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同时,El Corte Ingles也在稳步发展,截至至2018年的数据,英格列斯百货的业务额为159亿欧元,同年,公司的净利润同比增长25%,为2.02亿欧元。表明了El Corte Ingles强大的市场地位和盈利能力。
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发展进程
1940年:是El Corte Ingles故事开始的一年,在这一年Ramn Areces Rodrguez与其叔叔Csar Rodrguez共同创立了El Corte Ingles。
1945年~1946年:为了在圣诞匆匆销季取得成绩,El Corte Ingles创新性地推出了“礼品券”的全新观点,取得了重大成功。
1960年:El Corte Ingles首次举办了著名的春季营销活动——“现在便是英格列斯百货的春天”,这一活动取得了显著的成功,使得公司有名度再次上升,进入了El Corte Ingles的春天。
1962年:El Corte Ingles开始了他的扩展操持,相继在巴塞罗那、塞维利亚、毕尔巴鄂以及马德里等城市开设了多家门店,进一步巩固了在西班牙零售市场的地位。
1966年:为了提升顾客的购物体验,El Corte Ingles发行了“购物卡”这一在当时超前的支付理念,使得El Corte Ingles取得了更高的有名度。
1969年~1982年:在此期间,El Corte Ingles不断拓展其业务范围,相继成立了旅行公司、ptica 2000以及Hipercor,供应包括旅行做事、展会经营等在内的广泛做事,在此展现了El Corte Ingles不想只局限于百货公司这一个领域。
1985年:西班牙国家球队为Emidio Tucci洋装进行了广告宣扬,这一互助提升了公司品牌的有名度,也表示了El Corte Ingles的深厚影响力。
2001年:El Corte Ingles在葡萄牙里斯本开设了第一家外洋门店。同时,还收购了位于西班牙的五家家乐福超市以及九家玛莎百货,连续扩大了El Corte Ingles的经营版图,也展现了El Corte Ingles的野心。
2009年:El Corte Ingles在马德里Callao的门店率先投入运营了“健俏美人”区,这是一个强调个性化做事的全新购物理念区域,为消费者供应了个性化做事这一崭新购物体验观点。
2010年:El Corte Ingles对位于马德里的卡斯蒂利亚门店进行了大规模扩展,不仅增加了时尚及奢侈商品的种类,还设立了一个专门供应客户做事的特殊区域。同时,第一个美食体验馆也在马德里投入运营,为顾客供应了一个集美食品牌、有名主厨餐厅和食品商店于一体的一站式购物体验。
2016年~2024年:El Corte Ingles走过了无数个年头。从创新技能、客户做事、质量担保到专业领域,公司始终保持着领先位置。作为西班牙乃至欧洲有名的连锁百货集团,El Corte Ingles凭借其丰富的品牌资源、优质的做事以及不断创新的经营理念赢得了广泛的赞誉和认可。
El Corte Ingles平台上风
丰富的产品种别
El Corte Ingles的产品种别包含了从男装、女装、童装、婴儿装、珠宝腕表、喷鼻香水喷鼻香氛、各种扮装品等多样化的商品种类,以及也有像美食体验馆、自助餐厅这样线下产品供消费者选择,知足了每个不同消费者的需求。
优质的客户做事
El Corte Ingles提倡个性化做事和嘉宾做事。秉承着顾客至上的原则,致力于对每个消费者供应最好的做事。比如:多措辞事情职员,能够让不熟习其它国家措辞的人也能放心式购物,还有免提式购物,给消费者一个良好的购物体验。还有私人购物顾问做事、货币兑换柜台、环球化物流做事、现场退税手续等。都是为了让消费者拥有最好的购物体验而设置地做事。
便捷的购物体验
El Corte Ingles线上线下相结合的购物体验,能够让消费者不仅能在在线购物网站上进行购物,也能在线下无时无刻都能找到El Corte Ingles的实体店,进行无缝衔接的购物体验,不用担心网络上看不见的质量问题。如在线上购物,El Corte Ingles有着高效的物流做事,同时为了确保商品能够快速的送到消费者手中,还推出了Click & Express业务,确保消费者能在指定时间内收到商品。
强大的品牌影响力
El Corte Ingles作为西班牙本土的电商平台,自1940年创立以来,已经成为了本土不可忽略的百货公司集团。同时,其品牌的影响力和有名度在环球都享有盛誉。且作为西班牙本土电商,其本身带有浓郁的西班牙文化色彩,是向全天下展现西班牙文化的窗口。
完全的售后做事
El Corte Ingles的售后做事供应完善的退换货政策,保障消费者的权柄,让消费者在购物过程中不用担心质量或者其它问题。同时,El Corte Ingles也有强大的客服团队,随时为消费者供应问题办理办法、答疑解惑、处理投诉等。
El Corte Ingles平台做事在线商品发卖
El Corte Ingles的在线电商平台供应衣饰类、电子产品、电器、家居、喷鼻香水、扮装品等等多种多样的商品供应给消费者进行选购,致力于给消费者供应拥有最完好商品的在线电商平台。
美食体验
美食体验是El Corte Ingles给消费者供应的独特的美食购物体验,在美食体验中,你能够进入El Corte Ingles供应的官方店铺中进行各种各样由有名主厨餐厅供应的美食,以及供应的一站式美食购物体验。
增值做事
El Corte Ingles供应一系列的增值做事,可在官网进行预约,做事有私人购物做事:由西班牙顶尖造型师陪同,为消费者供应不一样的购物体验。多措辞事情职员:为不同消费者供应多措辞做事,确保购物畅通无阻。以及环球化物流做事:为全天下供应El Corte Ingles的商品。还有其他增值做事等等都是为消费者进行全方面的购物体验提升。
旅行与不雅观光
El Corte Ingles供应广泛的旅行做事,包括机票预定、酒店住宿、旅游套餐等等,都是为了给消费者良好的旅游体验。同时El Corte Ingles也供应旅游不雅观光做事,对付消费者来说是不错的理解西班牙文化的路子。
其他做事
El Corte Ingles还供应其他做事,例如:康健与美容中央、咖啡厅与餐厅、私人定制活动(派对,发布会等)、现场退税手续等等。
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