售后工单是什么意思

　　售后工单系统的紧张是任务的跟踪、流转、协同，运用于售后做事，如把工单派发给外勤职员上门维修产品、掩护客户等。

　　目前一些企业为了便于管理售后外勤职员的做事情形，会利用纸质工单表来记录干系的信息，便于管理者理解售后做事职员事情情形。

　　随着信息技能的发展，以及移动互联网的遍及，企业管理告别纸质化时期，售后工单逐步开始利用电子化工单。
不少企业都开始用上工单系统来管理售后外勤做事了。

　　除了外勤售后做事外，售后线上咨询，也可以通过工单办法提交问题，一样平常在24小时内，客户可以在网上收到回答，或者有技能职员通过电话办法回答客户的售后问题，当客户问题得到办理后，工单就会关闭，否则会一贯处于待处理状态。

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