消费者应对意外开支方面存在不足

调查显示，中国消费者延迟消费的意愿略有低落(或更加方向于即时消费)，个中整日制学生延迟消费的意愿最低，同时大家在应对意外开支方面普遍存在不敷。

全国调查样本18600个

据悉，这是央行第二次全面开展消费者金融素养问卷调查，全国共18600个样本。
此项调查涵盖了金融产品认知与选择、财务方案、储蓄与物价、银行卡管理、反假货币、贷款知识、信用管理、投资理财、保险知识、金融教诲和消费者基本情形等十一部分内容，从消费者态度、行为、知识和技能等多角度综合定性剖析我国消费者的金融素养情形。

整日制学生最爱即时消费

从消费者态度看，消费者在金融态度方面的整体情形较好，大多数群体能够意识到金融知识遍及和在校园开展金融教诲的主要性，更加重视个人信用；延迟消费的意愿则略有低落(或更加方向于即时消费)，个中整日制学生延迟消费的意愿最低。

从消费者行为看，整体上消费者在金融行为上有待加强，在阅读条约条款、为小孩上学储蓄、利用ATM 时的密码保护行为方面有较好的表现；在家庭开支的方案和实行、对账单的理解、信用卡还款方面的行为须要进一步加强，在应对意外开支方面普遍存在不敷。

当讯问消费者如果下个月有一笔约即是三个月收入的意外支出，是否能全额支付这笔用度时，调查结果有35.40%的消费者选择了“完备可以”，39.76%的消费者选择了“或容许以”，19.11%的消费者选择了“可能拿不出”，有5.72%的消费者选择了“肯定拿不出”。
与2017 年比较，消费者在应对意外支出方面有所改进，整体上完备能够应对三个月意外支出的比例提高了1.34%，但总体仍存在明显不敷。

五大成分与消费者金融素养显著干系

从消费者金融知识水平看，消费者整体上对金融知识有一定的节制，在银行卡、储蓄、信用知识方面的精确率较高，均超过60%；在贷款、投资、保险等方面的知识水平有待提高，不同群体对各种金融知识的节制程度存在着较大差异。

从消费者金融技能看，整体上消费者在理解金领悟同的权利和责任、产品风险和收益、假币处理方面的节制情形相对较好，在辨别造孽投资产品和渠道、比较金融产品和做事方面有一定的节制；而在冠字号码功能、银行卡利用方面还须要加强，对新版公民币防伪特色的节制水平须要提高。

从消费者对金融知识的需求情形看，消费者最感兴趣的五大类金融知识依次是银行卡(包括借记卡和信用卡)、银行理财产品、住房贷款、基金股票投资、手机银行等电子银行做事。

从人口统计特色看，不同群体的消费者在金融态度、金融知识、金融行为、金融技能和金融知识需求方面均存在较大差异。

另一方面，调查报告通过构建消费者金融素养指数得出全国消费者金融素养得分。
结果显示，全国消费者金融素养指数均匀分为64.77，中位数为67.96，标准差为17.01，消费者金融素养指数近似服从正态分布。

与2017年比较，消费者金融素养整体上稍有提升。
教诲、收入、地域、年事和职业五个成分与消费者金融素养得分显著干系，性别对金融素养得分的影响有限。

通过本次调查，央行得出如下结论：一是应该持续跟踪消费者金融素养的变革，为金融教诲事情的统筹开展供应主要依据；二是要连续关注重点人群和区域的金融素养水平，结合群体特性开展适宜的金融教诲活动，着重提升消费者的金融知识和技能，改进消费者的金融行为；三是要积极应对数字技能带来的寻衅，利用数字技能的优秀特性，开拓更多与数字时期和人口构造变革相适应的金融教诲工具。
(文/本报 程婕)