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电商团队要想长久地发展,在激烈的竞争中站稳脚跟,首先必须有一个与团队发展符合的组织架构。
1、直线式管理模式
以下淘宝的构造图为例:
【案例10】
深圳某电商品牌专注在大码女装行业,2010年景立,经由五年的发展,年发卖额过千万。。然而,其团队非常大略,只有五个部门,而且采取直线式的形式下面直接下设详细的卖力职员,如图3-1所示:
图3-1淘宝团队的组织构架
五个部门分工明确,各司其职,共同掩护着全体团队的运作。
这5个部门在团队中各自承担着自身的职责,相互促进,相互依托,缺一不可。接下来逐一先容每个部门的职能和任务。
(1)运营部
(2)客服部
(3)拍照部
2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片;
3、能够独立处理拍照作品的后期美工事情,并能闇练利用干系软件;
4、根据公司产品定位,对全体拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。
(4)美工部
(5)物流部
2.矩阵式管理构造
传统企业在电商话过程中每每也会设置独立的电商团队,但在组建构架上带有严重的传统色彩。即带有中心集权和分权的色彩。不过,这种色彩大大淡化了,只保留模式,以某生产型企业电子商务团队为例,如图3-2所示。
图3-2 某生产型企业电商团队构架图
从图中可以看出,传统企业的电商团队大致可分为三个构造,最高层是电商卖力人,中间层设置与高层有直接从属管理的部门卖力人,最基层是团队员工,直接对部分卖力人卖力。
(1)电商卖力人
电商卖力人,常日是指全体电商团队的最高领导,全面卖力团队的日常管理和运作。这类岗位的任职哀求每每较高。既要有一定的领导才能,又要熟习企业的产品特点,精通各个网络平台的操作手腕,市场运行规律,渠道营销特点。
还有一点很主要便是,思维要彻底转变过来,不能按照传统企业得思维模式运营电商。毕竟电商的快节奏是不许可传统节奏来运营的,那种快进快出的规律一定要能适应,否则,运营起来的概率极低。
(2)部门卖力人
部门卖力人可以理解为总卖力人的帮手,紧张是在总卖力人的统一管理下,卖力部门事情的管理和利用。哀求在企业有一定资历,对企业组织架构和各部门运作精通,能够帮助电商卖力人折衷公司内外部资源,起到承上启下的浸染,既能站在企业的角度提出合理化建议,又能根据电商需求进行资源整合。
可能很多人都会疑问这样的人为什么做帮手,这就和部队的政委与将军同理,一个是主抓业务的,一个是合营协同的,如果主次颠倒则身体掌握大脑,举步维艰。
(3)其他员工
这些职员包括除总卖力人和部门卖力人之外的所有职员,例如运营、推广、美工,客服等。是全体团队中详细实行政策和制度的人,合营仓储,采购,财务等各部门完成详细的人物,推动全体团地从供应链电子化管理,实现线上线下的发卖。
矩阵式组织构造具有以下3个突出的优点:
(1)它是为完成某项事情目标哲时组合的系统.其元素的选择不是按行政级别.也不是按资产多少,而是按对某项事情目标创新贡献的大小。个中各元素可以是企业组织,也可以是大学、研究所、实验室乃至是个人。它把组织中的横向联系和纵向联系通过信息网络结合起来,加强了各职能部门之间的合营,能够及时互通情形、互换见地,共同决策。
(2)它把不同部门的专业职员集中在一起,有利于他们相互启示、相互补充,有利于创造‘.尊贡知识、尊重人才”的事情氛围.引发出事情职员的积极性和创造性。由于这种组织是建立在信息网络根本上的,因此,它可以把远隔千里之外的智力元素组合到矩阵之中,能用远水解近渴。这就极大地提高了组织的质量和项目完成的效率。
(3)矩阵组织形式具有极大的灵巧性。在矩阵式组织的运营过程中.可以不断吐故纳新,淘汰失落去创造活力的元索.接管新创造的创新元素,被淘汰的元素规复创造活力后再被接管进矩阵式组织,从而保持组织的创新能力某一任务一旦完成.组织防即徽销;如果又有新的任务,可以重新进行组建.应变迅冲。
总而言之矩阵式组织构造是适应社会经济信息化、网络化的客不雅观发展趋势而涌现的。在生产领域中涌现的一些新的特点.顾客、消费者的需求愈发多样化,单一品种的、长期大批量生产的产品让位于小批量的、不断创新的和完备按消费者需求订做的产品。一方面.企业组织所需处理的信息世急剧增加.产品的迅速变革,须要工艺设计职员和生产职员不断地进行重新组合,那种长期固定不变的组织构培养不能适应这种多变的社会须要。另一方面,当代信息技能的发展又为企业组织构造的灵巧变通和弹性发展供应物质、技能条件。以是,一种信息时期的新的组织构造—矩阵式构造应运而生。
综合上述两种电商团队类型可以得出,在选择组建团队构架时要先确定企业种别。然后,再结合企业的实际需求,企业的现状设置分部门。值得把稳是,无论选择选用哪种办法,设置什么样的部门,有一个核心框架不能变,这就像盖屋子,虽然里面的格局会有所差异,但几个主要的东西不能缺,例如,基石,承重墙、大梁等。一个电商团队组织架构基本上是固定不变的。
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