编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 03:47:42
产品培训是产品或者新功能上线之后很主要的一个环节,培训的紧张目的无非是为了见告潜在利用者,这个功能谁可以用?有什么用?怎么用?
事情中碰着过很多产品经理写的培训PPT,最常见地误区是——按照需求文档的思路来写培训PPT。
一、产品培训PPT≠需求文档的PPT版本
需求文档和培训PPT的差异
从上面的比拟图也可以清晰地看出两者的差异性。不管是需求文档还是培训PPT亦或是其他的文件资料,实质的共性是——要让你的目标阅读工具在这个中找到对他有代价的内容。
以培训PPT举例:
不同角色在培训中的需求
二、培训PPT内容怎么写
由于不同的需求还有不同场次的培训工具可能会有一些不同,下面仅能以最通用的框架来先容讲解如何写培训PPT,实际利用过程中,可以根据培训讲师个人实际利用场景进行调度。
产品培训PPT内容框架
第一部分:功能先容
P1:功能概述
1-2句笔墨大略描述这个功能是什么?为什么会有这么功能(需求背景)?
P2:功能点详细先容
这部分可以根据实际功能涉及到的页面,以对应产品功能的截图+笔墨描述的形式,一个个功能点详细先容;
这个部分笔墨描述功能的时候,切忌用需求设计的措辞,而是要只管即便还原到最大略的描述,时候记住培训的工具并不产品与技能,要用最大略且最好理解的表述。
P3:功能的运用
如支持多个场景,环绕目标用户,目标场景,办理用户/详细场景什么问题,来分场景先容;
如果有能力的情形下,可以考试测验用图片的形式去赞助去描述详细的利用场景,如下图所示:
图片来源于网络
P4:与竞品比拟剖析
可用表格的比拟形式,分点罗列该功能与友商功能的差异,总结利害势。
第二部分:操作先容
这个部分产品经理可以根据根据不同的用户角色(如:普通用户、后台管理者、运营者等)来区分不同的操作;
为了更好地帮助理解,可以在逐步先容前面,按照不同的角色分类,整理出完全的操作步骤流程图,如下图所示:
图片来源于网络
第三部分:FAQ
这个部分以一问一答的形式来写,可以下图参考的这样列点,也可以用表格的表现形式;
这部分写作的关键在于要只管即便全面,在整理FAQ的时候有几个小窍门:①把自己带入用户,从开通这个功能到利用到关闭,全流程思考,可能会有哪些疑问;②可以找几个别的部门的同事来咨询,最好是不同岗位的,请教他们的视角出发会有什么样的疑问。
图片来源于网络
三、PPT排版技巧
产品培训PPT内容为王,在梳理好框架及内容后,末了再来考虑排版。切忌为了“看上去高等”去下载利用各种浮夸的模板,页面以干净大略为主。
本文由 @笛仁杰 原创发布于大家都是产品经理。未经作者容许,禁止转载
题图来自Unsplash,基于CC0协议
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