兴化市自来水公司致广大市平易近的一封信！

近期，我市遭受几十年未遇的极寒天气侵袭，给城乡供水造成了非常严重的影响，水表冻裂、管道爆裂征象十分突出，影响了广大市民的正常用水。

我公司一方面立即投入大量的人力物力进行突击抢修，及时登记处理用户反响的水表冻裂、管道爆漏等问题，同时请各小区物管公司统计小区水表冻裂、爆管的情形，并帮忙改换维修；另一方面对水厂供水进行调度，增加供水能力，尽最大产能努力提高供水量。

目前随着气温回暖，冻表、冻管解冻漏水的情形迅速增加，城乡供水水压受到极大影响。
在此请广大用户在创造漏点时，首先将阀门关闭，并及时与我公司或小区物业取得联系。
随着大家的共同努力，城乡供水将逐步规复正常。

关于水表维修劳务收费问题，我公司已哀求维修职员停滞收费，已收劳务费核实后将逐步退还。

水表报修电话83232796，管道报修电话83233150，因报修报漏电话繁忙，如遇忙音，请您耐心等待。

2016年1月28日

针对近几天市民在“有问必答”中多次反响停水问题，市自来水公司给予了答复和解释：

网友“绿迪”：这几日，我们建行小区4楼向上的人家都犯愁了：家中断水了 。
太阳能也放不出水来，因毫无准备，现在洗脸刷牙、煮饭做菜都成了问题，生活受到影响，寒潮时最冷的天供水还很常，水压水量都没问题，可景象转暖后水管爆裂的问题都来了，我们由于溘然停水无法做饭，已连续在外吃了三天。
我们可是工薪阶层啊，唉！
最让人烦恼的是无法冲马桶，叨教自来水公司什么时候能供水呀？

兴化水司 ：尊敬的自来水用户，因极寒天气影响，城区大量水表、供水管道冻裂，景象回暖后漏水征象严重，虽然城区水厂已处于满负荷运行状态，但供水压力仍旧无法知足。
目前我公司正全力以赴组织职员进行维修抢修，估量供水压力将在近两天逐步规复。
给您带来不便，敬请包涵。

网友“自由自_MPR9b”： 要求规复用水。
世纪花城小区，19号楼居民已经三天四夜没水了，管井里镀锌管10几户爆裂，多次给物业报修，没效果！

兴化水司 ：尊敬的用户您好，因极寒天气，虽然我公司已通过电视台、网站以及短信提醒的办法提前告之用户，做好防寒准备，但因创记录的低温，城区自来水水表、供水管道被冻征象非常严重，我公司已抽调近30人投入应急抢修。
如果您的水表被冻坏，请首先把水表前阀门关闭，避免自来水流淌，影响出行，如果阀门无法关闭可先请物业安排水工关闭。
同时请拨打我公司水表维修电话83232796，因报修电话劳碌，如遇忙音，请连续拨打。
停水给您生活带来不便，敬请包涵。

网友“王记麻辣烫烧烤”：由于前二天的寒潮来临，冷坏了全体村落落旳自来水管道和水表，村落民们只能到河里面吃水，如今旳河水已不是从前旳河水了，到现在还没有人来处理这个问题，叨教领导们沈论乡复兴村落旳村落民什么时候才能吃上干净旳自来水，况且春节已经附近了，求你们了。

水务局 ：由于受环境及农业面源等成分的影响，“如今的河水已不是从前的河水了”这是客不雅观事实。
经我们理解，沈伦镇复兴村落地处市级骨干河道蚌蜒河与西塘港河交界处，河道水质还是可以的，但如果直接打水饮用还须要进行必要的消毒处理。
至于你所反响的自来水管道和水表冻坏的问题，我们已经与沈伦镇水务站和镇供水公司取得联系，他们已经安排职员去进行处理。
你也可以直接与沈伦镇供水公司沈经理联系，他的号码：13901423651。
相信你所反响的问题很快就会得到办理，我们衷心感谢你能在今后多关心支持我们的事情，同时给我们水务部门多提宝贵见地。
感激！