编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 02:32:33
根据燕子约创始人陈总先容,燕子约于2016年底成立,2017年真正开始运营,仅仅9个月韶光就进入爆发式增长。截止2017年底,燕子约订单量打破5000万。
多“搞事情” 让更多用户瞥见自己燕子约陈总表示,由于品牌还处于起步阶段,目前非常看重在品牌曝光上“搞事情”。
品牌先容:用户与燕子约官方的第一次打仗,每每产生于"大众年夜众号关注这一动作。关注微信"大众年夜众号“燕子约”后,用户就会收到两篇通过有赞微页面承载的文章《你好,我叫燕子约》、《百万粉丝KOL亲子推举,请对我放心一点》。前者是对付品牌的详细先容,后者则是燕子约的品牌背书信息,列如销量、网红达人测评等等。
与女性领域的"大众年夜众号大V互助:燕子约每个月都会和网红、KOL等"大众年夜众号大V互助,投放20-30篇的营销推文。这样大量、频繁地投放给品牌带来很大的流量。燕子约的用户女性占比有90%,因此品牌的合为难刁难象都是在女性领域中比较有影响力的大V。比如网络作家苏心,走女脾气感路线,关注婚姻、育儿、美容护肤领域;原创内容自媒体桃红梨白,走娱乐八卦路线,关注娱乐圈内的女脾气感话题。其余还有涉及影视、拍照等女性领域的自媒体小北等等。
这些自媒体险些都是生产朋友圈爆文的妙手。个中桃红梨白在5月15日推送的《谢娜产后重新坐芒果台一姐位置,真的只是凭实力?》,借势明星综艺热点,以谢娜冰箱中的燕窝为线索,带出燕子约。在推文中植入产品购买链接与三位燕子约客服的二维码。公众年夜众号数据显示,该文章浏览近5万。
微信"大众年夜众号活动:母亲节来临之际,燕子约在微信公众年夜众号发起一场照片征集活动,让用户晒出“和妈妈最相像的一张照片”,并开展投票,选出最相似的一对母子、母女,送上30瓶燕窝奖品。
在活动规则中,燕子约写了一张“投票小贴士”,提醒用户可以把含有投票的推文链接分享给朋友或者朋友圈,让朋友帮忙拉票。为了得胜评比,用户当然乐意把链接分享出去,这样一来燕子约品牌就在微信中得到了大批量曝光,触达到更多用户。在推文内,燕子约在阅读原文添加了通过有赞微商城开设的微信店铺跳转链接,为店铺引流。目前该篇推文阅读数为2万。
多社交平台晒买家秀:燕子约在微博、小红书上发起#我口中的燕子约精粹燕窝#话题,约请用户晒买家秀。内容点包括:“你是怎么认识燕子约的?燕子约产品的食用体验如何?”图文并茂的形式发布,并@燕子约,加入干系话题。用户只要参与活动,并将活动截图发给燕子约客服的个人微旗子暗记,就可以得到燕子约赠予的燕窝产品。
这样的做法,通过买家的角度为品牌做宣导,比较品牌一味地为自己打广告更随意马虎为用户所接管、所信服。品牌也与老用户互动起来,拉近了间隔。而且在这个过程中,用户必须要加客服为微信好友,这即是品牌就直接进入了这部分用户的社交圈。
为了防止有部分用户还没有用微博、小红书之类的社交产品,燕子约还在"大众号活动推文中,为用户做了详细教程。
抖音短视频:燕子约也考试测验了在“抖音”上号召粉丝投稿短视频,规则为只要露出燕子约品牌信息,内容形式不限。其实用“抖音”短视频做营销是生动粉丝、吸引新用户的好方法,有趣的内容和魔性的画面,很随意马虎得到用户的转发。不过,条件是须要精心方案内容,制造吸睛的话题,开展短视频接力。
通过产品触达用户目前燕子约的产品线紧张分为燕窝单品、燕窝礼盒、燕窝卡和燕盏。
燕窝常常当选择作为走亲探友的礼品,礼盒装包装华美,形象高端,贴合了用户的送礼需求。而燕窝卡剔除了包装本钱,价格相对便宜。支持一次性提取和按月配送,更适宜为自己购买并且有长期食用需求的老用户。而燕盏产品供应给有韶光和耐心自己炖煮,对新鲜度哀求更高的用户。
产品详情页突出认证信息:购买燕窝产品的用户对付燕窝的品质有很高的哀求,是否真品是其最关心的问题。在“燕子约官方旗舰店”即食燕窝的产品详情页,燕子约直接展示了产品的监测报告和质料入口批文,为产品做品质背书。
燕子约的燕盏产品本身都配备了质检总局认证CAIQ溯源二维码,用户只要扫一扫就能辨识出它的产地、出产日期等各方面信息。将这一信息突出展示在产品标题和详情页中,让消费者一眼就看到这个传达品质保障的信息,可以快速建立信赖。
把评论版利用起来:在店内选购产品的用户,判断产品好坏最直接的办法便是看评价。让老用户在评论版晒买家秀,能够快速触达正有购买打算的用户。
燕子约利用有赞微商城的评论功能,把老用户对付产品的正面评价全都展示出来,这也是为产品质量背书的一种办法。
在产品包装上花心思:陈总提到,由于都是女性用户,心思会比较细腻,随意马虎被细节和好看的形状所打动。因此,燕子约在寄送产品时,除了为易碎玻璃瓶产品做好保护方法之外,还会在外不雅观上花心思。比如在快递袋表面再包一层耐脏不易磨损的白色塑胶袋。这令燕子约的包裹在一堆暗色的快递中有较高的辨识度,从而留下深刻的品牌印象,也让用户有更好的收货体验。
和用户走得更近一点
圈住每一位潜在用户:只假如在燕子约官方旗舰店内,通过有赞在线客服功能咨询过客服的用户,燕子约都会主动加为微信好友。这样做即是客服直接就成为了用户社交圈里的一员,可以直接理解到用户的生活办法、各方面偏好和人物属性,方便后续对付用户的掩护。
开展社群课程:为调动社群生动度,拉近用户间隔,打造品牌的专业形象。燕子约会在社群中开展美容养生类主题的课程。
购买燕窝的用户一样平常都是爱美的女性,以是对这类话题一定会感兴趣。为担保用户的活动积极性,燕子约提前在"大众年夜众号推送课程预报,简要先容内容,注明开课韶光,并在课程内设置互动环节抽奖活动。
课程一样平常分为两部分,老师讲课和问答环节。问答能够让用户学习到更多自己想理解的东西,也让燕子约从中网络到用户所的关注信息。
课程结束后,燕子约会将课程内容沉淀在"大众年夜众号推文中,做成“粉丝课件”通过有赞后台的自定义菜单设置功能,链接燕子约做事号的自定义菜单,便于粉丝回顾学习。
其余,燕子约还会招募老用户来运营社群,将其打造成群KOL的角色,带动群内的生动。
定期回访:燕子约会通过微信社群、电话等联系办法,对用户做定期的回访,理解用户更多的需求,并推出办理方案。比如有很多用户反响自身血糖较高、或者有减肥需求,希望品牌在产品糖分上作出调度。燕子约就推出了无糖燕窝产品。
积分商城:燕子约还发起了签到送积分活动,带动用户生动度。
一开始设置了关键词回答,用户可通过在公众年夜众号后台回答“签到”获取跳转链接,进入活动签到获取积分。后来通过自定义菜单,设置了更加便捷的签到路径。
用户获取的积分,积攒到一定数量后,可在燕子约通过有赞微商城开通的积分商城兑换奖品和优惠券。这个中,优惠券的设置能够有效为店铺带来订单。
线下体验店+有赞,线上线下全布局
值得一提的是,燕子约在线下渠道也有投放自己的产品。在自有渠道有燕子约线下体验中央,有供应产品试吃,进行品牌展示。并且,燕子约还会在储存产品的冰柜上,设置自己的店铺二维码和小程序码,将线下触达的用户引流到线上店铺统一运营。
陈总表示,燕子约操持在今年开设超过60家线下体验店,并且不断探求企业、节目、品牌进行跨界互助联合营销,通过有赞微商城和小程序拓展社交电商业务,实现线上线下全布局。
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