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最近,南昌的消费者吴女士给《都邑现场》打来电话反响,11月6号,她在南昌市八一大道老长运的新大地一楼一家“遐想直营店”,花4300元购买了一台“遐想E41-55”型号的条记本电脑,结果拿回家和网上价格一比拟,创造价格有很大的不同。
消费者吴女士:当时他那个包装盒子都没有拿到我这边来看,直接拿到后台那里拆箱子给我激活了,我还没赞许,实际上这台电脑就2660-3000块钱旁边。
吴女士以为电脑买贵了,按照电脑型号和配置,在淘宝、京东两大平台也进行了检索,创造价格普遍在2500元-2800元旁边,和吴女士花费的4300元差距很大。吴女士说,除了电脑价格过高,她还莫名其妙交了一笔“保修费”。
消费者吴女士:她问我激活之后,要缴那个保修卡。然后我就纳闷了,问保修卡还要交钱吗,他说要,实在那个是自带保修的,你为什么还要让我再交钱再保修呢?
查看这款电脑的干系票据创造,关于这台电脑的保修票据有两张,一张是遐想电脑官方的“保修卡”,为期一年。还有一张代价1088元的“发卖确认单”,上面商品名称一栏写着“软件掩护”“系统维修”等功能。吴女士说,事后她才反应过来,这是商家的“增值做事”,实际上电脑本身就有免费的保修。为了进一步核实,拨打了遐想官方400热线。联系官方客服见告,他们家的电脑确实是保修一年。
随后,陪同吴女士来到了位于新大地电脑城的这家“遐想直营店”。南昌新大地电脑城“遐想直营店” 卖力人表示,就算机器拿货价2000块钱,他卖到4300元都是合理的,只要在法律规定的范围之内,挣合理的利润就可以了。之前他已经表示可以退360元,但是吴女士不接管。那么,这笔“保修费”是怎么回事呢?
南昌新大地电脑城“遐想直营店” 卖力人:我们是属于一个额外的做事用度,你可以选择要也可以选择不要。你这个电脑买回去有什么软件方面的问题,随时可以找我们,我们都是供应免费做事的。
在现场,吴女士坚持自己所购买的电脑差价过高,而且1088元的“保修费”属于多收的项目,哀求退还所有钱款。终极,在、商家以及电脑城事情职员的折衷下,“遐想直营店”答应扣除1500元的“折旧费”,予以退款。
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