AI支持交易额超16亿联想官网用大年夜模型打造电商增长新引擎

这正是遐想官网全面发力培植AI电商的一个缩影。
据悉，遐想官网早在2019年便开始培植AI电商能力，经由5年的发展，遐想官网已经实现推举、搜索等九大核心场景AI全覆盖，仅2023年由AI能力支持的交易额已经超过16亿元。

2023年是大模型元年。
历经一年的发展，以AIGC为代表的大模型技能已经成为驱动电商智能化变革的紧张驱动力。
遐想官网&客户管理中央总经理郭勇表示，大模型等AI新技能的爆发正在深刻改变电商，风口之下遐想官网已经抢占先机率先布局，并将秉承开放的心态，聚合业内精良的大模型能力，持续助力推进电商进化，打开未来新增长。

大模型时期开启，强势变革电商零售模式

2023年ChatGPT在环球引发“百模大战”后，也搅动了电商一池春水。
大模型能对电商行业产生深刻影响，来源于其自然措辞处理、机器学习与数据剖析、图像识别和处理等强大的技能。
这些能力险些天然可以利用于电商的搜索、客服、营销等场景，在变革商家商品发卖流程、大幅提升增长空间的同时，也为用户带来购物体验上的重大升级。

郭勇指出，大模型变革电商，至少包含三大方面。
其一，流程变革，每个电商事情职员都会有更加智能的“私人助手”，帮助进行商品上架、价格定制、活动页面天生、客户数据剖析等事情。
这些都会开释员工大量精力，让他们集中到更有创造力的事情上。
其二，根据用户洞察，营销上可实现精准获客，进一步打开新的增长空间。
其三，更高程度的自主决策，实现更科学的发卖策略制订等等。

而对付消费端，在郭勇看来，传统电商可为消费者供应三大场景，一是网页搜索、二是商品分类、三是用户闲逛。
而大模型可以实现精准的商品推举、购买和做事的智能处理等功能，可帮助用户买其所需、买其所想，并省去各种搜索、挑选、跳转过程，得到一站式全流程的智能购物体验。

“例如大模型将是办理消费者聚合性需求的最佳办理方案。
比如说给小孩过生日，要进行零食、装饰品、礼物等一系列的采购，就显得‘凌乱无章’。
大模型让快速知足这类‘打包式’需求成为可能”。
郭勇说。

遐想官网产品&体验卖力人孙鲁林先容，大模型和电商领悟将成为今后的一大趋势，电商与大模型领悟有着天然的场景，如内容营销、产品定制等等，这将带来百亿级乃至万亿级的市场规模。

武断引入大模型，“解锁”新场景开辟新增长

大模型对电商的变革正在提速。
遐想官网则是大模型等AI技能的武断引入者，也是大模型的深度参与者与尝鲜者。
目前，遐想官网已经进行了一系列大模型实践，包括AI产品定制、数字人直播、AI用户经营与研发企业电商Agent等等，在加速自身智能变革、打造优质体验的同时，也进一步打开了新的增长空间。

在解锁新场景方面，经由5年的发展，遐想AI电商能力已经覆盖了9大核心场景，包括推举、搜索、广告、触达、客服、直播、定制等等。
以AI定制场景为例，新场景下的新供给，遐想官网就此大幅知足了个性化新需求。

遐想官网经营卖力人杨敏先容，AIGC涌现往后，文生图、图生图这种办法其实在市情上已经比较盛行了，但是在商业运用当中还比较少。
遐想与百度文心一格在AIGC领域进行了深度互助。
利用大模型AIGC的能力，消费者可以用关键词或一句话天生定制画面，进而享受遐想官网供应的个性化定制服务，摆脱条记本电脑A面千篇一律的面貌。
“AI定制电脑A面功能上线仅半年，带动私人定制销量同比提升50%。
”她说。

此外，依托遐想自研“乐幂”AI营销引擎，遐想官网已经打造了智能触达、智能推举、智能搜索、智能客服“AI四件套”。
依托大模型等技能，遐想官网可以实现想用户之所想，急用户之所需，精准知足用户已经存在但尚未被知足的需求。

例如面对一位游戏爱好者升级装备的需求，遐想官网即可以根据对其的洞察，即时推送拯救者电竞条记本的优惠活动，并且在搜索结果、客服互换场景中优先呈现、先容符合其哀求的电竞产品。
在用户下单成功后，遐想官网还将根据大数据为其推举配件等，带动更多商机。
杨敏先容说，仅2023年，由“乐幂AI营销引擎”支撑完成的交易额，已经超过14亿元。

而在直播场景中，遐想官网携手京东言犀大模型上线了数字人主播，打造724小时全天候直播间。
AI数字人与真人主播形成互补，直播时长拉满，承接流量的能力大幅增强。
杨敏表示，截至目前，AI数字人主播已匆匆成数千万元的业务额，订单转化率大幅增强。

杨敏先容说，经营客户是遐想官网驱动业务增长的核心策略。
借助大模型等人工智能技能，遐想也引领着智能营销的新潮流。
目前，遐想官网实现了智能个性化触达、自动化触达、实时优化触达策略、数据驱动AI决策，并将人工+标签的经营办法升级为AI+数据的经营办法，大幅提升了经营客户的效率。

三大天然上风加持，持续推动AI电商“进化”

大模型落地电商的进程风起云涌。
在孙鲁林看来，用大模型去办理详细的业务问题，首先须要具备场景，第二是数据，第三是高效实用的工具，末了Agent与用户的顺畅交互也很主要。
而在这些方面，遐想官网具备天然的上风。

首先遐想官网有更丰富的场景。
遐想官网不仅能供应电商行业里的常见场景，包括直播、购物、搜索等，更有原厂AI定制、供应链、售后做事等上风场景。
更多样的场景类型，将助力遐想官网探索AI电商创新发展的更多可能。

其次，历经十几年的经营，遐想官网沉淀了大量数据资产，包括商品数据、评价数据、3C的专业数据以及做事数据等等。
这些数据虽然无法与平台电商的规模比较，但是更加垂直与聚焦，也成为推动大模型落地的核心基石。

第三，遐想有自己的大模型技能团队，可基于大模型专注官网需求进行演习和调优。
与此同时，遐想官网在多年AI培植的实践中，已经积累了智能推举、智能客服、智能比价等等丰富的AI工具，这都为大模型调用多元AI能力供应了强力支撑。

大模型在给电商行业整体带来更多机遇。
郭勇表示，遐想官网将深度挖掘大模型技能，给用户带来线人一新的购物体验。
遐想官网也正与遐想研究院积极开拓大模型技能，加速推动大模型在官网的深入落地。

“我们正在以大模型为底座，培植并演习面向用户的Agent（官网AI助手）。
”他说。
据先容，官网AI助手未来将是一种能够感知环境、进行决策和实行动作的智能实体。
在电阛阓景下，其聚焦导购能力的实现，紧张包含九大功能点，即：购买勾引、多轮互动、推举商品、商品咨询、商品比拟、优惠提示、全网比价、offer领取、支付交易。

“其能够帮助客户快速完成购买决策并且形成闭环，大大缩短用户的购物韶光、提升购物体验，并且改变电商的人机交互办法。
“郭勇说，比如两款i7 CPU的差别等细节的技能参数问题，遐想官网的Agent可给出更加普通易懂的答案，如差别之处可以带来哪些不同体验等等，而传统平台的答案可能只勾留于参数先容上。

对付未来大模型在电商领域的发展。
遐想则有更为“超前”的想象。
郭勇说，基于大模型的AI电商逻辑构建起来之后，会成为一个“超级入口”，进而整合用户手机里面各种各样的入口，如浩瀚的APP。
他认为，这一“超级入口”很可能是PC、手机等智能终端。
在个人Agent的助力之下，消费者完备可以通过自然措辞交互的办法来购物。
而毫无疑问，遐想在这一方面具备更大的上风。