河北达尔美物业公司客服管家部标准化表格

小区漏水报修单................................................................................... 2

河北达尔美物业做事有限公司维修派工单............................................................................................................. 4

业主房屋维修详单................................................................................ 5

业主入住登记表.................................................................................... 6

项目地暖报修记录.................................................................................7

客服回访记录表.................................................................................... 8

客服来电来访记录表..............................................................................9

进户楼宇验收表.....................................................................................10

地暖试水登记表.....................................................................................11

地暖利用表.............................................................................................12

业主装修后物业验房表标准............................................................... 13

违章装修施工修复承诺书.....................................................................14

装修验收表..............................................................................................15

装修手续登记表.......................................................................................16

面积差登记表...........................................................................................17

客户投诉及建议跟进处理表.................................................................18

工程问题整改记录表（存根）............................................................ 19

楼宇巡查记录表......................................................................................20

满意度调查表...........................................................................................21

业主装修申请表...................................................................................... 22

装修巡检记录表....................................................................................... 23

公共部位巡检记录表.............................................................................. 24

业主物品领取表........................................................................................26

电梯故障记录表....................................................................................... 27

事宜处理记录单....................................................................................... 28

客服管家部钥匙借领登记表...................................................................29

业主资料卡............................................................................................... 30

钥匙领取登记表........................................................................................31

整改关照书（存根）................................................................................32

服 务 工 单.................................................................................................33

空置房屋巡视检讨表................................................................................34

回访单..........................................................................................................35

楼宇巡检记录表........................................................................................ 36

物品放行单.................................................................................................. 37

业主投诉处理表...........................................................................................38

出入证...........................................................................................................39

装修职员出入证登记表.............................................................................. 40

小区漏水报修单

河北达尔美物业做事有限公司维修派工单

业主房屋维修详单

业主入住登记表

号楼 单元 室 住房类型： □住宅 □商铺

项目地暖报修记录

日期： 年

客服回访记录表

客服来电来访记录表

进户楼宇验收表

地暖试水登记表

地暖利用表

业主装修后物业验房表标准

违章装修施工修复承诺书

装修验收表

装修手续登记表

面积差登记表

客户投诉及建议跟进处理表

工程问题整改记录表（存根）

工程问题整改记录表（关照）

楼宇巡查记录表

满意度调查表

尊敬的业主：

您好！
感谢您在百忙之中抽空填写御龙瀚府小区物业管理处的见地调查表。

物业管理处在不断完善做事的同时，希望通过见地调查的形式来理解您的需求和您对我们事情的评价。
您的建媾和见地都将成为物业管理处改进事情的主要信息。
我们承诺对您的信息保密，感激您的支持！

业主姓名 住址 栋 单元 室

联系电话 入住小区韶光

请在相应栏上打“√”

一、客户做事

1、行为规范、做事态度 很满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意□ 很不满意□

2、电话接听态度、及时 很满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意□ 很不满意□

3、投诉处理结果 很满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意□ 很不满意□

二、保安做事

1、来访职员、车辆掌握 很满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意□ 很不满意□

2、车辆停放秩序 很满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意□ 很不满意□

3、供应帮助 很满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意□ 很不满意□

4、安全管理 很满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意□ 很不满意□

三、保洁、绿化做事

1、电梯轿厢内卫生 很满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意□ 很不满意□

2、公共走廊通道卫生 很满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意□ 很不满意□

3、室外卫生 很满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意□ 很不满意□

4、小区绿化 很满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意□ 很不满意□

四、工程维修做事

1、做事态度 很满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意□ 很不满意□

2、维修及时性 很满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意□ 很不满意□

3、维修质量 很满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意□ 很不满意□

4、水、电供应 很满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意□ 很不满意□

5、电梯运行 很满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意□ 很不满意□

6、公共举动步伐掩护 很满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意□ 很不满意□

五、您认为在物业做事、文化活动和配套举动步伐方面在哪些地方须要加强改进？您有哪些建议？

感激您的宝贵见地！
请署名： 日 期：

业主装修申请表

装修巡检记录表

公共部位巡检记录表

楼号 单元 20 年 月 日

业主物品领取表

电梯故障记录表

事宜处理记录单

业主资料卡

客服管家部钥匙借领登记表

钥匙领取登记表

整改关照书（存根）

整改关照书

服 务 工 单

空置房屋巡视检讨表

回访单

楼宇巡检记录表

物品放行单

编号：

岗秩序掩护员：

兹有 号 单元 室业主 师长西席/女士委托赞许 师长西席/女士搬出下列物品：

请核查后予以放行。

1、以电话办法搜聚业主/租户见地是否赞许放行；

电话号码： 业主张见： 受委托人具名：

2、 业主/租户亲临现场办理手续；

业主/租户具名： 客服部包办人具名： 秩序部放行人具名：

年 月 日

业主投诉处理表

装修职员出入证登记表