京东电脑数码店打出线上线下组合拳 闭店后业绩依然逆市上扬

商家的“及时雨” 线下线上模式的“任意切换”

“由于疫情很多同行窝在家里开不了店，但房租人工还是少不了，想立即止损是不可能的，”谈到疫情下线下零售店的现状，京东电脑数码专卖店郑州通讯新天地店店长刘金彪说道。

而比较同行，在京东电脑数码专卖店推出的线上创新发卖模式下，刘金彪就幸运的很多，只须要一部手机，利用京东羚珑系统，以及曾在门店面对面做事时累积的客户和口碑，就可以把线下买卖转移到线上谈，通过主动出击去获客、蓄客、转化，轻松做到了发卖最大化，“打仗机会”最小化。

疫情期间店长在家为客户供应远程选购和做事支持

据理解，京东电脑数码专卖店是通过京东羚珑系统进行线上发卖，利用门店依赖相信积累的客户群体，建立用户社群，实现线上线下充分领悟创新。
春节期间，京东电脑数码专卖店的店长或者店员利用这些社群与用户进行密切沟通，不仅可以推送品质有保质的商品，还能知足社群内消费者的个性化需求，帮大家选择针对性更强的商品好物。

不仅仅在郑州，在广东东莞京东电脑数码专卖店依然取得了喜人的成绩，据京东电脑数码专卖店东莞天源数码港店店长先容，春节期间每天成交额过万，门店的线上发卖受到了周边消费者的同等认可。
个中，有一件事情最让他印象深刻，由于线上模式的便利，他在凌晨12点收到了一个订单，由于客户急用，第二天一早做好自身防疫保护后，就帮客户把产品送货到家，还帮客户装好须要的软件，帮助客户办理燃眉之急，得到了客户的连连夸奖。

店员为消费者在线供应导购做事

当然，河南、广东两省的京东电脑数码专卖店的成功并非有时，在四川、山东等省份同样得到了验证。
据悉，京东电脑数码专卖店四川金堂店2月份人均成交额达到了6000元旁边，得益于线上模式，四川金堂店已经拥有3个超过500人的社群，顾客从一开始只买电脑数码产品，逐渐发展成为全品类购买，成为长期顾客。
不仅如此四川双流京东电脑数码专卖店线上发卖逐日成交额高达4万，山东长清卓航店线上线下整体成交额日均环比增长超200%……新型的创新发卖模式为门店创造了持续的收入来源，进一步增强了商家抵挡疫情风险的信心。

值得一提的是，疫情期间，一众短视频和直播APP的播放量和不雅观看量极速攀升，延迟开学更是让老师们被迫变身“播客”，而曾经只在屏幕这一端扮演不雅观众的京东电脑数码专卖店的商家们，也看到了这一趋势，希望借助京东平台，在短视频、直播方面的传播有所打破，并结合自身的努力推广，让线上线下充分领悟发展。

做事至上 门店直面疫情贡献微薄之力

客户为先的极致做事，一贯是京东所坚持的全渠道上风上的主要一环，在京东电脑数码专卖店上更是得到了深刻的表示。
不难创造，京东电脑数码专卖店在疫情期间能取得喜人的成绩，除了发卖模式的创新，严密的做事也更受到用户的夸奖。
如京东电脑数码专卖店东莞天源数码港店，春节期间免费为顾客供应远程及电话在线做事，如果用户在微信群下单购买产品，可以选择送货上门也可以选择快递寄送，完备不用出门，对产品功能有任何的疑问更是第一韶光得到及时解答。

同时，在疫情期间，全国多地京东电脑数码专卖店积极相应政府号召，力所能及地为抗击疫情贡献自己的微薄之力。
像京东电脑数码专卖店山东长清卓航店为本地疫情指挥部供应办公做事和产品支持，在确保防疫安全的情形下，上门做事30余次，安装设备60余台，随时远程帮助指挥部采购应急物资，时候为抗疫最前哨做事，担保了信息传输畅通。
同时，因口罩早已处于脱销状态，京东电脑数码专卖店东莞天源数码港店免费给顾客和快递小哥发放口罩，以备时时之需。
在疫情面前，大概每个人看似微小、平凡，但只要更多的像京东电脑数码专卖店店长一样手捧微光，也定能早日驱散阴郁。

疫情当前，各行各业都面临磨练，但可以看到，京东电脑数码专卖店通过创新提升运营创新能力, 打破传统不雅观念，与商户携手积极面对疫情带来的寻衅，创造新的经济增长点，值得行业思考和借鉴。