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洛阳所事情职员战军找到阛阓的发卖职员,理解情形后,指出未成年人属民事能力受限人群,只有由完备民事能力人代为履行,也便是说未成年人短缺辨别能力,应在家长的陪护下进行购物,尤其是大宗电子产品。阛阓发卖职员说购物时不能让每个人出示身份证,小孩成熟早,看不出未成年,也无权要求顾客出示身份证。
同时,发卖职员称,手机属于电子类产品,一经拆封,无质量问题不能退货,调度一时陷入僵局。经由司法职员几次反复的调度,终极发卖职员赞许全额退款退货。
(青岛/掌上青岛/青网 李德银 姜峰 王建慧)
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