2021年中国直播电商家当研究申报

CINNIC数据显示，截至2020年12月，我国网络直播用户规模达6.17亿，较2020年3月增长5703万，占网民整体的62.4%；个中，电商直播用户规模为3.88亿，较2020年3月份增长1.23亿，占网民整体的39.2%。

企查查数据显示，截至2020年9月，我国新增直播干系企业注册数量23308家，累计注册有44568家；2020年新增直播企业注册数量较2016年增长10倍，现有直播企业数量是十年前（2010年）的112倍。

1.2 直播电商业态各处着花，引领中国电商“新常态”

网络直播已全面渗入中国实体经济零售、批发、生产等所有家当链条，直播带货、B2B直播、生产直播、直播大会等新业态新模式层出不强，将引领中国电商发展新常态。
据不完备统计，过去两年人们在手机端不雅观看视频韶光增加近1000万分钟，估量2021年环球网络流量将约有82%为视频形式。

1.3 直播电商家当全面发展，生态集聚效应初显

据不完备统计，2020年中国MCN机构数量已达28000家，入驻淘宝直播MCN机构有1000多家，入驻抖音平台MCN机构100多家；全网电商直播间数量约在700万家旁边，抖音平台电商直播间数量100万家以上，2020年新出身了近1000个发卖过亿元直播间。

1.4 直播电商管理逐步规范，保障消费者权柄

规范监管、政策支持成政府在直播电商家当发展进程中两大王牌。
干系政府部门陆续出台法律法规，直播电商监管日益规范。
各地政府接连出台直播电商发展方案、行动操持等政策文件，为直播电商营造良好发展环境。

1.5 直播电商全面赋能，助力实体经济转型

直播电商拉近了品牌商与消费者间隔、缩短了品牌孵化和消费认同韶光，有利于打造网络爆款、孵化新品牌，新品牌从0到1的发展速率越来越快，一批国货品牌依托直播平台大放异彩。

1.6 直播电商发展霸占C位，开启中国电商新篇章

从崭露锋芒到霸占C位，直播电商进入爆发期。
据调研剖析，单场直播购买转化率在7%-10%之间，这远高于图文页面电商5%转化率。

第二部分 2021年直播带货行业洞察

2.1 市场规模

2020年，我国直播带货整体规模打破万亿元，实物类商品占98.4%，一二线城市占比达76%。
根据毕马威、阿里研究院综合预测， 2020年我国直播电商整体规模打破万亿元，达到10500亿元，渗透率达到8.6%，2021年直播电商仍将连续高速增长，规模靠近2万亿元（19950亿元），渗透率达到14.3%。

2.2 “人”的多元化——主播类型

跨界领悟特色明显，主播带货呈现马太效应。
主播类型多元化特色，从纯挚网红，发展为集结明星、企业家、政府官员、普通人等共同参与，从服装等单一品类主播发展为全品类主播，主播类型日益多样化。
主播带货马太效应，以李佳琦、薇娅、罗永浩等为代表的T0P级主播吸引了大部分流量，而更多的小主播人气低，卖货能力差，很难找到商家。
据调研测算，top10头部主播带货霸占近55.75%市场份额。

2.3 “货”的多元化——热销品类

全品类发展趋势明显：衣饰鞋包、食品饮料、美妆护肤等具有客单价低、复购率高、毛利率高档特点的商品，成为直播电商热销商品。
生鲜食品、数码家电等发展型品类快速渗透，成交金额快速增长。
全品类发展，从汽车、屋子到火箭，直播间内的货品池冲破地域、品类限定，打破传统电商渠道局限性。

直播电商热销品类将呈现“哑铃型”分布格局。
未来，直播电商热销品类将呈现“哑铃型”，即刚需、高频、低价的消费品与高标价、低复购率、种草许久的商品将受到直播电商用户的喜好。

2.4 场景多元化

直播带货“场”的多元化，通过直播间、产地、工厂、商圈、档口等场景进行直播，展示商品。
由于各平台逐渐降落直播门槛、各种政策的支持与市场显著的教诲成果，更多商家通过直播在更广泛的韶光段与更多的场景展示产品。

直播带货行业“场”的多元化，直播场景向家当链上游和线下零售业渗透。
直播场景一方面向家当链上游渗透，如产地、工厂直播等，缩短家当链条，提升家当效率，另一方面向线下零售业渗透，如商圈、档口直播等，促进线上线下领悟，加速线下零售业态数字化转型步伐。

2.5 发展痛点

商品质量和售后问题成为直播电商消费者紧张顾虑，居高不下的退货率成为行业痛点。
近年来，直播电商在海内发展十分迅猛，但是直播电商行业仍是新兴家当，行业规范尚未成熟，风口之上难免乱象频生，诸如平台任务难落实、商家产品难保真、虚假宣扬难避免、售后做事难落实等问题阻碍了行业的良性康健发展。
据中国消费者协会发布的直播电商购物满意度报告显示，商品质量和售后问题成为直播电商消费者紧张顾虑。
直播电商行业整体退货率高达20%-30%，头部主播退货率达10%-15%，居高不下的退货率成为行业痛点。

第三部分 2021年直播电商家当阐发

3.1 供应商

平台积极推动、疫情影响之下，直播电商渐成各大电商商家“标配”。
近年来，各大平台加大对直播电商扶持力度，鼓励商家开启直播电商营销模式。
疫情爆发之后，商家线下经营受阻，库存压力巨大，直播电商成为浩瀚商家救命稻草。
以“交个朋友”直播间为例，康师傅、五粮液等食品饮料商家深受直播消费者喜好。

3.2 直播电商平台

直播电商平台方紧张包括传统电商平台、内容平台及社交平台，三类平台各有千秋。
具有电商基因的传统电商平台通过直播电商，拓展营销渠道，增强用户粘性；内容平台和社交平台凭借流量上风，通过直播电商探索流量变现模式。

从群雄逐鹿到三足鼎立，直播电商平台竞争加剧。
2020年，淘宝直播GMV规模达到4000亿，快手和抖音GMV规模分别达到3812亿和1700亿，淘宝直播、快手、抖音成为直播电商平台三大巨子。

3.3 MCN机构

MCN机构在直播电商家当生态中处于承上启下主要地位。
艾媒咨询数据显示，2020年MCN市场规模达到245亿，机构数量达到28000家。
MCN机构做事类型包括主播孵化、内容制作、运营管理、营销做事、供应链支持等。
作为MCN机构，“交个朋友” 科技公司为品牌和明星达人供应MCN、供应链、品牌/渠道代运营和整合营销做事等全方位做事。
从MCN机构分布来看，北京、上海、深圳等一线发达城市MCN机构更多，成都、厦门、杭州等二线城市不断崛起。

3.4 主播

主播通过对商品进行立体化描述与展示，构建商品与消费者、商家与用户的链接。
我国直播主播紧张有达人主播、名人主播、商家自播等。
各种主播特色互异，本钱用度及营销效果存在一定差异。
对商家而言，针对营销场景选择主播类型或组合，实现效益最大化。

3.5 直播做事商

直播做事商一站式做事兴起，有力支撑直播电商发展。
直播做事商紧张包括直播代运营、数据做事、供应链做事、主播培训做事、物流等做事商，当前直播电商做事商向多元化、一站式做事方向发展。

3.6 消费者

性价比和价格是吸引消费者直播购物的紧张缘故原由。
《中国消费者协会发布的直播电商购物满意度报告》显示：近半的消费者不雅观看直播的缘故原由是想理解商品的详细信息和商家活动优惠，看完直播，转化为购物的缘故原由紧张是商品性价比高。

第四部分 2021年直播电商趋势建议

4.1 直播电商发展趋势

直播电商进入“规模扩展”与“提质增效”并存发展阶段。
技能升级。
5G、高清视频技能、VR/AR等新技能运用，将极大丰富直播电商做事场景，优化直播消费体验。
政策加压。
国家市场监管总局相继发布《关于加强网络直播营销活动监管的辅导见地》、《网络交易监督管理办法》、 《网络直播营销管理办法（试行）》，持续加强对网络直播交易的监管。
行业自律。
如，“交个朋友”直播间作为行业内首家宣乐成立专业质控实验室的头部公司;约请国际公认的检测认证机构SGS(通标标准技能公司)专家作为质控实验室顾问，招聘干系行业的技能专家作为质控顾问；按行业数据，对相对随意马虎出问题的类目，优先在原有选品流程中加入质控实验考验节点。

4.2 直播电商发展建议

政府层面：监管部门加大监管力度，各级政府加强政策扶持，为直播电商发展营造良好的发展环境；

企业层面：直播电商平台企业、MCN机构、品牌商等加强行业自律和管理，办理供应链、品控等问题，规范主播行为，提升专业水平；

消费者层面：发挥监督浸染，积极掩护消费者权柄。

报告节选：

精选报告来源：【未来智库官网】。