“适老化”：“智能化”之潜在大年夜市场

业内人士认为，对AI智能技能进行适老化改造，将补充许多此前未曾开拓的空缺领域，更会加大智能技能的的研发广度，拓展干系家当链。

APP为何没有“长辈模式”

针对年轻人开拓设计的APP，却鲜有关照老年人，更不用说量身定做了。
很多APP在字体大小、语音阅读、临时弹窗、笔墨输入提示等方面，也没有顾及老年人视力听力低落、反应相对迟缓的实际情形，导致老年人利用体验很差。
难怪许多长辈抱怨，APP内容繁杂，花里胡哨，看似功能很丰富，但对付老年人来说，很多功能并不须要，想用的功能反而找不到。

APP普遍没有解释书，对付年轻人来说也不须要，但老年人要想利用，却每每苦于得不到干系功能的利用解释，因而造成难以超出的“数字鸿沟”。

中国互联网络信息中央9月29日发布第46次《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿，个中60岁及以上网民占比仅为6.7%。
由于年轻人在网民中霸占绝大多数，APP开拓企业自然瞄准这一紧张目标受众，很少考虑老年人的需求。
出于研发本钱、投入产出等考虑，很多APP并没有专门的“老年模式”“长辈模式”。

美国学者普林斯基和弗莱尔曾把数字化时期的人类按年事做了一个分类：青年人是引领浪潮的“数字原住民”，中年人是马首是瞻的“数字移民”，老年人则是被拒之门外的“数字难民”。
老年人接管新事物慢，学习网络技能本就很困难，APP的不友好更令他们难上加难。

当下，智能AI的身影已经高度生动于大众视野中，走进平凡百姓家。
业内普遍呼吁，当前智能产品的紧张消费群体年事普遍是年轻人和中年人，但是实际上老人也比年轻人更须要智能居家运用。

AI适老化改造或迎新兴增长点

对AI智能技能进行适老化改造于是应运而生。
针对居家老人切身需求，通过智能办理、适老化改造、康健管理等智能化手段，结合呼叫中央等线下做事网点，建立以老年人信息数据库为根本，以供应紧急接济、生活照料、家政做事为基本做事内容，以社区为依托，有效整合社会做事资源为做事主体，建立智能化的居家养老做事体系。

“适老化改造将迎来新的增长点，社区和老旧小区适老化改造呈现大幅增长的态势。
”北京安馨养老家当投资有限公司创始人鄂俊宇认为，在政策加持下，老龄化背景下，宜居环境的培植，养老做事进入社区都会得到巨大的支撑，适老化改造效益速率提高，养老家当规模将不断扩大。

而百度“爱老驿站”也已在AI适老化方面先行。
该项目由百度公益发起，依托“小度在家”等百度旗下AI产品，社区养老需求与养老机构做事得以连接，老年群体能够享受到适老化智能生活，与丰富音视频内容带来的乐趣。
“爱老驿站”第三方技能还供应养生、老年资讯等内容做事，例如老人只要说“小度小度，我要楷书技法学习”，就可以进入视频传授教化。

业内人士更相信，由于AI技能适老化改造，将产生更多更好的商业模式，也一定会带动更多社会成本进入居家适老化改造家当。
毕竟家当体量可不雅观，涉及上亿户家庭。
同时，期望居家适老化改造家当能形成更高的行业标准，建立真正专业的智能化养老做事做事体系，让老人们在自己熟习的家中，结合老旧小区适老化改造，在医养、康养和社区做事支撑下，享受更多智能化做事。

更有有识之士提出，将APP适老化改造纳入信用，是企业信用评价机制的应有之义。
随着互联网信息技能快速发展，老龄人口数量快速增长，老年人面临的“数字鸿沟”日益扩大，无法充分享受智能化做事带来的便利。
对付企业来说，有责任践行爱老助老的社会任务，通过APP适老化改造让老年人共享信息化发展成果。

事实上，如今市情上已经有一批能够让老人快速上手的软件，例如主打中老年社交娱乐的“糖豆”APP、各种老年大学APP以及定位中老年直播平台的“老柚”APP。

“聪慧养老要聪慧，更要‘致惠’。
”中国老龄家当协会会长曾琦认为，要捉住“养老做事”这个核心，在聪慧产品和做事中，表示适老化、实惠性、人文性。

有的智能APP用起来程序繁琐；有的可穿着智能设备功能单一，或存在安全隐患，或引起皮肤过敏反应……现实中，一些聪慧养老产品的利用体验不佳，老年人认可度不高。

曾琦认为，为老年人设计研发产品要植入人文关怀要素；聪慧养老做事供给方要建立消费反馈机制，网络老年人对智能产品体验后的评价，据此判断产品或做事的效果。
填平聪慧养老的“数字鸿沟”，在摸清老年人真实需求根本上，还须要进行资源整合。

作者：本报孙永剑

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来源： 中华工商时报