网购开拓票 老是这么难

该网友先容，她今年11月19日在京东到家App上为单位团建买零食，由于须要购物发票，她在App上筛选了可以开具发票的超市──大家乐超市西湖道店。
下单前还拨打超市电话核实，店员称收到货后，电子发票会发送到她登记的邮箱内。

但直到12月7日，她还没有收到发票，其间多次联系大家乐和京东到家，可人人乐说开不了发票，京东到家客服说开商品明细发票只能是商家。

联系了大家乐超市西湖道店，事情职员表示，消费者通过京东到家购物可以开拓票，须要下单前填写清楚开票信息等，发票不是店员手写的，而是由公司干系系统自动开具，电子发票开好后直接传到消费者预留的邮箱内。
那为何会有不能开拓票的情形？大家乐投诉热线事情职员调查后回答：因系统故障未能及时开票，12月7日接到消费者反响后，立即联系技能部，当天就已办理问题。

又联系了京东到家，干系卖力人表示京东到家只是一个本地即时零售平台，并不直接售卖商品，发票该当由实际售卖方供应。
京东客服找到大家乐超市，已经帮助客户办理了发票问题。

网购，已成为百姓日常生活中不可短缺的一部分，日凡人们买大件电器一样平常会索要发票，可是买食品、衣服等小件商品，每每忽略了发票。
实在，开具发票该当是商家应尽的责任，如果消费者不要发票，商家不开票，意味着可能涌现偷漏税问题。

就此问题，天津12366纳税做事热线的事情职员表示，无论是实体商家还是网络商家，只要确实发卖商品了，在收到消费者款项后都该当根据《中华公民共和国发票管理办法》开具发票，拒不开拓票属于违法行为，消费者可以向税务部门举报。

来源： 天津日报