外贸邮件这样写才能避免踩雷让你的订单翻倍

详细难在哪里，各有各的“血泪史”。

从我这些年收到的学员反馈来看，病症千奇百怪，但归结到末了还是：

拿不到订单。

由于一篇文章罗纳所有不太可能，本日就结合一些高频“坑点”，分享下邮件中常见的逻辑漏洞和细节处理。

虽然不一定能让你的邮件无懈可击，但把你的邮件拉升几个档次，少吃点亏还是绰绰有余的。

01、邮件未成，逻辑先行

首先从“思维逻辑”开始，由于这是你邮件成型的必要条件。

如果在写邮件之前，脑筋里没有一个清晰的构造框架，那凭意识流写出来的东西，水平怎么样是可想而知的。

一样平常的邮件，不管是开拓信还是其他，都是三段式，最多不超过四段。
大家可以回顾一下自己写的邮件，如果超过这个段落数，你就要重新理一理自己的逻辑了。
是否过于啰嗦，重点模糊？是否层次不明了，让人没有阅读欲？你要知道，外国客户常日只会花3-4秒钟扫一封邮件。
如果超过这个韶光本钱，那你的邮件十之八九进垃圾箱。
这不是在唬人，可以详细来看一个案例。

这是我真实收到过的一封开拓信，大家以为如何？

首先一眼看上去，觉得便是长。
根据我说的3段式哀求，这肯定超了。
那有没有必要写这么长呢？这里面的信息都是必不可少的吗？显然不是，不然我不会提“3段式”这么明确的标准。

就比如“Maybe now you have regular business partner. If so, please leave my message in your email box. Maybe someday it will be useful.”这段。
有存在的意义吗？客户如果真想删掉你的邮箱，你这句话能阻挡吗？以是构造上多出来这么一段，完备是逻辑上的混乱。
其余公司先容的部分大概过剩。
如果不是有名企业，比如天下五百强这种等级，客户是没兴趣理解的。

当然，这封邮件还有其他问题，考虑到是行文构造方面的剖析，就不再多说了。

其余，除了框架构造上须要紧凑清晰的逻辑作支撑，还有一点须要把稳的是邮件中是否存在漏洞。
既避免踩对方的陷阱，也不要自己挖坑自己跳。
除了要做到滴水不漏，最主要的还是“严谨”。

比如我有个朋友曾经就碰着过这样一个问题：

工厂方面的缘故原由，他已经第二次向客户申请延期交货了，然后客户发来一句“We cannot afford any further delay.\公众这句话是什么意思呢？实在存在歧义，既可以理解为：你这次延期我接管，但是下次不可以了；也可以理解为：我过去已经赞许你延期了，这次就弗成了。

这大概率是客户留下的“陷阱”，如果东西当时在市场上卖得不错，你延期发货可能什么事都没有。

但如果行情弗成，也有可能你快要准备安排出货了，客人溘然关照你“这批货不要了，由于你延期我没有办法搞匆匆销。
”

万一碰着这种情形你是有理说不清的，由于阐明权在对方手里，你很被动。
以是须要把这种可能扼杀在源头。
你完备可以以第一种理解做回答：首先感谢包涵，再要求对方确认并通过一下新的ETD。
只有这样做，才能完备避坑。

02、细节永久是加分项

如果逻辑构造上没什么问题，那就可以考虑怎么让邮件更完美精细了。

一封完美的邮件，在细节上肯定是面面俱到的，而“细节”又常常是被大家忽略的，以是接下来谈谈一些零星但有用的“细节”。

一.字体

这可能对很多人来说太甚剩了，认为这完备不主要。
我说过，细节是锦上添花的东西，你没有不见得就搞砸事情，但有了肯定加分。
就像邮件的字体，它不会影响文本的理解，但绝对影响阅读的体验。
如果能采取让客户舒适的字体，也能让你的邮件搏得几分好感。

我对商务邮件字体的见地是：

不要利用奇怪的或者分外的字体，只管即便用常规字体。

英文邮件千万不要利用“宋体”。

大小基本选11号或12号就可以了。

二.标点

标点符号实在还蛮主要，有时候跟语气、句意都有关系。
比如不要利用太多感叹号，句子写完一定要加句号，英文标点符号后面必须空一格再连续。

三.邮件的语气

提到语气，可能有的人就下意识以为要怎么委婉怎么来，事实上也未必。
这实在是根据你自己的职位、对方的职位，或者你们之间的熟习程度来推敲敲定的。
但有一些表达办法，不管是什么关系，都不建议利用，很随意马虎搪突到别人。

比如“Regarding this point, my understanding is...”这种说法就有通盘否定对方的意思，非常不礼貌，如果改成“In my opinion, ..., is it correct?”就更为妥当些。

四.署名

邮件里插入署名实在还挺主要的，由于邮件这种互换办法的及时性并不那么强。
如果客户有紧急的事情找你，却没有你其他的联系办法，那你很可能就失落去一个潜在的机会。
不要以为这不可能，由于我真实碰着过。
署名一样平常是由你的名字、职位、电话号码、公司全称、地址等要素构成，大家做的时候只管即便全面一些。
好了，关于邮件逻辑和细节的分享先到这里，希望大家能够对照自己的邮件查漏补缺。
末了祝大家都能写出精良的邮件，拿到更多的订单！
（来源： 毅冰米课）

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