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事宜回顾;与业主发生轇轕 装修公司入户砸了地砖
今年7月份,杨女士在土巴兔平台推举下与位于含光南路的西安景邦装饰签订了2.5万元的半包装修条约,工期45天。据杨女士讲述,她在外租房,因有身了焦急装修新家。可施工中景邦装饰一贯拖拖沓拉,她多次敦促,设计师却一贯不到现场熟习户型。原来要砸一壁墙进行改造,装修公司也未照做。杨女士表示,她对施工中很多问题不满意,预算报价单中清楚标明电线管为伟星管,但是改造完却创造利用的是“土巴兔的保利管”。而且砸墙的事情还没办理,装修公司又在自己不知情的情形下贴了瓷砖。
杨女士表示,“材料换了没给出合理解决方案,却奉告我要解除装修条约。按照约定,解除条约要承担相应违约任务,由于换材料的事情还没有说清楚,以是我不同意解约。8月27日,景邦装饰公司趁我回老家做孕检时派人到我家,把家中3个寝室的地砖全砸了,还给入户门锁芯灌了胶水。我多次给土巴兔打电话,对方一贯说折衷,也没有本色进展。”
土巴兔回应:此类投诉问题由公司统一解答
根据杨女士供应的多个联系办法,华商报打电话联系景邦装饰事情职员。个中一位曾自称“景邦装饰卖力人”的杨女士接通了电话,却奉告自己只是景邦装饰一名事情职员,不清楚杨女士的装修事宜。
接着,华商报联系了卖力杨女士家装修的张设计师,他表示,自己不清楚管线被改换,须要跟施工核实,随后匆忙挂断了电话。
又联系到“景邦装饰设计经理”“李总”,他表示,只知道装修公司的人去杨女士家里砸地砖了,入户门灌胶一事不清楚。杨女士的装修自己不卖力,也不清楚为何会去杨女士家中砸地砖,没办法答复。
就这次装修问题,杨女士多次联系土巴兔客服,客服表示会帮助杨女士折衷处理,但尚无进展。据杨女士供应的联系办法,华商报跟土巴兔西循分公司事情职员张师长西席取得了联系,对方表示,杨女士的问题平台正在跟进处理,杨女士家地砖被砸一事要由公司统一答复,此类投诉土巴兔会向杨女士解答,自己未便利回答。
状师不雅观点:构成故意破坏他人财物行为 情节严重者可行政拘留
就杨女士在装修过程中碰着的问题,华商报采访了陕西众邦状师事务所李小东状师,他表示,装修过程中若遇轇轕,建议当事双方只管即便通过沟通调度。装修公司在业主不知情的状况下入户砸业主家中的地砖,已经构成了故意毁坏他人财物的行为,消费者除了可到消协、工商等部门进行投诉之外,还可以通过法律渠道掩护自己合法权柄。景邦装饰此行为违反了治安管理惩罚法,若毁坏情节严重还可能因此被行政拘留。装修公司首先要向业主赔偿丢失并取得当奇迹主的包涵,其次双方应针对装修施工品质问题进行协商处理。
西安市住宅装饰协会投诉部部长尚军表示,类似杨女士家的情形,若有问题及时办理处理轇轕,到人家中砸地砖绝不是装修公司该当干的,此行为影响了装修公司在行业的荣誉,建议广大装修公司和从业者引以为戒,把精力投入到规范施工、严控质量、提升验收标准,真正从做事质量上做大做强,把做事落到实处。 华商报 庄侃
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