别再和面试者尬聊了！顶尖大年夜佬儿面试都是这样提问的（下）

（一）口试中通过问这些问题能够帮公司从源头上避免涌现官僚主义作风

Mike Curtis曾就职于AltaVista、AOL、Yahoo、Facebook等一系列硅谷巨子，现在是Airbnb主监工程开拓的副总裁。
在大公司摸爬滚打了近20年的Curtis该当对大公司的官僚作风和低效率深有体会，也很可能陷入到官僚主义的窠臼中。

Curtis认为，要建立高效团队，避免低效率的官僚作风，首先要有这方面的意识，然后再按照这个思路招聘新人，为员工创造良好的环境来高效率的事情。
要从源头上杜绝此类官僚作风，Curtis给出了两条针对性的方法：第一，组建一支具有良好判断力的团队，在招聘的时候一定要招那些你信赖的员工；第二，通过强有力的原则来辅导团队做出精确的判断。

因此，在口试新员工时，要想招到那些你能够真正信赖的员工，留出一些韶光稽核候选者能否契合公司的这种文化是非常必要的。

Curtis建议招聘过程中至少要留出45分钟的韶光来稽核应聘者能否融入公司的文化。
这种文化契合并不是要所有人的思想都完备统一，Airbnb非常重视员工背景和不雅观点的多样化，招聘“文化契合”的人指的便是要招那些既能高效事情、又认同公司义务的人。
如果一个求职者反面你一样坚信公司会取获胜利，那他便是不适宜进入公司的。

在Airbnb，Curtis创造下面这四个步骤对稽核员工的文化契合度非常有帮助：

（1）首先让求职者展现出自己的实力。
在文化稽核口试的15分钟韶光里，让求职者描述一下自己做过的最骄傲的一个项目。
这么做的目的是理解是什么让他对这个项目这么自满，是战胜了很高的技能寻衅？还是做到了与其他成员的高效协作？ 努力弄清楚，是什么引发了这个人的干劲。

（2）然后让他们感到不舒畅。
接下来须要稽核求职者在不那么愉快和舒畅的状态下都会有什么样的反应。
问问他们经历过哪些困难时候，或是他们曾遭遇过的失落控的情形。
Curtis常问的一些问题包括：“描述一下当你和管理层见地非常不一致时，你会怎么办？”，或者 “分享一个你为了赶进度而不得不降落标准做出妥协的案例，当时你是怎么处理的？” 这些问题的目的在于不雅观察应聘者的反应。
“回答这些问题的时候，候选人是会愤怒地说：‘这便是我无法很好地完成事情的缘故原由所在，这便是为什么那家公司如此糟糕的缘故原由’？还是会分享自己是如何尽可能地理解其他人的态度不雅观点，并通过与其他人进行良好互助来共同拿出办理问题的方案的？”

（3）标准化你的结果。
单独稽核一个人的编程能力很随意马虎。
但是当你和很多口试官一起口试的时候，这时要想对浩瀚求职者进行比较衡量并达成同等就困难得多了。
要想让所有口试官的见地达成同等，依然有一些技巧可以助你一臂之力。
Curtis说：“我们会把所有的口试官集中在一个会议室，让他们同时对一些求职者进行评估，确定究竟求职者身上的什么特质对我们才是最主要的，从而更快筛选出最适宜我们的求职者。
“ 这里面的核心问题便是只管即便把一些主不雅观的东西变得标准化、客不雅观化。

（4）把稳求职者是否被内部人士指示过。
如果求职者口试时说的话和你公司内部措辞有惊人的相似之处，那你就要多把稳了。
他可能从以往的应聘者或者媒体宣布那里得到过指示。
Curtis说：“当你的公司越来越热门、越来越出名的时候，网上关于你公司的宣布也会越来越多。
如果求职者说话时开始引用一些明显是在某处读到/听到的关于你公司的内容时，或是说出一些只有你公司内部才知道的特色的话时，他很有专门针对这次口试向你公司的员工请教过口试技巧，涌现这种情形并不虞味着你要立即谢绝他，但是须要你特殊把稳，不要让自己被忽悠了。

（二）创业公司如何鉴别和招聘‘离经叛道’的创新者？

Adam Grant是沃顿商学院最年轻的终生教授，连续四年被评为“沃顿最受欢迎的西席”，位居“环球25位最具影响力的管理思想家”之列，并入围《商业周刊》评比出的“40位40岁以下最精良的商学院教授”。
他是谷歌最推崇的组织生理学家，长期担当Google、强生集团、高盛集团、Pixar动画以及联合国和美国海陆空三军的资深顾问及演讲高朋。

为了帮助创业公司创始人判断应聘者是否属于‘离经叛道’的创新者，Grant不才面专门分享了一些自己过去常常利用的非常规的四个口试问题：

（1）口试问题一：如果换作是你，你将会如何改进我们的口试流程？

我创造这个口试问题非常有效果，有以下几个方面的缘故原由。
一，你可以通过这个问题来判断对方是否敢于说真话。
二，这个问题有助于让你理解对方的思维流程是若何的。
当他们面对自己不喜好的东西的时候，他们是否会本能地不只解释不喜好的缘故原由，同时还会提出改进的方法？此外你还可以理解他们是否乐意分享那些可能虽然不受欢迎但却受益的不雅观点。

（2）口试问题二：你最近一次创造一则你认为不合理的公司规定是什么时候？你为此采纳了什么行动，结果如何？

对付那些看到不合理的公司规定时不闻不问的应聘者，你肯定不会有好感。
不过你肯定也不会喜好应聘者这样回答你：”是的，我前不久就在公司里创造一个我认为不合理的规定，我直接走进老板办公室和老板辩论这个问题，末了不明晰之。
” 你会希望应聘者能做出这样回答：“我前不久曾创造一个我认为并不合理的公司规定。
我一开始做了一些调研，理解公司最初制订这个规定的背景和初衷。
然后我和一些比我在公司待的韶光更长的老员工进行沟通和理解，问他们是否知道当时制订这个规定的目的。
如果他们也不知道的话，我会和公司里有威信的高管沟通，就未来如何改进这个不合理的规定搜聚他们的建议，同时我自己也提出了一些建议。
末了由我卖力牵头带领团队改变了这个不合理的规定。
” 这样的人才是你真正须要的。

（3）口试问题三：列出我为什么不应该招聘你的缘故原由？

在《‘离经叛道’的创新者：不按常理出牌的人如何改变天下》这本书里，我曾分享过Rufus Griscom这位创业者的故事，他将自己的创业项目Babble向投资人展示的时候，他列出了投资人不要投资源身的公司的三个缘故原由。
上文说到过的曾被两次开除的Sarah Robb O’Hagan也曾在自己的求职信里利用了同样的方法，她在求职信里列出了公司不要任命她的缘故原由和她不符合的条件，但同时也列出了自己为什么适宜做这份事情的情由。
她寻衅了传统的求职信写作办法，向公司展示出她可以带来与公司自认为须要的东西所不一样的东西。
这种办法之以是有效是由于这种办法可以让求职者展示对自我的极致认知：不仅认识到自己的能力所在，同时对公司的人才需求有自己独特的认知，并知道哪些哀求是无关紧要的。

（4）口试问题四：在新加入的一家公司的最初几个月里，你一样平常首先会问哪些问题，会向谁问？

美国总统候选人常常会被问到这个问题：如果竞选成功，你在入主白宫后的第一个100天都操持完成哪些事情？招聘主管常日会通过问类似的问题去评估一个应聘管理岗位的应聘者。
这个想法来源于我的互助伙伴Reb Rebele，他是一位运用积极生理学专家，主导了我们很多的招聘项目。
他创造，在新员工刚加入公司的前几个月里，他们常日是一边学习一边做。
‘离经叛道’的创新者与一样平常人不同的地方在于，他们在这个阶段常日会问一些其他人从未想过会问的问题，而且会向那些能够为自己供应新不雅观念和角度的人去提问。
问应聘者这样一个问题：“在进入公司后的前两个月里，你都会想问哪些问题，想向哪些人提问？” 应聘者想问的问题最好是一些开放性问题，而不是大略的Yes/No类的问题，同时还有借鉴和寻衅很多信息源的强烈意向。

‘离经叛道’的创新者都是有创造性的逆性思维者。
他们不仅会指出天子身上没有穿衣服这一事实（天子的新衣），他们自己便是出色的裁缝。

（三）在口试中问这些问题，能帮你招到最精良的产品经理

Todd Jackson算是产品经理界的老兵了，他在硅谷的很多有名的科技公司都事情过，包括Google、Facebook和Twitter。
如今，Todd是Dropbox卖力产品和设计事情的副总裁。
在过去这些年的职业生涯里，Todd共和上百个产品经理共事过，也曾自己亲自大责招聘过几十位产品经理。

每当口试产品经理的时候，Todd认为，须要知足下面这些标准的候选人才是一位合格的产品经理：

（1）智力能力

（2）沟通能力

（3）领导能力

（4）融入公司内部文化的高效性

（5）理解用户须要什么的能力

（6）计策思考和剖析能力

（7）技能背景

（8）创业精神

Todd不才面列出了在口试产品经理时他认为最有用的几道口试题目，并附上了他认为比较差和比较优质的回答，希望给正在招聘和口试产品经理的公司有所帮助和借鉴。

（1）第一道口试问题（稽核产品觉得）：“能否说出一个你认为设计非常出众的产品，最好是非电子类产品。
然后见告我它在设计方面紧张好在哪里。
（紧张稽核智力、沟通能力以及理解用户需求的能力）”

很烂的回答：回答的内容非常肤浅表明或过于陈词谰言。
如果他们不深入细节回答，而且回答的内容都是一些比较空洞的内容，如：“我利用的电动牙刷设计得非常好，它得到了很多设计方面的大奖。
” 如果对方只是这样回答这个问题的话，那么建议你可以直接pass掉了。

优质的回答：首先，口试者对付能评论辩论自己非常喜好的产品非常有激情，是否真的愉快你是能感想熏染到的。
对付这个口试题，我听到的最好的回答之一便是口试者对他非常喜好的一款儿童滑板车产品的描述。
那么口试者非常愉快地向我描述了有关这款滑板车的所有细节：“我最近创造我侄子玩的滑板车的设计非常得谅解和存心，便是那种现在很常见的很多小孩都会玩的mini滑板车。
滑板车的前方有两个大的聚氨酯轮子，后面有一个小一点的轮子，这能让滑板车尔在凸凹路面也能平稳滑行，防止跌倒。
此外，这个滑板车不仅手把可以调度方向，它还有一个“倾斜身体操纵方向的”设计，这对小孩来说非常实用，这能让他们学会如何通过调度身体重心来调度滑板车的提高方向。
不仅如此，这款滑板车组装和拆卸都非常随意马虎，基本上便是将两个大部件组装在一起就行了。
”

一些精良的口试候选人会从用户的角度来看待一款产品并剖析它办理了什么问题。
在上面这个例子中，这个口试者实在谈到了滑板车的利用者（孩子）实在和产品的客户（孩子家长）实在是不同的，以是他的不雅观察是非常细微的。
他在说的时候也是满怀激情，尤其说到那些人性化的设计和利用体验的时候更是如此。
你可以从这里面分辨出哪些应聘者是对产品真的有激情亲切，哪些应聘者纯挚只是为了找到一份事情。

为了更深入地理解候选人的能力，在上面这个问题之后，你可以再连续跟进问一个问题：“对付你刚刚说的这款产品，你会如何对其进行改进？”或是问“如果你是生产这款产品的公司的CEO的话，为了将产品的销量在现在的根本上增加10倍，你打算怎么做？” 对付这种问题，你想要听到的回答是有根据的合理推测，包括对产品市场、目标购买用户、市场规模如何扩大、产品的局限性等的剖析，而不是一个主不雅观臆断的随意想法。

提示：很多产品经理口试者在口试前会提前准备这类口试问题的答案。
为了防止去世记硬背的情形发生，理解他们真正的产品能力，你可以限定产品举例的范围，例如，要他们举出非电子类产品或他们家里正在利用的产品。

（2）第二道口试问题（稽核专业技能能力）：“尽可能详细地见告我，在我往浏览器里输入“yahoo.com”并按Enter键后，接下来会发生什么？（紧张稽核智力能力、沟通技巧和技能背景）”

很烂的回答：这样的回答非常肤浅，如：“接下来我就能进入Yahoo的主页，不是吗？”

优质的回答：“你的浏览器会天生一个HTTP要求，DNS解析后会得到一个主机的IP地址，然后做事器会收到这个要求，查询信息记录程序看你是否上岸，末了会天生一个包含了你想看到的网页内容的HTTP相应结果。
你的浏览器收到这个相应结果，然后进行DOM解析，末了呈现Yahoo主页。
”

精良的候选人都会尽可能详细地回答这个问题，乃至会花上5分钟的韶光见告你全体过程。
这是一个用来稽核产品经理专业技能能力的非常好的问题。
对付那些有过几年编程事情履历但却不知道怎么回答这个问题的口试候选人，你要格外把稳，碰着这样的口试者，你乃至可以直接pass掉。
如果你担心候选人在口试条件前准备了这类问题的答案，你可以在他回答的过程中插入一些更加细节的问题，看他如何灵巧应对。

（3）第三个口试问题（稽核领导能力）：举出一个你和团队的工程师和设计师的见地涌现不合的例子，你是怎么处理的这种不合的？（紧张稽核沟通能力、领导能力和在公司文化里开展事情的高效性）

很烂的回答：语气中对与自己有不合的团队成员有间接责怪或指指示点的意味，听起来比较悲观。
虽然有一定的自我认知，但自我防卫心态太重。
在涌现不合的时候，比较坚持事实，他们更关心的是只管即便让其他人按照自己的思路走。

优质的回答：他们会通过剖析和确定产生不合的根本缘故原由来展示自己的领导力。
他们会表现得比较谦善。
有一位候选人曾见告我她在一个产品功能方面与团队的工程师和设计团队涌现了见地不合，工程师和设计师都想开拓这个功能，唯独她不想。
末了她这样对团队成员说：“Okay，我们现在设定一个时限，我们开拓这个功能，但是如果在4周韶光里没能取得很好的效果的话，我们就做出改变。
” 我认为这是为避免陷入僵局的一个非常好的办理方法。
这位候选人知道何时该当妥协、何时该当提出异议并坚持自己的意见。
如果候选人在回答的末了能够总结自己从处理这次不合中学到了什么履历，并表示会把这些履历运用到未来的事情中的话，这绝对是一个加分项。

（4）第四道口试问题：“无人驾驶汽车将会给我们带来什么样的影响？（紧张稽核计策思考和剖析能力、创业精神）”

很烂的回答：无聊、浅薄以及毫无逻辑地回答。
他们回答的内容都是一些显而易见的东西，例如出租车司机的失落业或会涌现无人驾驶大卡车等。
他们无法深入剖析无人驾驶汽车会给其它行业造成的影响，也无法剖析它将会创造出一大波新的业务和企业。
他们的回答仅限于表面的缘故原由结果的剖析上。

优质的回答：能在回答中展示自己的远见和想象力，他们会为你绘制未来可能发生的事情的蓝图。
例如在无人驾驶汽车时期，汽车安全桌椅可能会环绕着咖啡桌设计，没有人会再须要有自己的停车库了等等。
对付这个问题，我曾听到一个候选人的非常出色的回答：“Google可能会开源无人驾驶汽车软件，这样所有的汽车制造商都能够制造无人驾驶汽车了，就像Google开源Android一样。
” 我不知道这是否能变成现实，但我真的认为这个想法非常有创意。

更为主要的是，候选人回答的答案该当有一定的组织框架，可能他们会有条有理地回答无人驾驶汽车分别给司机、汽车行业和城市方案造成的影响。
所表达的所有想法都须要在主题之内，而不是毫无关联内容的去世拼硬凑。

（5）第五道口试问题：“在产品管理事情中，你以为哪部分事情是最没故意思的？”

很烂的回答：候选人开始抱怨做各种噜苏细节的事情，如记条记、安排会议等，并暗指这些噜苏的事情不应该由自己来做。

优质的回答：精良的产品经理知道他们须要做很多幕后的领导事情，他们喜好视自己为背后的无名英雄。
当然，候选人不必非得说他们喜好做那些噜苏的事情，但他们该当表达出做这些看起来噜苏的工为难刁难支持团队开展事情的主要性。

（6）第六道口试问题：“你为什么想加入我们的公司，或者为什么想做我们这款产品？”

很烂的回答：X这个行业/公司目前非常得火，大家都很关注它，也都在评论辩论它。

优质的回答：能够清晰地表达出自己对这个行业、这家公司或这个项目的激情亲切和兴趣，并表达出自己未来想实现的想法和操持，以及他们将如何让这个行业/公司/项目在自己的努力下变得更好。
如果候选人能够按照这个思路回答，解释他之前是做了很多准备事情的，并且对这个公司也进行了非常深入的思考。
尤其主要的一点是，要把稳理解候选人的长远思考能力，看对方是否乐意长久专注于这个行业或这类产品。
例如，这个候选人是否会商论机器人、无人机在未来5-10年后会是什么样子？还是只对当前的机器人或无人机感兴趣。
下面是一些例子：

我一贯希望能在X家当事情，以是我过去几年里一贯在做Y和Z方面的事情，以为踏入X家当事情做好职业准备。

X公司有着非常大的竞争上风，由于它的Y功能非常出众。

我自己利用X产品已经有一段韶光了，我非常喜好Y功能。
我认为Z功能可以真正提高公司的用户增长、用户粘性和营收能力，为什么这么说呢？由于......

你须要找到那些对这个领域真的有激情的求职者，而不是仅仅将其视为一份事情。

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编辑：郝鹏程）