小家电走红 圈粉年轻人

　　年轻消费者对生活品质提升的渴求，匆匆使这一新兴消费崛起，去年疫情下的“宅”生活更让小家电需求集中爆发。
但花样繁多、新品层出不穷的小家电，实用性和可靠性也屡被吐槽，想要稳住市场份额并不随意马虎。

　　提升幸福感

　　小家电逆势热销

　　小煎锅里滴上几滴油，高温下滋滋作响，喷鼻香味弥漫开来，打一个鸡蛋，两三分钟煎蛋出炉。
既能煎煮，还能烹烤，自从入手一款早餐机，95后小梁对做饭彷佛来了兴趣，每天花几分钟韶光轻松搞定一顿早餐，幸福感满满。

　　“烤鸡翅、炸薯条，不用担心会炸过分，乃至还能烤红薯。
”不用油炸就能做出又喷鼻香又脆的美食，这是廖女士对空气炸锅最满意的一点，“对我们这些想减肥又想解馋的人来说，切实其实便是福音。
”

　　“除螨仪吸尘完毕，心情大好！
”一位网友在微博上说，有了这些花里胡哨的家电新玩意儿，解压又“治愈”。

　　格子三明治机、果汁机摇摇杯、电动拖把、美容仪、颈椎推拿仪……去年，受疫情和经济大环境影响，海内绝大多数家电品类卖不动，电饭煲、电磁炉、加湿器、榨汁机这些已显“传统”的生活小家电销量也不才滑，可零零星碎的厨房烹饪、清洁、个人照顾护士新兴小家电，却不同程度地热销，生动了沉闷的家电市场，形成一个规模弘大的消费“蛋糕”。

　　中国电子信息家当发展研究院近日发布的《2020年中国家电市场报告》显示，生活家电是2020年最具话题、最吸引眼球的产品品类，也是零售额唯一正向增长的产品大类，市场零售总额达2137亿元，增幅为1.85%。

　　倚重网购

　　线上发卖超7成

　　“随着90后，乃至00后迅速成为我国家电消费主力人群，个性化的生活小家电需求强劲。
”干系报告认为，2020年，我国近60%的家电消费者年事在35岁以下。
这些消费人群是伴随互联网和电子产品终年夜的，也是主见智能化、个性化和风雅化的“新消费人群”。
他们更看重产品功能乃至“颜值”带来的知足感，更乐意考试测验新事物。

　　比如空气炸锅、自洗濯破壁机等，基本解放双手，符合“

　　“疫情大环境让新兴小家电需求集中爆发。
”家电行业专家刘步尘认为，免安装、单价低、品类多、颜值高，不少还贴上“康健”标签，这些都是小家电走红的缘故原由。
再加上网购和电商直播的推波助澜，很多年轻人忍不住对小家电脱手。
事实上，线上渠道对小家电走俏的确贡献很大。
数据显示，2020年生活家电线上零售额占整体市场比重为70.9%。

　　花样繁多

　　品质与售后待磨练

　　小家电只是一个较为笼统的说法，其种类非常繁杂，乃至难以明确界定。
业内人士先容，小家电仅按基本大类就能分出来几十种，细分起来更是恐怕有几百种。
但要让小家电持续“圈粉”，吃稳市场份额的“蛋糕”，还得在品质和实用性上再提升。

　　“最近颈椎推拿仪广告狂轰滥炸，各路明星代言，忍不住买了一款，没想到推拿力度险些觉得不到，实在太鸡肋了。
”白领小倩说，看着新鲜但实用性很低的小家电还真不少，比如自动洗手机，只是会感应喷洗手液，还得去卫生间净水冲洗；号称能电加热的保温饭盒，洗濯太麻烦，用了两回就放弃了。

　　家电行业剖析师梁振鹏提醒，小家电要实现更大发展，须要办理产品质量、工艺、可靠性和售后做事等一系列问题。

　　比较于成熟、繁芜的大家电，小家电行业进入门槛低，有人乃至把小家电企业形容为“螺丝刀工厂”，靠一把螺丝刀大略组装就能开始生产。
“市场一火，就会涌现大量企业转型生产小家电的情形。
”刘步尘认为，由此带来的问题，不只是小家电品质的良莠不齐，乃至会引发价格战。
历史上，小家电市场曾在2002年至2005年一度火爆，但此后陷入长达十余年的不温不火。

　　根据中国消费者协会今年2月发布的2020年全国消协组织受理投诉情形，家用电子电器类仍以9.61%的投诉占比高居第一，详细品类方面，新兴产品和网红家电扎堆的厨房电器、家用小电器成为“重灾区”。
梁振鹏认为，小家电能否办理消费者售后做事无门、无处可修，乃至修不如换的“痛点”，仍将是一场磨练。

来源 北京日报

孙杰

流程编辑 邰绍峰