寄电脑包装未破屏幕坏了该不该赔？

电脑退货寄出

收件创造屏幕有损

“寄的时候好好的，结果对方收货时创造屏幕破损了。
”12月11日，联系上王女士，她说自己在今年10月尾花4000多元购买了一台电脑一体机，由于机器系统问题，她和卖家达成了退货协议。
贵重物品怕破坏，她特地选择了顺丰快递寄送，在没有打木桩加固的情形下，她自行将电脑包装好交给了快递员。
“当时快递员并未开箱检讨，只是讯问我要不要保价。
”王女士称，快递员有奉告电子产品如未保价，到货后外包装未涌现破损，里面货品破坏，是不能理赔的，但自己终极并未进行保价。

隔天电脑寄送到深圳后，卖家开箱检讨，创造屏幕涌现破损痕迹，于是拒收了快递。
“我哀求顺丰赔偿，但顺丰方面称外包装到货时并未涌现破损，不能进行理赔。
”王女士质疑，顺丰速运此做法是否通情达理。

快递公司称未购买保价

外包装无损不能理赔

顺丰速运干系卖力人见告，该电脑10月12日由厦门寄往深圳，运费82元，未保价。
出事后，寄方致电顺丰反馈电脑破坏哀求理赔，顺丰经与派件员核实，此快递寄送到货时外包装无缺。

顺丰方面表示，公司已向寄方阐明解释，托寄物在外包装无损的情形下，无法确认客户反馈破坏情形属运输缘故原由，以是无法理赔，同时顺丰提到在寄出快递时，经由寄方赞许并签订《特定托寄物赔付标准协议》，协议条款中已有解释，顺丰公司在收件时难以具备对电脑类产品的外不雅观细节、物品状态等进行百分百验证的专业性，在快递到件且外包装无缺的条件下，因电脑类产品涌现表面划痕、功能破坏或功能非常等问题的环境无法理赔。

状师说法

未保价也能赔

但应查明确是运输导致破坏

北京盈科（厦门）状师事务所状师许东见告，法律规定，除不可抗力等缘故原由，顺丰快递作为承运人，有责任担保快递无缺到达目的地。
如可查明电脑破坏确是顺丰快递在运输过程中导致，那么纵然王女士寄件时未保价，也不虞味着顺丰快递可免除赔偿任务。
关于赔偿的数额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，按照交付或者应该交付时货色到达地的市场价格打算。

来源： 厦门日报