快递泡雨是否赔偿？能否按时派件？六大年夜公司回应

近日，京津冀强降雨引发洪涝磨难，“快递被暴雨冲走”的引发热议。
被冲走、泡毁快件是否赔偿？网点目前是否规复正常运营？派件时效受影响了吗？针对上述问题，中新经纬2日致电“三通一达”、顺丰和中国邮政。

邮政：特快最高赔偿不超所付资费6倍

中国邮政客服表示，根据目前接到的关照，北京门头沟区、房山区快递收寄停息。
当被追问门头沟、房山区快递何时规复时，邮政客服表示，“没有接到关照。
”

针对雨天快递受损赔偿问题，邮政客服表示，“如果是由于我们物流公司的缘故原由，造成邮件受损会给您赔偿。
如果邮件没有保价，邮件实际丢失或全部破坏按照商品代价金额赔偿；如果是部分丢失或者是短少，按照实际丢失代价给予赔偿。
”邮政客服补充道，“最高赔偿不超过所付资费的6倍，同时退还所付邮资，这个是我们特快的赔偿标准。
”

顺丰：未保价结合运费比例赔付

顺丰速运客服表示，（寄快递到）保定、涿州时效有所加时，从北京到天津的话，加时可能是一天旁边了。
针对快递受损情形如何赔偿，客服回应称，正常是不会涌现破坏的，如果物品代价较高，用户可以选择保价的。
如果没有保价，会结合运费的比例进行赔付的。

顺丰公关部透露，“近几日，北京顺丰一线小哥上岗率较日常提高了7%，同时哀求网点及分拨中央加强隐患排查，尤其加强对配电室、库房、充电桩等关键点位的巡查次数。
北京顺丰通过人力、物力、运力等各项资源投入以及各环节风雅化的折衷操作合营，全力保障快件能够及时送至客户手中。
”

中通：客服帮登记快件受损情形

针对雨天快递受损赔偿问题，中通快递客服表示，“客服卖力帮用户登记，没有处理权限，详细后续怎么处理、有什么方法，我们是不清楚的。
”

至于京津冀地区目前能否正常寄收快递，中通客服表示，“目前没有接到准确关照，以当地网点回答为准。
”

申通：有赔偿制度，详细识破坏情形

申通快递客服透露，“北京房山、门头沟目前彷佛还弗成，时效会晚几天。
（其他区域快件）寄到河北的（时效性）可能会有影响，天津是正常的。
”

如果快递因暴雨受损，如何赔偿？申通客服答复称，“我们有赔偿制度，如果确实破坏，肯定会赔。
详细（赔偿金额）识破坏情形，内件破坏还是外包装破坏，还是都破坏了。
（全损）是由叮嘱消磨网点理赔。
”

滑腻调皮：保价物品保丢不保损

滑腻调皮速递客服表示，目前京津冀地区的快递正常收寄。
如果由于下雨导致快递破坏，保价物品保丢不保损——丢件理赔，按照物品实际支付金额进行理赔。

韵达：上报后有事情职员联系

韵达速递事情职员表示，“近日，河北涿州地区暴雨。
目前，韵达当地网点从业职员安然，联结正常，沟畅通畅，快件已转移并妥善保管。
后续，韵达将密切关注最新动态，根据网点详细情形，及时调度运营，助力网点复工复产，全力规复快件正常派送。
”

此外，韵达客服表示，目前北京快递受景象影响较慢，河北地区也会有耽误。
如果创造快递受损，客服会帮助上报，后续有事情职员进行联系沟通。
不过，当被问及详细如何赔偿，该客服没有明确回答。

快递泡水究竟该谁赔？上海久诚状师事务所主任、首席合资人许峰表示，“要根据详细情形剖析，比如（快递公司）是否尽到足够把稳责任等，没法一概而论。
”

（来源：中新经纬客户端）

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