编辑:[db:作者] 时间:2024-08-25 07:07:17
为确保每月电费回收“颗粒归仓”,该公司专业部门多措并举提升电费回收质效。
深化数字化模块运用稳妥完成电费核算发行事情。算费前利用营销数字化系统平台,对档案非常情形进行实时监控和及时处理,共完成20余条非常整改。在规定的韶光节点前,依次开展40余条i国网示数补录和182户抄表和算费非常,顺利完成58万户用户的电费发行。
严格按照电费回收时序表,分类催收电费。按照不同市场化属性用户的电费发行韶光,依次开展代理购电用户、非市场化用户、市场化用户的电费催收事情。
制订电费回收提级管控策略,任务到人。通过系统调取120余户的五万元以上欠用度户由所长提级管控卖力催收,集团用户提级到营销部统一催收,别的用户由客户经理卖力催收。
制订一户一策催收方法,提前预控电费风险。每月利用系统数据复盘在10号考察节点后交费的大用户,剖析未交费缘故原由,并进行针对性拜访。建立电费回收风险用户台账,提前制订办理方法。
加快智能交费推广,提高低压电费回收率。通过智能交费多渠道宣扬和客户经理拜访,已签约智能交用度户50.4万户,签约率86.16%。陆续完成智能交费审批停电转自动停电事情,自动停电占比33.32%,助力低压用户电费回收率再新台阶。
下一步,该公司将持续推进智能缴费、高压分次结算和电费预存有礼推广活动,充分利用营销数据精准施策,数字赋能助力电费回收质效稳步提升。(王智佳 孙芷若)
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