潍坊一女子邮寄一价值4480元的手机中通快递员称快递溘然损失只给赔500

用中通邮寄手机，手机溘然就丢了

潍坊市临朐县张女士见告，10月17号她通过中通快递从潍坊市临朐县寄到青岛一部华为P30 Pro手机。
第三天，青岛的快递员就给她打电话讯问寄件信息，并说这个快件有可能丢了。

张女士通过快递单号查询到，10月18号下午两点多，快件已经到达青岛市并显斧正在派件中，而下午7点多显示问题件上报。

“显示到了发件的快递员手里，他拿着快件了怎么会丢失呢？我便是表示疑惑。
”为了证明自己的话，张女士拨通了青岛市中通快递员的电话。
“我已经找了一个月，我到现在还在找 。
”青岛市中通快递员张师长西席承认，张女士的快件确实已经丢了，目前也没有找回来。

那这个快件是怎么丢失的呢？

快递员张师长西席说，“我出门肯定要扫快件，扫完快件装上车我拉到驿站，（我）创造到驿站入库的时候这个件没有 ，详细哪个环节丢的我也不是很清楚。
”快递员张师长西席表示，快件是在派送的过程中不见的，丢失缘故原由不明。
同时，张师长西席还提出了自己的疑问。
“我扫件的时候扫了不假，但是（我）自始至终基本上没见过这个件。
还有2.8公斤的手机我也很费解，再加上您这边也没有发票，怎么处理我不知道。
”

对此，临朐县快递员孙师长西席为张女士证明：“邮寄的确定是手机，手机并不重，但是入录信息的时候可能秤有点故障。
”

代价4480元的手机，中通回答赔500

“我真的是没有多想，以为从发件20年来，没有涌现这种征象，脑筋里一片空缺。
”手机就这么没了，张女士现在很焦急。

青岛市的中通快递员张师长西席表示，这件事他已经上报公司，详细怎么办理要等公司的关照，他不清楚。
为理解决问题，和张女士来到了中通快递临朐分公司。
中通快递的事情职员表示，目前公司给的回答是赔付500元。

张女士对这个回答很生气，“全部任务都在中通，他把件丢失了，他该当负全责，全款赔给我 ，当时买的时候（手机）4480块钱。
”张女士拿出了购买手机的收款收据和转账记录。
并表示，手机代价4480元，现在只赔付500元，她肯定是不同意的。

中通：纵然有发票最高就赔2000元，这是规定

中通快递临朐分公司事情职员则表示，“光知道没用，你得有证据证明它（手机）的代价， （按照）无代价证明来赔，有代价证明你必须得有出库记录和发票。
现在没有出库记录。
”

中通快递的事情职员表示，由于短缺发票和手机的出库记录，无法证明的手机的代价，因此公司才只能赔付500元。
而张女士认为，自己手中的证据足够证明手机的代价，而且卖手机的店主也可以为自己证明。
随后，也找到了当时卖手机的店主进行核实。

卖手机的店主王女士表示，“华为P30 Pro珠光贝母颜色是4480块钱，她当时给我微信转的款。
”

店主王女士表示，手机确实是张女士花了4480元从她店里购买，她现在也可以为张女士开具发票。
卖手机的店主王女士说：“（我）可以给她开拓票，但是只能开当天的发票，不能开买手机那一天的发票。
由于是联网的，发票开不出来。
”

如果张女士现在开具发票，那中通快递能认可吗？

中通快递临朐分公司事情职员则表示，必须要有发件之日之前的发票，现在补开的不算。

中通快递的事情职员说，张女士供应的发票该当和购买手机的韶光符合才行，而且纵然张女士供应了有效的代价证明，公司也不会赔付4480元。
中通快递临朐分公司事情职员说：“遗失落件非网购件，代价证明有效按照代价证明赔付。
遗失落件赔付款最高2000元，这便是中通的规定。
”

状师：证据足够，快递公司不得拒赔

那么张女士该当如何维权呢？为此咨询了状师。

状师游洪梅表示，“按照《邮政法》《条约法》的规定 ，快件丢失有保价按照保价金额赔偿，没有保价也没有约定的按照实际价格赔偿。
只要投递人能够证明快件丢失，并供应发票收据，证人证言等充分的证据，快递公司则不应仅以单方的格式条款为由谢绝按实际价格赔偿。
”