天猫超市若何退货？退货有哪些规则？

天猫超市作为线上超市给用户带来了很大的便利，这意味开花费者再也不用去线下超市购物买，每次拎着大包小包的东西回来。
那么，买到不满意的商品时要如何退货?退货规则是什么的?

天猫超市若何退货?

1、如果货色还在途中，可以在天猫app内右下角找到我——待评价，找到想要退货的商品订单，右下角会有一个申请售后，弹出界面后点击仅退款，然后填写干系信息即可退货退款。

2、如果已经收到货，那么在申请售后时，则须要点击退货退款，并将商品寄给卖家，将订单号填写在干系信息处，货到后才能退款成功。

3、如果是质量问题不退货直接退款的话，可能会涌现对方不同意。
可以哀求客服参与调查的。

退货有哪些规则?

1、由于生鲜商品的分外性，不支持七天无情由退换货，如您收到商品后48小时内创造有问题，请拍照并及时联系客服小二帮您处理;电话申请：拨打客服热线4006308910。

2、天猫超市严格遵照国家《三包》法规，对本超市所售商品履行退货责任，如符合以下条件，自顾客收到商品起7日内可退货：商品涌现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;商品有完全的外包装外，无包装破损，不影响二次发卖。
商品及其标配配件、赠品、解释书、保修凭据和发票、天猫超市发货清单均完好(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退此整套商品)。

3、天猫超市严格遵照国家《三包》法规，对所售商品履行退货的责任：家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起，如创造商品本身质量问题，经由生产厂家指定或特约售后做事中央检测确认，并出具检测报告(如买家无法供应检测报告，则需供应商品检测或故障单)。
持检测报告(检测或故障单)及购物发票原件，7日内可退，在办理退时须要包装无缺，附件完好。

4、所有退货经由天猫超市客服中央确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必解释缘故原由。
未与天猫超市客服中央确认之前主动退回的商品将无法受理，如需退货请在收到商品后7天内联系。

如果货色还在途中可以在天猫app找到想要退货的商品订单，右下角会有一个申请售后。