频内容,这一内容在微信各个老战友群里被疯转,引发一大批相同背景用户的共鸣,进而吸引了大批用户涌入。当时公众号的粉丝只有四五万人,而这条视频点击量达到了1600多万。
这次爆发后,小年糕开始嗅到中老年用户市场的潜力,进而又推出了知青题材等富熟年代感的内容,再加上,许多用户又产出了更多拥有时期印记的UGC内容,吸引更多有着相同经历的人群加入,形成连锁效应,小年糕用户中的中老年人比例一度超过80%。
而从去年开始,陆续多家专注于老年赛道的创业公司也拿到了融资。
先是在去年3月,聚焦银发文娱赛道的锣钹科技完成数千万公民币的Pre-A轮融资。就在锣钹科技拿到融资后不久,针对中老年人群的新消费品电商品牌米茶公社也于2021年7月完成了1000万公民币的融资。
今年一月初,中老年社交APP红松宣告完成亿元级A+轮融资,主打中老年人的兴趣社区。
兴趣社区,是中老年人社交APP的重头戏。去年被爆炒的元宇宙,其第一要素便是对彼此身份的认同,怎么也绕不开的便是社区。
对付中老年人来讲,兴趣与圈层是知足社交的两个锚点,以是兴趣课程和UGC内容是中老年社区产品主流的内容形态,同时又要具备一定的社交入口。
去年八月,红松学堂分开微信生态推出了APP,并更名为“红松”。红松APP的兴趣社交涵盖了声乐、乐器、书法、绘画、舞蹈、朗诵、康健、数码、英语、旅游等数百个兴趣领域,通过搭建平台“小站”、站长运营的办法,实现自传播和裂变吸纳用户,让用户在小站内参与兴趣社走运动。目前红松已做事超千万退休人群,拥有数千名站长。
中老年用户的未来市场潜力,当然也不但是广场舞、兴趣APP。随着高档教诲程度较高的60后开始步入退休生活,中老年人在网络天下也会更潮、更有格调。
银发经济蠢蠢欲动,越来越多创业者看到了其未来的可能性,一场押注中老年市场的战斗号角已然吹响,谁也不想落于人后。
当心中老年人被围猎
开启新兴社交,对付“被科技边缘化的”老年人来说自然是一件好事。但是,好事的背后也危急四伏。
比较于早就打仗互联网的年轻一代,触网不深的银发一族,对虚拟网络天下有着更深的兴趣,于是部分互联网企业为了获取增量,开始盯上中老年人。
中老年人在利用智好手机时,常常涌现各种显示“内存不敷”“病毒威胁”等的弹窗,点进去就可能在不知不觉间安装好几个APP。
这些APP如病毒扩散般悄悄潜入一些对手机安全和掩护不甚理解的中老年人手机里,乃至还会不断繁衍——点开一个,不一定又被什么弹窗或内容吸引,悄悄植入几个APP,都在等他们哪天点开,为DAU贡献一些数据。
骗他们下载APP还不算是大事,一些不法分子把镰刀挥向了老年人。
他们把中老年人的生理研究得透透的,布下了多种围猎中老年人的套路。
或许在一些不怀美意的互联网“老手”看来,作为“新手”的中老年网民真正喜好和焦虑的集中在三方面:一是对生命靠近终章的感慨;二是对集腋成裘致富理念的执着;三是挥之不去的孤独感。
于是,他们祭出了三种类型的诱饵:一是保险和保健,二是理财和红包,三是陪聊和婚恋。
之前哨下也有卖保险、保健品、陪聊、婚恋的,屡屡掏空中老年人钱包,只不过,这次的三大诱饵都被“数字化”了,搬到了线上。
据媒体宣布,有老人就在运用出行、购物APP时被某些有时弹出来的广告吸引,三点击两点击,末了办了一份保险,接下来每个月都会在没有关照的情形下自动扣费,半年被扣款几千元,吸引他们点击的,每每便是“领红包”“首月1元”等噱头。
还有的老人被鞭策学习理财课,刚开始说的是免费学习,结果禁不住奉劝,竟买下代价近3000元的“佳构课”,而那些课程内容都是从网上东拼西凑抄来的。
还有专打情绪牌的陪聊及婚恋APP,更是让不少中老年人深陷个中。
当年“黄姨妈和假靳东”事宜闹得沸沸扬扬,事宜起因是江西一位年过六旬的女士自称在抖音上结识了“靳东”,乃至想要与现任丈夫离婚,与其一起生活。当然,这是一起乌龙事宜,但却牵出了不少假明星欺骗老年用户的案例。
他们发布短视频,盗用名人的照片和视频再配音,有的还带有口音,短视频的像素也不高,乃至还有技能拙劣的抠图。
大概在网络天下里驰骋多年的年轻人看来,这样的骗术并不高明。但对不太熟习网络环境的老年人而言,嘘寒问暖的“假靳东”足以让情绪需求强烈的老年人中招。
而前段韶光网上流传的中老年社交APP“来遇”投放的一则短视频广告引起了不小争议。
“没钱、没房、没车,看我不还是找到了小妹,就在‘来遇’上聊过了几次……这上面的女人有多主动,只要你一上线,有美女主动找你视频谈天,想聊什么就聊什么……”
一个中年大叔搂着一个身材火辣的年轻女性在镜头面前赤裸裸的表述其在‘来遇’上的搭讪经历,搭讪到奔向一气呵成,非常丝滑。
令人匪夷所思的是,这类“没眼看”的社交软件广告在短视频平台上并不少见,虽为人诟病,数据却不骗人,点赞量都以万计次,其宣扬的社交软件在软件商城的下载量乃至将近千万次。
但事实上,在这些交友软件上交朋友并非能如此迎刃而解。在类似的APP注册账号后,会有很多“美女”主动过来谈天。但当聊得正起劲的时候,系统会关照用户须要充值金币才能连续谈天,每条收费8个金币,要不就须要充会员解锁权限。
日常生活中,老年人的交友、相亲需求不仅涌如今电视上,还呈现在各大互联网社交平台上,一旦遇上此类交友软件,对付部分信息甄别能力较弱的中老年人来说,欠妥心就在平台的勾引下“挥霍无度”。
与年轻人利用陌生社交App普遍以兴趣、爱好匹配好友的需求不同,单身银发族对付陌生社走运用的需求每每倾向真实、朝着“奔现”的方向或趋势发展,在交往过程中大多没有防备心。因此,在面对“真爱”时,一些中老年人会绝不惜啬地去付费以求对方欢心,这也给市场上部分运用乘机大肆收割中老年人钱包。
除了骗子肆意横行之外,微信公众年夜众号、短视频平台的一些“假鸡汤”、挑拨离间的视频则让中老年人的判断能力直线下滑。
他们在不雅观看视频中,并不能做到将自己与视频主体分割,随意马虎自我代入,末了自怨自艾。
亦或是与视频主体进行不必要的比较,之后的不平衡导致内心受挫,终极影响家庭和谐。乃至,还有一些视频专门从老年人与子女的关系入手,看似在说道理,实际上传达一种有碍家庭和谐且缺点的代价不雅观。
大概虚拟的网络天下让如今的老人在手机上找到了抚慰,社交、娱乐、生活等都彷佛变得比以往更大略,但是层出不穷的套路,每每比现实天下更繁芜且难以分辨。
如何在严格监控下,利用互联网康健且安全地知足老年人的生存需求、社交需求以及情绪需求,才是数字化时期须要着重思考并付诸行动的。同时,社会也须要给予中老年人更多情绪上的关爱,用更康健的办法去补足他们内心的缝隙。
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